同事作为你在工作上要相互配合的伙伴,互相帮助会给大家都带来很大益处,也符合大家共同的利益。卢梭说过:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。”
在日常工作生活中,同事之间免不了要互相帮忙。平常我们总说“助人为乐”,但是在办公室这个没有硝烟的战场上,怎样助人为乐才能真正既帮了别人的忙又帮了自己的忙呢?当你的一位同事请你给点意见时,该如何做才是最好的呢?
诸如“你认为我的工作态度对吗”“是不是我不该以那种方式处理同老安的矛盾”这类问题当然都不易处理,却也给了你一个帮助别人进步和表现你自己气度的机会。
当然,最愚蠢的回答就是直接不假思索地答“是”或“不是”,而是应该有一些建设性的意见和建议,也就是说你应该提议一个可行办法而又不会被误为批评。因为要是你的答案不能令对方畅快,他肯定不会接受你的意见,甚至认为你是在敷衍他,这样做显然就白白辜负了他对你的信任。
最正确的做法是,告诉你的同事,如果换了是你,会怎样处理这件事,为什么这样处理。例如他因为未能准时预备开会用的文件,遭到主任责备,这时就应婉转开导他:“没事儿,大家都知道主任那人认真得很,太过于较真儿,以后注意些就是了。”
千万不要跟着附和,指责对方或其他领导的错处!“主任真是过分,你也只能按他的摆布去做了。”这样的说法无异于火上浇油,对同事,对领导,甚至对于你自己,肯定都没好处,那又何苦为之呢?
当然,要表示你对他的关心,首先你的态度必须是诚挚的。这不仅使得付出关心的人有些成果,接收这种关心的人也是一样。它是把双刃剑,当事人双方都会受益。努力学会在力所能及的时候为别人付出一些,不惜花费时间、精力和心思为别人考虑,帮助别人渡过难关,这样当你在陷入困难时,才会有别人鼎力相助。
查尔斯是纽约一家大银行的秘书,奉命写一篇有关吞并另一小银行的可行性报告,但事关机密,他知道只有一个人可以帮助他拥有他非常需要的那些资料——那人曾在那家银行效力了十几年,不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到了这位同事,请他帮忙。当他走进这位叫做华特尔的同事的办公室时,华特尔先生正在接电话,并且很为难地说:“亲爱的,这些天实在没什么好邮票带给你了。”
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”华特尔解释道。
查尔斯说明了他的来意,开始提出问题。但也许是华特尔对他过去的组织感情颇深吧,竟不很愿意合作,因此说话含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论查尔斯怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有达到实际目的。
起初查尔斯很是着急,不知该怎么办才好。情急之中突然想起华特尔为他儿子搜集邮票的事情,随即想起他的一个朋友在航空公司工作,一度喜欢搜集世界各地的邮票。
第二天一早,查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票,坐到了华特尔的办公桌前。华特尔满脸带着笑意,客气得很。“我的乔治将会喜欢这些,”他不停地说,一面抚弄着那些邮票,“瞧这张,这是一张无价之宝。”
于是他们花了一个小时谈论邮票,瞧瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把查尔斯所想要知道的资料都说了出来——查尔斯甚至都没有提议他那么做,他把他所知道的全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事,把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容,全部告诉了查尔斯。
“帮人最终帮自己”,这成了查尔斯后来一直信奉不疑的真理。也应该成为职场每一个人坚信不疑的真理。
在日常的工作中,每个人都肯定会遇到各种各样的困难,但我们应当记住:搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路——帮助同事即是帮助自己。在帮助别人时,任何一种努力都不会白费。在企业的发展中,也非常需要这种舍己为人、帮助别人的员工,具有这种精神的员工老板当然会喜欢。
在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅的泥土纷纷落在他们身上。
上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所在的那个位置被炸成了一个大坑。
故事中的小战士是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉,因为他在帮助别人的同时也帮助了自己。
在工作中帮助同事,不但有助于提高整个团队的工作效率,而且个人也可以得到提升。但是,在帮助同事的过程中也要采取一定的方式方法,千万不要因为采取的方法不当,而惹来别人的抱怨,得不到想要的效果。
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