前面文章中提到最好的销售是销售预期，那么我们如何能够达到销售预期的这个标准，或者怎么做才能够做到是在销售预期呢？

 

还是以上篇文章中的女同事为例，她老公是如何做到实现销售预期给这个女同事呢？

 

第一他了解自己，知道自己有些什么样的优势。

 

第二他了解我们女同事，知道她更加看重什么，或者知道大部分的这个年龄段的女性都更加看重和需要什么。

 

有这两个前提条件之后，这位优秀的男士就很成功的在众多的人当中脱颖而出，成为这个女同事的丈夫。

 

通过这个分析我们可以看出我们作为销售也必须具备的两个素质，当然这两个素质的前提还有本来的自我修养，有自我修养才能够把自己销售出去。

 

第一个素质是需要充分的了解自己的产品，如果连自己的产品都不了解，全靠忽悠是很难长久的。就拿我们现在正在销售的人人店来说吧，如果自己都不了解人人店这个产品，我们又怎么能够在了解客户之后为客户制定出一套完善的适合不同客户的可以执行的方案出来呢。还有我们即将上线的包子直播，同样也是这样，如果你对人人店、对直播等各个方面都不了解的话，那么又如何谈为客户服务呢？所以我们在规划包子直播的时候光培训的内容就安排了一个月的，我希望的是所有的人拿着我们包子直播就可以进行销售，把全体系的人都培养成为顾问式专家。

 

第二个素质是要充分的了解客户，了解客户一是需要在平时的工作生活中去积累很多的行业经验和运用模式，二是需要通过探寻客户需求来了解客户内心真正的需求点（大家可以在我的公众号搜索“探寻”以阅读关于如何探寻），再有我们本身对我们产品和行业的了解，这个时候就很容易为客户创造一个可以实现的“预期”出来了。

 

除此以外，我们还需要有一颗“利他”的心，这个我个人觉得很重要，但是在这个烦躁的社会，能够做到这点的人很少。

 

所谓“利他”，就是完全站在客户的角度来考虑问题，不能为了成单而成单，因为我们不能保证每一个客户都能够适合我们的产品，我们得通过我们的产品特性和用户痛点及需求相结合，如果真的不适合我们切记强推产品给客户。

 

就像我前面文章里面提到的我开始创业阶段的那个客户，虽然最后没有和我合作，但是我依然为这个客户进行我力所能及的服务，因为当时因为我自己的原因导致的和客户的不能合作。但是最后这个客户因为我的付出给我带来的后端价值远远超过和这个客户合作本身。

 

但是刚才为何又说要做到“利他”很难呢？因为现在功利心太强的人太多，只能“利己”不能“利他”。也很少有人能够站在客户的角度来考虑问题，从客户的角度来审视自己的产品是否真的适合客户。

 

其实两篇文章下来，我个人的看法是实现销售“预期”其实也不难，但是在能够实现销售“预期”的同时实行“利他”就很难了！

 

记得之前看过马云讲过这么一句话，大体的意思是说他和创始人在一开始创业的时候想的最多的就是怎么帮助更多的中小企业做好电子商务？而且一直到现在阿里巴巴已经发展成为世界顶尖的互联网商业帝国，这一宗旨依然没有改变。

 

这一句话的背后给我最大的感触就是，在做任何事情之前，首先想的应该是怎么去帮助别人成功，就像我自己创业的信条：“我们要以公益的心来做生意，而不是以生意的心态做公益”（如何帮助别人更好去赚钱，是自己成功的前提，换个角度来说，前面利他你做的很好，后面自我价值才能真正的得以体现。

 

这段时间我们公司一直在做相关企业文化的培训，一家公司如果员工只顾自己赚钱，而损害客户的利益，那么这家公司一定不会发展长远，所以我们的企业文化第一条就是“客户第一”的利他思维，以及我们的目标是成为一家可持续发展的百年企业。zpyhsh

（我们公司企业文化培训部分章程）

而我们的愿景是重塑国人的信任，以共享经济为纽带，创造全新的商业环境，这一愿景，就是销售“预期”与“利他”思维的结合。

 

我是曾平，希望和大家一起分享和讨论关于销售、管理、运营、商业模式、企业级直播、核心用户、创业等问题，本公众号已经开通原创功能，大家多提意见，大家相互学习！留言板已经开启，欢迎随时沟通！