从最大到最好


 梅向荣:盈科现在是亚太第一大律所,一定意义上说,盈科完成了一个阶段性目标;但仅限于规模第一,这的确不足以让人完全信服。要知道,规模最大,也不是盈科的终极目标。
 
  盈科的战略很简单也很清晰:做亚太最好的律所!但是,众所周知,走路要一步步走,做任何事情都不可能一步到位。做最好的律所也要循序渐进实现目标。
 
  那么,什么是最好的律所?通俗讲,就是在所有的专业领域,我们都是最牛的!我们说一家律所强、好,不就是体现在专业服务能力上吗?盈科要从亚太规模最大做成亚太最好,就要做成专业化集成,要实现全面的专业化。为了实现专业化目标,盈科已经制定了具体的战略计划和多项措施。
 
  关于业界同行评价盈科只是大,人员参差不齐、专业能力不强、客户质量低等意见,盈科皆一笑了之。因为真正了解盈科的只有盈科自己。盈科关注同行对我们的评价,但更看重客户的评价。在很多法律服务竞标中,盈科在与国内律所的竞争中脱颖而出。深圳创新投资集团有限公司,是中国实力最强的投资公司,他选择了盈科。盈科已经为近30家中央企业提供法律服务,为近4万家企业提供了优质法律服务。同行只是记住了盈科大,并不知道盈科的强,当更多的客户选择了盈科后,他们才意识到盈科的强。
 
  客户对法律服务的需求,不存在所谓高端和低端之分,更没有质量高低的客户之说。举例来讲,再伟大的公司也要处理劳动法律关系,劳动法律关系就低端吗?劳动法律关系服务于企业发展战略,股权激励也属于劳动法律关系,就低端吗?盈科既服务于企业常规法律服务,也服务企业高端法律服务需求,这并不矛盾。盈科的定位是全球一站式商务法律服务,这不能用低端高端的说法简单划分。
 
  盈科尊重每一个客户,很多律所对客户质量进行评价,而盈科是不允许律师对客户进行所谓的质量评价。对于一家律所来说,即便其现在服务企业的规模也许不是很大的,但是不久的将来,它很可能成为伟大的企业。盈科更加在意的是,盈科服务客户的质量,盈科给客户提供的法律服务对于企业的意义,以及客户对盈科提供的法律服务是否满意,而不仅仅是客户目前的规模有多大。盈科更强调与客户共成长。
 
  《方圆律政》:高速扩张虽为盈科迅速完成了规模化目标,打下了进一步发展的基础,但有业界人士也表示担忧,高速前进在带来规模效益的同时,会不会也给盈科带来各种风险?对这些风险,盈科可有预计和应对?
 
  梅向荣:只要做事情就会有风险,尤其是做有挑战性的事情。期望没有风险的方法只有一个,就是什么事都不做。每一家律所的发展,每种律所的发展模式,每一条律所发展之路,展开来看,都会有其风险,都会遇到各种问题和困难。有问题就解决,有困难就克服!
 
  对于盈科发展所可能产生的风险,盈科有一定的预防和应对。应该说,经过这几年的摸索,盈科对于应对发展中的风险,已经形成了自己的一套理念和制度措施。
 
  首先,盈科经过多年的努力已经建立起了成熟的律所平台,一整套的管理制度;以这个平台为基础,以已经达到的规模化律师为基础,通过优胜劣汰,盈科将逐渐实现队伍的更加优质化。盈科实行的公司化管理制度,为盈科提供了坚固的“营盘”基础,克服律所过分依赖律师个人的弱点。
 
  其次,盈科对律师和律所实行精细化管理,以保证盈科总部对于分所的全面掌控。盈科在全国的分所虽多,且全部实行直招、直控模式。这种模式在设立和发展的初期阶段,其投入成本非常大,发展的速度也会受到很多限制;但是盈科之所以坚持这种模式,原因之一就是为了把各分所的发展情况随时掌握在总部手中,把可能的风险消灭在产生之前。
 
  比如,盈科每个月都会举行分所主任会议,届时,各地分所主任都会亲飞北京参加会议,面对面商讨盈科以及各分所的发展问题。盈科各分所每个月也都会向总部详细上报人员招聘、财务、业务等各种情况。在盈科致力于全国发展分所之初,盈科就意识到,“翻牌”式的律所建立方式,虽然投入成本低,建所快,但是各所之间还是一盘散沙。这种状况,不是盈科想要的路数。
 
  再次,作为一家法律服务单位,盈科自然会用足法律手段,避开法律风险。比如,盈科和律师签订的合同中专门规定一条:如果律师作出有损盈科品牌的行为,要承担赔偿责任。
 
  为了维护律所品牌,盈科还设计了不少具体制度,比如先行赔付制度。当盈科收到客户对盈科律师的投诉时,如果盈科认为该律师的执业行为确实可能存在问题,律所可以对客户进行先行赔付,以保证客户的利益。这项制度很受客户的欢迎和业界的肯定。
 
  另外,来自于行业外部的服务业专业经验也给与了盈科很大帮助,盈科尤其是管理层经常有意识地去学习其他高端服务业的先进经验。比如,盈科高管与德勤会计师事务所的高层领导,曾就管理问题做过很好的交流,德勤高管也非常热心地为盈科介绍他们在事务所上升期积累的管理经验,非常愿意在这方面给盈科提供帮助。这些交流让盈科受益匪浅。
 
  盈科是一家在学习中创新发展的律所,盈科的发展没有现成的模式可供复制,我们只能在摸索中前进,在前进中学习。在前进的路上,遇到一些困惑甚至挫折,是很正常的。我们有自信,盈科完全有能力解决发展中遇到的任何问题和困难,而且,事实上,我们已经很好地解决了相当一部分困难。
 
  总之,盈科希望永远保持创新精神,不断围绕客户的法律服务需求,提供最好的商务法律服务,这是第一位的。第二位的是盈科人活得很开心。 盈科的专业服务能力若超越同行,当然也意味着更好的收入。第三,希望盈科在全球范围内,为中国律师赢得尊重。中国一定会产生具有全球影响的律所,为实现这个目标,盈科将进行不懈的努力!房地产律师www.gaopanlawyer.cn