问题：我们公司人少，微信公众号运营只有一个设计和一个编辑，用户也就几千人，我们最关注的就是转发量和阅读量，也想定 KPI，但是不知道怎么定指标比较合理？
你们最关注的是转发量和阅读量，所以你不会去思考，哪怕他们做的比较优秀的时候，也并没有带来太多关注。当我去考核这样的账号时，我不看最高阅读，而看最低阅读。
为什么一些账号能运营得越来越好？一定是他能积累势能。直白的说，就是让越来越多的用户养成阅读你账号的习惯。拉高你的最低值，而不是让你的最高值有什么样的突破。
我们在做企业账号，并不要求突然一夜能带来多少粉丝。虽然我们内心可能希望，但更现实的是，我们把既有的关注用户服务好，让这几千个关注者，带来最大的转化，这可能是更现实的，也是我们眼前要做好的事儿。
而对应到 KPI 的话，我们经常看的是最低值。出现最低值了，问题在哪？能不能找到问题，不要再犯相同的错误。这是最核心的一个方案。你可以回头去看一下你们的运营数据，到最低值的时候，负责人有没有给你一个解释？他们有没有反思？我建议企业新媒体一定要重视最低值。
之乐认为，拉高最高值等于间接拉高你的平均水平。因为一个良莠不齐的公众号保持粉丝粘度的能力不会太高，因为你的内容时好时坏。如果你的内容水平整体能够达到一个不错的水平，那么粉丝会慢慢认可你，时不时来逛一下你的号，看看有没有内容更新。这就叫培养粉丝的习惯。
【之乐日记】
你们最关注的是转发量和阅读量，所以你不会去思考，哪怕他们做的比较优秀的时候，也并没有带来太多关注。当我去考核这样的账号时，我不看最高阅读，而看最低阅读。
为什么一些账号能运营得越来越好？一定是他能积累势能。直白的说，就是让越来越多的用户养成阅读你账号的习惯。拉高你的最低值，而不是让你的最高值有什么样的突破。
我们在做企业账号，并不要求突然一夜能带来多少粉丝。虽然我们内心可能希望，但更现实的是，我们把既有的关注用户服务好，让这几千个关注者，带来最大的转化，这可能是更现实的，也是我们眼前要做好的事儿。
而对应到 KPI 的话，我们经常看的是最低值。出现最低值了，问题在哪？能不能找到问题，不要再犯相同的错误。这是最核心的一个方案。你可以回头去看一下你们的运营数据，到最低值的时候，负责人有没有给你一个解释？他们有没有反思？我建议企业新媒体一定要重视最低值。
之乐认为，拉高最高值等于间接拉高你的平均水平。因为一个良莠不齐的公众号保持粉丝粘度的能力不会太高，因为你的内容时好时坏。如果你的内容水平整体能够达到一个不错的水平，那么粉丝会慢慢认可你，时不时来逛一下你的号，看看有没有内容更新。这就叫培养粉丝的习惯。
【之乐日记】