以前请咨询师，或者自己摸索学习

现将咨询公司的操作方法和思路分享给各位企业精英

有理论、有工具、有方法、您也可以

多练习、多思考、您就是企业内部的高级咨询师

营销：是一场没有硝烟的战争。

营销：是企业永远躲不掉的战争。

从4p“产品、价格、渠道、促销”到4C：消费者、成本、便利、沟通，及艾略特•艾登伯格提出的4R理论：关联、反应、关系、回报，都证明市场是瞬息万变，竞争对手正在跨界而来，如何发现消费者需求，创造消费者需求，满足消费者需求，是企业永恒不变的主题。

现代管理学之父,彼得德鲁克认为企业的目的只有一个。

那就是创造顾客。

所以企业只有两个基本功能，市场营销和创新。

市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。

凭经验、凭感觉、靠个人、靠老板来制定营销规划时代已经结束。

黄埔营销分析工具和黄埔营销操作手册，可以告诉从市场分析，消费者分析、竞争对手分析，战略制定、营销策略制定、营销执行、营销评估、营销诊断、营销总结都有完整的工具给营销人员去分析，并有大量的模板和表格给营销人员去用，让营销人员一用就可以掌握工具的分析重点。

现将咨询师看家本领，吃饭的工具分享给企业家和营销人员，希望大家能够好好的运用这些工具，刚刚开始用这些工具可能不是很习惯，只要多练习，拿企业目前存在的问题来模拟操作，很快你就可以掌握的。咨询师也不是一天就掌握这些工具，都是实践出真理。

营销战略概况

1、企业三种战略 /009

2、八种基本战略目标 /009

3、制定战略和分析的步骤 /009

第一章　营销战略分析工具

1、STP营销战略：现代营销战略的核心分析工具

ØSTP营销战略步骤 /010

Ø营销市场细分 /010

Ø营销目标市场选择 /014

Ø营销市场定位 /019

Ø市场定位策略 /023

•市场领导者

•市场挑战者

•市场追随者

•市场补缺者

Ø判断竞争者的反应模式 /027

•从容型竞争者

•选择型竞争者

•凶猛型竞争者

•随机型竞争者

ØSTP营销战略总结 /028

2、PEST分析：组织外部宏观环境分析工具

Ø政策、经济、社会、技术：PEST分析 /030

3、波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具

Ø价值链行业分析 /037

Ø价值链竞争优势 /038

Ø价值链关键控制点 /038

Ø价值链评价表 /042

3、波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具

Ø供应商讨价还价能力 /044

Ø购买方讨价还价能力 /044

Ø新进入者的威胁 /045

Ø替代品的威胁 /045

Ø行业竞争及竞争行为 /045

Ø波特五力模型与一般战略的关系 /046

Ø利益相关者分析 /046

4、SCP分析模型：结构-行为-绩效分析工具

ØSCP分析框架 /050

•行业结构

•企业行为

•经营绩效

Ø麦肯锡对SCP的理解 /052

5、竞争对手分析：企业战略制定提供竞争优势的分析工具

Ø竞争对手分析模型 /053

Ø竞争对手分析数据库 /055

Ø竞争对手战略分析 /056

Ø竞争对手营销分析 /057

Ø竞争对手生产作业分析 /057

Ø竞争对手研究和开发战略 /058

6、企业核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具

Ø核心竞争力剖析 /058

Ø核心竞争力的识别标准 /059

•价值性

•稀缺性

•不可替代性

•难以模仿性

Ø核心竞争力识别工具 /060

Ø核心竞争力确认过程 /061

7、行业关键成功要素KSF

Ø企业资源与能力分析 /063

Ø行业关键成功要素分析 /063

Ø企业拥有程度分析 /064

8、行业集中度分析工具

Ø行业集中度分析 /065

Ø集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向 /066

9、产品生命周期法分析工具

Ø产品生命周期阶段 /067

•产品导入期

•产品成长期

•产品成熟期

•产品衰退期

Ø产品生命周期的营销规划 /073

10、安索夫矩阵：应用最广泛的营销分析工具

Ø产品和市场营销策略分析 /074

第二章 营销制定分析工具

1、SWOT分析：战略制定的经典分析工具

ØSWOT分析四种营销策略 /076

ØSWOT分析步骤 /077

ØSWOT分析制订行动营销计划 /079

2、SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具

Ø战略地位与行动评价矩阵 /080

ØSPACE矩阵的轴线内部、外部战略处理 /081

Ø四种营销战略：进攻型、竞争型、保守型、防御型 /082

3、波士顿矩阵：制定公司层战略最流行的工具

ØBCG矩阵的四种主要战略 /082

•发展战略、维持战略、榨取战略、放弃战略

ØBCG矩阵使用的模型 /085

ØBCG矩阵和现金流 /087

4、GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具

ØGE矩阵法分析图 /087

Ø影响竞争实力/市场吸引力的内部/外部因素 /088

ØGE矩阵与BCG矩阵的比较 /089

5、内部因素评价矩阵（IFE）分析工具 /091

6、外部因素评价矩阵（EFE）分析工具 /092

7、BCG三四规则矩阵 /096

8、麦肯锡 7S：组织绩效与战略适应的分析工具

Ø麦肯锡7S要素模型 /096

Ø麦肯锡的7S分析框架 /099

•结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观

9、3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具

Ø3C战略三角模型：公司自身、公司顾客、竞争对手 /108

Ø3C的决策检验 /109

10、麦肯锡三层面理论：企业战略规划、开拓增长分析工具

Ø三层面理论：守卫核心业务、发展新业务、未来事业机会 /110

Ø三层面理论业务诊断 /113

Ø风险投资在三层面的策略 /113

11、战略地图：营销战略制定分析工具

Ø战略地图说明企业如何创造价值 /114

Ø平衡计分卡框架 /115

Ø战略地图寻找利润区--企业设计 /116

12、4P/4C/4R/4V营销演进分析工具

Ø4P理论：以满足市场需求为目标的理论 /118

Ø4C理论：以追求顾客满意为目标的理论 /119

Ø4R理论：以建立顾客忠诚为目标的理论 /120

Ø4V理论：以实现顾客差异化需求达成情感共鸣理论 /122

Ø四大营销理论特征 /123

13、4I理论：网络时代营销理论

Ø趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则 /124

第三章 营销决策分析工具

1、KT决策法：最负盛名的决策模型

ØKT决策法模型 /126

•状况分析、问题分析、决定分析、潜在问题分析

2、六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具

Ø六顶思考帽模型 /128

Ø六帽沟通术的五大步骤 /130

Ø六顶思考帽的价值和运用 /132

3、综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法 /142

4、德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具 /145

5、头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具

Ø头脑风暴法的激发机理 /154

•联想反应、热情感染、竞争意识、个人欲望

Ø头脑风暴实施要求 /155

Ø头脑风暴法的原则 /158

Ø头脑风暴法的主持人 /159

Ø质疑决策头脑风暴法阶段 /160

6、垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式

Ø影响决策四股力量 /162

•问题、解决方案、参与人员、和决策的机会

7、5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法

Ø5W2H分析法模型 /171

Ø5W2H+28问 /177

8、奥斯本检核表法 /178

第四章、营销问题诊断分析工具

1、鱼骨图分析工具：问题型、原因型及对策型鱼骨图

Ø鱼骨图的用法和使用步骤 /181

Ø运用鱼骨图进行营销计划分解的步骤 /182

Ø运用鱼骨图诊断市场问题的步骤 /183

Ø店面影响销售的鱼骨图分析 /184

Ø市场份额鱼骨图分析 /185

Ø营销团队流失率鱼骨图分析 /185

2、逻辑树：问题分析工具（又称问题树、演绎树、分解树）

Ø逻辑树分析法的特点和分类 /186

Ø逻辑树的用途 /188

咨询：13798521852

欢迎关注公众号：解读营销——jdyx8899