家乐福：发家三部曲（二）
2、超市不断发展
超市的模式是新颖的，但超市要持续发展就必须提供各种周到的专业服务和尽可能价廉物美的商品，为客户带来可感知的价值，这才是超市的“灵魂”。家乐福把超市安置在城区以外、有高速公路可以方便到达的地点，这里地价较为便宜，商场的结构也更加简易——每平米包括地价和全部装配在内的总投资只有传统超市或商店的三分之一。因而便具有了价格方面的诱惑力，比起传统零售店，家乐福的售价平均低5到10个百分点。1965到1971年间，每年销售额的增长率超过了50%。1970年，家乐福股票在巴黎上市。法国当时对在本土开设超市的限制较多，家乐福不得不向外发展，1973年，家乐福在西班牙的巴塞罗那开设了第一家国外分店。后来又成功的进入了英国、比利时和瑞士等国市场。超市的经营模式被广为效仿，家乐福必须不断调整战略以保持活力。1976年，家乐福引入“制造自由”理念，出售没有品牌但物美价廉的商品。这是一个对购物习惯的微妙挑战：以服装为例，法国人表面上讲求时尚，但也是把收入的最小部分用于服装的欧洲国家，1960年代法国妇女平均每年购买一件连衣裙。该类产品质量堪与国有品牌媲美；但价格却低出15到35个百分点。家乐福因此获胜。