浦发银行：发家三部曲（二）

   1、浦发银行破浪前进

2002年12月，浦发银行与花旗银行正式签署战略合作协议、股份购买协议和信用卡业务协议。浦发银行率先开启了与国际大型银行的战略合作之先河，引入美国花旗银行作为战略合作伙伴，并按照国际先进的经营管理理念运作。花旗银行承诺，在个人金融、风险管理、财务管理、ＩＴ系统改造、稽核及合规性管理和人力资源管理等领域将对浦发银行提供技术支持和协助。由此，浦发银行学习了国际先进同行的经验，进一步完善了法人治理结构、增强了风险观念以及促进了银行组织架构的变革，同时也促使浦发的银行卡业务得以全面发展。2004年4月，浦发银行在中资银行中率先实现全行数据大集中，完成了账务集中、流程集中、业务逻辑整合和客户信息的整合，建立起统一的会计核算体系，实现了本外币一体化、对公对私一体化的账户结构和全天候服务。2006年12月，浦发银行运营流程再造项目成功上线，初步建成“小前台、大后台”和“专业化、集约化”的集中运营管理模式。2009年4月，浦发银行推出手机银行服务，构建了网上银行、电话银行、自助银行、手机银行的全方位电子银行服务体系。2010年11月，浦发银行与中国移动签订战略合作协议，中移动成为单一持有浦发银行２０％股份的第一大股东。同时，双方围绕移动金融与移动电子商务、基础银行业务、基础电信业务、客户与渠道资源共享等领域展开合作。从此，浦发银行开始进入移动新时代。