“人非草木，孰能无情”?咱们在理性挑选产品的一起，也写入了自个情感。在物质极大丰厚的今天，花费者挑选产品不只出于理性的需要，更是自个情感的表达。可以精确捉住花费者情感的品牌，将取得竞赛对手难以逾越的优势。本期谭小芳教师将和咱们讨论情感营销的各种办法，助您成功俘获花费者的芳心!

　　现代心理学研讨以为，情感要素是咱们承受信息途径的“阀门”，在缺少必要的“丰厚热情”的情况下，沉着处于一种休眠状况，不能进行正常的作业，乃至发生严峻的心理障碍，对周围国际表现为视若无睹、听而不闻。只要情感能叩开咱们的心扉，导致花费者的留意。

　　情感营销(Emotional Marketing)即是把花费者自个情感区别和需要作为公司品牌营销战略的中心，经过凭借情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感规划等战略来完成公司的运营方针。

　　在情感花费年代，花费者采购产品所垂青的已不是产品数量的多少、质量好坏以及价钱的凹凸，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从花费者的情感需要动身，引发和激起花费者的情感需要，诱导花费者心灵上的共识，寓情感于营销当中，让有情的营销赢得无情的竞赛。那么，咱们怎么知道“情感营销”呢?主要有以下几点：

　　(一)营销凭借文明，文明源于情感

　　(二)情感需要与追求个性

　　(三)情感需要与新潮时髦和浪漫情怀

　　(四)情感需要与产品的档次和艺术

　　情感营销战略：

　　(一)情感规划

　　(二)情感包装

　　(三)情感商标

　　(四)情感广告

　　(五)情感价格

　　(六)情感公关

　　(七)情感效劳

　　事实上，情感定位的最高境地是经过对产品或效劳各要素及营销进程写入情感，把原本没有生命的东西拟人化，赋予其理性颜色，从而引发花费者的共识。情感定位可以经过多方面来完成，可以经过产品的命名、规划及宣扬方法等手法表现出来。

　　第一，产品命名中的情感定位

　　第二，产品规划中的情感定位

　　第三，产品宣扬中的情感定位

　　人是“理性的卫道士”，也是“情感的俘虏”。一个品牌最能感动听心的不只是其产品的物理功用，更在于品牌包含的情感感染力。关怀、真诚、友谊、高兴、热情、自在……这些情感无不感动震慑着咱们的心里。一个品牌如果可以充溢丰厚的感染力，与花费者进行情感上的沟通，就会使品牌从严寒的物质国际跨入到有血有肉的情感国际，也会使品牌楚楚动听，风情万种。

　　强生以自个的言行推动着人与人的关怀，《强生之歌》歌词这么写到：“强生信任，在咱们的身边，存在着一些伟人，他们以无穷的爱和细微的事，让心灵取得安慰，让伤口得到安抚，让咱们得到关怀。强生，以医疗卫生和自个护理的经历和才智，与这些伟人并肩，用爱，推动听与人的关怀。因爱而生，强生。”朴素的言语，没有太多富丽的词藻，每句话却深深感动听的心。

　　香水品牌娇兰(SHALIMAR)演绎着这么的浪漫情怀：诞生于爱情当中的香水才是情人最佳的礼品。SHALIMAR是梵文，原意为爱的神殿。传说印度大帝沙杰罕十分宠爱他的妃子泰姬，这位至高无上的国王，为了赢得爱妃的欢心，命令缔造了很多漂亮的花园。在这里，他与爱妃泰姬携手散步，互诉爱意，浪漫的爱情撒向了花园的每个旮旯。这个充溢浪漫情怀的花园后来就被命名为SHALIMAR，也触发了香水大师JACQUESGUERLAIN的创意，他创造出了香水品牌SHALIMAR，表达了对浪漫的爱情的神往。

　　喜力之所以能成为国际榜首啤酒品牌，其品牌强烈的感染力功不可没。喜力的很多广告看似简略，却包含无穷，常常演绎着人生哲学、真诚情感，令人难以忘怀。例如，在一则喜力广告的画面中，两瓶喜力啤酒拟人化地脱去商标的外衣，拥抱在一起，广告语:“够交情，就不用表面文章”生动刻画出诚心兄弟对饮时不用客套，爽快畅饮的心境。

　　总归，一个品牌只要充溢情感感染力，才干“俘虏”花费者的心!

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