战略思维是个比较有意思的词,要想了解一个人,一定要了解他的思维方式。思维方式在学术上叫心智模式,就是你怎么来看问题。
下面我跟大家讲讲中国人的思维方式是什么。想了解中国人必须去看中国的山水画,因为中国人的品位体现在对艺术的追求上。过去有这样一种说法,叫皇上得有江山,大侠得有江湖,文人得有山水。
山水画里面要有人的痕迹,所以它不是描写山和水,而是描写人的痕迹。西方人晚上看着月亮,就是月亮。我们不是,我们的感受是:“床前明月光,疑是地上霜。举头望明月,低头思故乡。”由月亮到思乡,这就是我们对大自然的感受中的人文情怀。
中国人做人的最高境界就是叫你能感觉到,但是看不到。做人也是这样,要给别人想象的空间。
中国人的思维到底是什么?举个例子,有一幅画叫《赏花归来马蹄香》。这个主题,如果描绘成一个人牵一匹马,后面有一片花园,就显得比较直白。如果画成一个人牵一匹马,回来的时候,马蹄上还有花瓣。这种境界又进了一步,但还不是最高境界。最高境界是什么?就是马回来的时候,马蹄子一抬,几个蝴蝶在马蹄子旁边飞。我们看不到花,也闻不到花香,但是看到了蝴蝶,我们就能感受到鲜花和花香的存在。
还有一幅画,叫《深山藏古寺》。如果描绘成一座深山里面有一个寺,露出寺的一个小角,就显得太直白了。如果不画古寺,也不画深山,而在山脚下画一个小和尚在那儿取水。这就叫意境。比如,一个书生在读书、写字的时候,突然感觉灯一亮,原来是他的太太在添香。太太悄悄地在他旁边放一杯水,一句话没说,然后又悄悄地退出来。这就是默默无语的关怀。如果女人过去,喊一声:“相公,喝水!”就显得没品位了。
中国人一向讲究含蓄,交往有时是不需要说话的。中国人恋爱时不会说“我爱你”,真正的爱不需要用嘴巴说的,只需要做,一切尽在不言中。
中国人的心智模式是看不到花,闻不到香,能看到蝴蝶。所以很多人说中国人深不可测,中国人不直接,这就是我们文化中的境界!
我得出一个结论,西方的文化是做事文化,中国的文化是做人的文化。你用中国文化这一套东西做事不行,用来做人可以。
我举个例子,婚前财产公证,这种方法用来做事可以。但是中国人一般不能接受,因为它违背了中国人做人的原则。当然它是从法律的角度保护婚前的财产,但是它违反了中国人的含蓄和感情。它这种爱高于物质的理性。还有,复旦的同寝投毒案反映了我们教育的缺失。就目前来看,中国的社会教育和家庭教育都是知识性教育,这是结果性教育,也叫成败性教育。我们缺少最基本的人文和人格教育。我个人认为,中国的很多家庭问题都跟独生子女有很大的关系。很多社会问题都跟我们现在缺少严格的制度有关系。
从2012年开始香港推出一项政策,内地人去香港带奶粉,带两罐以上,罚款50万元,坐牢6个月。两罐奶粉罚款50万元,很多人感觉不值得。所以,现在没有人从香港带奶粉了,因为罚得重,制度严格,违犯不值得。
现在酒后驾车也少多了。为什么?因为它的处罚力度超过很多人的承受能力,这个时候处罚才有价值。所以说,惩罚对象受不了才叫惩罚,蜻蜓点水是没作用的。
中国人的心智模式是什么?惩罚措施他受得了,他就不怕。比如他做地沟油,也有惩罚措施,但还是有人造假,因为处罚不重。还有重的,比如死刑,却因为观念不同,还是有人不怕。古时候处决犯人,犯人不怕杀头,藐视这种处罚,就会说:“杀人不过头点地。”因为那时一家兄弟姐妹众多,搁现在不行,生个孩子多不容易啊,对生命当然重视了。
管理做得不好的人,会说:“我这个人心不够狠,不能做管理。”其实不是心不够狠,做不好管理,而是他对管理理解得不够深刻,没有懂得管理的真正内涵——中国人的心智模式。
再看我们在企业的位置和态度。每个员工进入企业的时候就像一枚螺丝钉,其实每个高管也是这样,每个部门也是这样。企业高管要做的就是怎么样把每个零件找到,并把它放在合适的位置上。国内很多做企业的认为某些零件是社会上找不到的,但是其实国外的管理者不这么认为。
做螺丝和螺帽的尺寸相匹配,你有几寸的螺丝,就去找几寸的螺帽。换句话说,想要招到跟企业匹配的人才,你就得专门去买高管式的零件,买员工式的零件,买中层式的零件。在MBA课程上,国外专门有个说法,叫商业语言。它就告诉你怎么让招来的员工也能像螺丝和螺帽一样,丝丝入扣。
什么叫商业语言?不管你原来是干什么的,你学习了人力资源、营销、生产、管理这一套东西,你就得到了一套商业语言。比如,你知道了什么叫战略,你知道了研究战略的几个步骤:第一步研究宏观经济分析,第二步研究微观经济分析,第三步做物理分析,第四步做行业机构分析,第五步看看我们的机构是什么,再进行规划实施。好,你都懂了以后,那我一提战略,你头脑中一下就会出现一条生产线。我说到规划你就知道要干什么。我说到执行,你就知道要去干什么。有了这个商业语言,沟通就简单了。所以,在国外学MBA不是为了提高管理水平,而是为了加强合作,加强沟通,减少沟通成本。
老外见了面为什么要谈论天气?咱们中国人一直认为老外是在说废话,天气好还用说吗?其实老外就看你是不是睁着眼说瞎话。如果我认为天气好,你也认为好,咱们就能合作。如果我认为天气好,你认为天气不咋地,咱们不在一条轨道上,就没法合作。其实现实生活中有很多这样的例子,你们没法谈到一个节拍上,合作起来问题就会很大。
大家要理解西方人这种商业语言和达成共识的方法,它是把人当成零件来对待的一套东西,发挥各自的作用。所以说,做老板的要有一种改造人的能力。培训就相当于木匠的凿子、斧头,打造出来一些便于达成共识的东西。
理解了商业语言,就会明白,沟通其实就是一种传递信息、改造人的方法,更是形成双方合作共识的基础。
著名管理专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,专注于企业的全方位改造计划、战略规划,商业模式设计、股权设计,融资规划、企业全方位管理体系构建,企业大数据体系构建,电话:13811134461。