中小企业从诞生起,底子薄,力量弱,资源少。面对已经小有积累的先发企业和背靠大树实力强大的规上企业,在竞争中他们鲜有腾挪的空间,在拼资源、拼人脉、拼能力、拼人才的路上,常常落荒而逃,或生存维艰。
中小企业只有剑走偏锋、另辟蹊径,方可体面地应对自如。专精特新就是中小企业转型升级的最佳选择。其中“专业化”,是中小企业的首选出路。
资源匮乏的中小企业,只有专注才可能专业,只有做到专业才有竞争力。专业化战略包括:
1、业务专业化:即专注一个行业、专做几个核心产品,运用“集中兵力打歼灭战”,形成自己的拳头产品,达到某客户的供方最佳、某细分领域前茅、甚至于本地领先的水平,比如万科只做房地产、华为只做信息产品、高强聚焦于特高压输变电配套的绝缘产品、山东威达聚焦于各类钻夹头的专业制造商;
2、客户专一化:围绕某一类特定的客户群,深挖其需求,心无旁骛,做透做深,充分满足其需求,以客户满意为最高目标。比如好孩子专心为孩子开发各类学习娱乐产品;
3、市场专一化:专心开拓产品某一细分行业市场或某一地区市场,深挖需求,例如胖东来超市在新乡市场风生水起,建立了特有的顾客影响力,让区内的其他内外资品牌超市退避三舍;
4、服务专业化:海底捞能够在餐饮火锅行业一枝独秀,其服务专业化居功至伟,形成了等座免费服务、衣物收纳服务、免费赠送眼镜布和打印照片服务、扯面舞餐饮娱乐服务等。海尔空调起步时鹤立鸡群就是当时的上门星级服务让人耳目一新。这些特点可以把中小企业的品牌和其他竞争对手区隔开来,形成独特竞争力。
共产党打天下,“集中兵力打歼灭战”是最重要的战术之一,在很大程度上弥补了自己装备质量和兵力数量上的劣势。中小企业只有秉持“专业化战略”和“工匠精神”,聚焦战略核心要素,用心无旁骛的专注力,在某个"点"上形成突破,形成细分领域的局部优势,打造出自己的专业底蕴,形成自己专业化的品牌形象,营造自己的核心竞争力,把事业搞精彩。