随着网络时代的飞快发展，网购已然成为我们生活的一部分。而面对网上成千上万的商品，我们只能靠商品图片和部分购买者的评价来分辨好坏。但是，网上不良风气越来越多，许多商家靠刷单来博眼球，致使购买者不能准确辨别商品的好坏。对此，阿里巴巴集团第一个坐不住了。

　　实际上，所谓的刷单则是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评从而吸引顾客上门购买。据悉，阿里集团已于12月2日向法院递交起诉书，状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序，索赔标的216万元人民币。据笔者了解，该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案，递交当日已获法院立案。

                

　　阿里提起民事诉讼

　　据悉，近日浙江淘宝网络有限公司和浙江天猫网络有限公司作为原告方，起诉杭州简世网络科技有限公司，请求法院判令被告赔偿二原告损失216万元和请求法院判令被告赔偿二原告合理支出10万元。这是首起电商平台状告刷单公司的案例。阿里方面认为，行政罚款无法解决刷单问题，例如对于牟利上百万的刷单平台，行政罚款往往只有10万元左右。因此，阿里决定寻求通过法律手段解决刷单问题。据笔者了解到，90后杨某成立的“傻推网”刷单业务覆盖所有电商平台，开业仅一年就赚得盆满钵满，除杨某本人获利36万，其余数名刷手合计获利超180万。

　　今年4月，在阿里集团平台治理部举报协助下，执法部门依法查处“傻推网”，并收缴有关设备、账簿及企业资金流转相关财务单据。执法人员发现，该平台利用QQ等聊天工具组织刷手，广泛传授刷单技巧，在执法当日仍有大量QQ群处于活跃状态。

               

　　据笔者所知，尽管“傻推网”组织刷单非法牟利达200多万。然而，在现有法律法规内，其只被处以10万左右的行政罚款。阿里负责人表示，行政处罚显然已不能有效惩罚刷单行为，因此阿里巴巴只能寻求通过民事诉讼。此外，阿里负责人还表示，阿里一旦胜诉，所有赔偿金将用于筹建反刷单基金，鼓励更多社会力量积极参与到社会中所有炒作信用行为的线索报送和追查。

　　天猫将重罚“好评返现”

　　相信很多朋友网购拿到商品的同时，也会收到店家发的“好评返现”等单子。笔者表示，这个时候一般情况我们是会置之不理的。对此，阿里方面针对商家“好评返现”等营销行为，再次修改管理规则，明令禁止“好评返现”。与此同时，对违反规则的商家将作出更严厉的处罚。此前，天猫曾针对“好评返现”推出相关管理规则。

                 

　　就在今年1月，天猫针对商品或信息中出现返现（包含全5分返现、好评返现等）、免单等类似字样的管理规则生效后，此类情形得以控制，但仍存在部分商家多次违背规则进行此类活动。

　　而此次规则的变更部分显示，发布天猫明令禁止的不当营销类信息的，在商品页面发布的每件商品扣一分（三天内累计不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。

　　笔者表示，发布明令禁止的不当营销类信息包括以要求提升店铺信用为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返优惠券等引导好评的内容以及免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。此举意味着，被商家经常使用的“好评返现”等营销手段将被明令禁止。据笔者了解，本次规则调整将于12月10日生效。

　　最后，对于这类刷单行为，笔者表示，这无疑是搅乱了互联网的生态秩序，轻则牟取不义之财、让消费者承受身心上的损害，重则抬高交易成本、损伤社会发展的诚信。而阿里此举，意味着互联网行业对打击刷单行为已经有所行动，充分表现了只有采取民事诉讼这种法律手段才具有挽回利益损失、重塑公司形象及提升用户口碑。