近日，位于北京朝阳区高井北街7号院的金隅泰和园内很多住户对刚刚收到的北京自来水公司开出的缴费通知单普遍质疑，所欠费用大大超过了正常使用应有的水平，几百上千的比比皆是，最高的都以万计了，如下面这张缴费单：

居民们调侃道，旁边即是有一个团的部队，让战士们排队每天去你们家洗澡也用不了1万多元呀！业主们四处询问投诉，今天自来水公司终于派人来查，初步的结果是管道设计不合理，以及近半年来，开发商在隔壁的金隅汇星苑小区施工不当，由于两个小区使用同一根管道，造成气体进入管道，使管道内的自来水时常有来回反流现象。而金隅泰和园小区每家住户的分水管又都没有装反向控制阀，所以造成了这次天价水费的问题。

自来水公司和开发商将为金隅泰和园每家每户安装自来水反向控制阀，并表示正在研究居民用水费用重新计算的问题，初步定的是：安装反向控制阀后，重新计算一段时间每家每户的用水量，然后再折算成过去半年多该户居民的总体用水量。

对这一种没有其它办法的办法，对大部分起居生活有规律的住户来说，可能问题不大。但对个别住户明显的就不合理：比如过去半年多时常不在北京住、长期在外出差而现在又回来的住户，最后重新计算出的水费肯定会大大超过他应缴的水费。而对那些过去半年一直住在该小区、这一段时间又开始长期在外出差、不用水的住户，重新计算出的水费难道自来水公司会按零计费吗？！

很多居民对自来水公司的管理和前期预警机制严重的不理解：为什么这半年多来，你们的电脑系统里就没有对大大超过正常使用的用水量产生过系统报警、或人工警觉？最后还非常白痴地打出上万元的天价水费，亲自贴在每家每户的门上，完成了这次估计是刷新世界吉尼斯居民用水费用纪录的催缴行动。要不是那些被催缴上千、上万元水费的住户四处投诉，自来水公司可能还坐等着收钱呢。这个事件在金隅泰和园各楼的微群里传开以后，很多已经交了水费的居民才恍然大悟，他们的催交单上大都是几百元，还以为自己一不小心真用了那么多呢。

据说，金隅泰和园是一个很难消停的小区。该区业主和园区的物业管理公司关系极为紧张，近一年半的时间里曾因停车费等问题大闹过几场，警察都来过五次调停。因这样和那样的原因，金隅泰和园小区的业主委员会一直无法成立，从而也一直无法在法律的程序里，和物业管理公司开展沟通协商，只好任由物业公司单方作为。很多居民也抱怨物业管理公司擅自把本来双向行驶的南门设计成单向行驶的入口，而把原来作为消防通道的西门作为单向出口，车出来后又非常愚蠢地在南门外会合变成双向通道，等于小区几千辆车出去都要围着该小区12号楼整整绕一圈，致使12号楼边上的西门每天24小时不分昼夜，喇叭鸣笛声不断，严重扰民。

2016-10-19