情感关爱，幸福之源
---如何处理夫妻关系
中国幸福研究院院长徐景安
2017年4月23日
我创办的深圳市市民情感护理中心自2009年4月28日开通“情感热线”88851085（帮帮帮我一定帮我），至2017年4月9日共免费接听电话33491个，面询1556人次，成功处理高危事件 32起，其中企图自杀案16起，报复家人案9起，报复社会案7起。中心接听的电话中60%以上是恋爱婚姻问题。
一、为什么结婚？
养儿育女、传宗接代
女的找依靠，男的找伴侣
女大当婚，男大成家
结婚是为了满足男女双方生理上、心理上、情感上、精神上的需要而幸福。幸福是最终目的，日子过得开心，其他都是实现幸福的基础、条件、手段、形式……
这个道理，好像都能接受，但生活中却不是这样。
男的找女的，第一就是漂亮，这是男性普遍的心理特点。可是漂亮的女人，往往因为追求的人多,养成任性骄横的性格，一切都要围着她转，稍不如意就耍脾气、给脸色，这个日子过得下去吗？
有一个案例，一个是当年校花的漂亮女孩，三次恋爱失败，如今成了剩女，她问：我为什么嫁不出去？
今天的女人想100种办法把自己打扮漂亮，但从不考虑怎么使目己变得可爱？
女的找男的第一就是有钱，这当然是幸福生活的物质基础，但是有钱的老公往往忙，顾不上你。有一个案例，女的抱怨自己什么都有，有车、有房、有儿子、有工作，就是见不到老公。金钱夺走了我的老公。
绝大多数人结婚的目的是为了幸福，也有把结婚当作实现某种目的的手段。为了达到幸福的目的，男女双方心目中都预设了许多条件，男的希望女的如何，女的希望男的如何？但现实生活总是有缺陷的，世上没有完美，什么天造地设，绝对佳配，都是想的、编的。这问题就来了，怎么对待拥有的，怎么对待没有的，就成了婚姻家庭生活维系的关键。
习惯的思维模式是拥有的都是应该的，没有的是不能容忍的，于是指责、不滿、吵架……
湖南的简小姐给中心打来电话，说：“我和丈夫结婚七年，生有两个孩子，七年来，我们经常磕磕碰碰，从没停止过争吵。人家说婚姻有七年之痒，可我们是年年都痒，三天两头吵架，根本没办法沟通。”咨询师问她：“那你们到底是因为什么吵呢？”
她说：“他这个人就是文化素质太低，初中没毕业，性格内向，能力差，做什么、什么不成。在家里，无论什么事，大事小事都是我来做，不论学识、能力，我都比他强，我就想不明白，自己当初就怎么嫁给了她，你说他吧，他还不服气，说我个性太强，脾气不好，话太多，爱唠叨……”
咨询师明白了是怎么回事，就开导她：“你们夫妻俩的个性、文化差异确实很大，可你们就这样争争吵吵过了七年，还有两个孩子，难道他身上就没有一点能值得你肯定的吗？”“他心地善良，忠诚，跟他有安全感。”
夫妻双方都拿对方的缺点说事，这是一场没有赢家的战争。王某与老公结婚一年（之前认识三年），孩子半岁，丈夫一直对她婚前与别人有性行为的事耿耿于怀。有了孩子后，两人关系有所好转，丈夫承诺不再计较以前的事好好相处。可是“山盟海誓”不久，夫妻间又出现新的问题了。
因为工作关系，丈夫两周才回家一次，有一天，王某查看丈夫手机，发现他与本单位一女孩有暧昧关系，就打电话给那女孩，把对方臭骂了一顿。这一来，刚刚和好的夫妻关系由过去的“冷战”变成了新的“热战”，两人抓住对方的“问题”互相攻击，矛盾骤然升级。
双方都握有对方的“把柄”，而双方都有“把柄”在对方手里，每一次争吵，都是你来我往，互不相让，纠缠不清。丈夫忍受不了这种无休无止的精神折磨，觉得回家很可怕，要求签定分居协议。王某想挽回这段濒临绝境的婚姻，于是，拨通了情感热线。
听完王某的倾诉，咨询师帮她分析了他们夫妻间矛盾的根源是相互怨恨，耿耿于怀，缺乏宽容，丈夫没获得“初夜权”，产生了婚外求安慰的念头和行动，妻子则“得理不饶人”。接着，给她提出了夫妻“和解”方案：“挽救婚姻必先认识自己的问题，然后改变自己的态度和与丈夫相处的方式，真诚道歉，不再查电话，不要得理不饶人，过去的事就让它过去，关键是朝前看，等丈夫回家多给关心和温暖，用宽恕的心去给丈夫爱，来营造家庭的港湾。”
过了些天，咨询师再打电话回访，她欣喜的告诉说，丈夫已收回分居协议，并表示和那女孩一刀两断，夫妻俩终于结束对峙，重归于好。确实怨怨相报何时了，主动退一步，宽容对方，就会熔化坚冰，重建和好。
二、不要触犯底线
夫妻没有不吵架的，但现实生活中，有两种吵架，有的吵架，婚姻依在；有的吵架，婚姻不在。
夫妻为什么吵架，性格、习惯、兴趣、爱好……不同，又生活在一起，难免吵架。吵架是一个家庭权力的博弈，也是双方摸底了解的过程。两个聪明人，或者其中一个愿意妥协退让的，通过吵架找到了对方的底线，尽管还会吵，但不触犯底线，所以婚姻不会破裂。两个糊涂人，或者其中一个性特别强、特别偏执的人，不管对方什么底线，甚至知道是底线，就越碰，你越不爱听、越不接受，我就越说。那婚姻就会解体。
我有一对很好的夫妇朋友，他们最近一直闹别扭，冷战了一个星期不说话。女的对我说，过去我要他往东，他就是站着不动，现在倒好，我要他往东，他一定向西，整个拧着，能不吵架吗？怎么会这样呢？他们本应该是一个幸福家庭，具备了所有的幸福元素，有车有房，生有二子，女孩聪明活泼，男孩憨厚可爱，丈夫清华毕业，合伙开了一个公司。可是，女的一直埋怨男的不会赚钱，一说起来，就是人家开公司怎么赚钱，车也换了，房也换了，我们还是开的七八年前的车、住的七八年前的房。数落男的没有进取心，总是与那些有钱人比。男的比较内向，过去随她说，现在逆反了。你不是不满意我嘛，我就是让你不满意，你要这样，我非要那样。
我对女的说，你是否下决心离开他，如果是这样，你尽管这样说，说到离婚为止。如果你没有这个打算，就得改变现在这种做法，不要哪壶不开提哪壶。后来女的有所改变。
各家有各家的模式，有的男做主，有的女做主，或者哪方面男的说了算，哪方面女的说了算；或者男的可以容忍女的可以这样，但不能容忍那样，反过来女的也一样，有容忍的底线。不同家庭，不同的人，底线是不一样的。
我的一个律师朋友，每天回家很晚，与客户吃饭、打牌，有时凌晨5点回来。老婆从没意見，开玩笑说：你活着回来就行。看，底线就是活着。可有的老婆完全不能容忍，稍晚一点回家，就要盘问去哪，干什么去了……
现代社会夫妻之间，最不能容忍的是一方出轨。
一对夫妻都是我的朋友，男的对我说，遇到一个女孩，感觉很好，非常刺激，就是个性很强，不知道下一步怎么办？老婆知道这个事，非常生气，也来找我，问我怎么办？我说：有两个选择，一是告诉老公，这个家，你还要不要？采取吵、闹、骂的方式，就是逼着老公离你而去。容忍一段时间，他也许会回头。但你现在心里会很难受。二是如果你不能容忍，不愿接受这个现实，那就离婚。她听了我的话，采取暂时的容忍，后来危机过去，家保住了。
遇到这样的事，情况很复杂。怎么处理，取决于很多因素，最重要的是双方的感情基础。男与女的心理特点不一样，男的心与肉体可以分离的，外面找一下刺激，心还在家。但女的肉体出轨了，心也走了。
现实生活中，克林顿作为总统，出轨闹了那么大丑闻，希拉里容忍了。马伊琍对文章出轨，说婚姻不易，且行且珍惜。
当然，对出轨的事，不是一味的容忍，更不是纵容。对没希望的婚姻、没感情的婚姻、双方都痛苦的婚姻，还是选择解脱。
三、重视情感关爱
处理好物质与情感的关系是每一个家庭都要遇到的问题。家庭需要经济作支撑，柴米油盐、孩子上学、老婆打扮、买车买房，哪一样不要钱？所以，男人往往把挣钱放在第一位，忘了妻子的情感需要。而妻子往往把挣钱多少，作为衡量老公的标准，然而挣钱是需要付出代价的，还要有运气与机会。挣到钱了，又会发现见不到或者很少见老公了。
每一个家庭都要努力改善物质生活条件，但是有一个度，就是不要损害和忽视双方的情感需要，物质是带来家庭幸福的基础与条件，但有很大的弹性，可以吃饱穿暖，也可香车豪宅，而情感关爱是家庭幸福的必需品，有了它，吃饱穿暖的家庭会很幸福。没有它，香车豪宅也会很不幸。
有一个男的给中心来电话，他说：我给老婆车子、房子、票子，什么都给了，她居然网上认识了一个人，提出要与我离婚。咨询师问他，老婆对你有什么不满？她说，我不关心她，我做生意，到处跑，一个星期见不到一面。咨询师说，你老婆的情感得不到你的关心、关注、关爱，当然不滿了，你应该在这方面改进。他说：老婆是给我下的最后通谍，如果不改进，就离婚。
我答应了，每星期回去，回不去就多打电话。老婆也就不离婚了。咨询师说，这不是很好吗？还有什么问题吗？他说：这个事虽然过去了，但一想起老婆竟然为了一个网上认识的人，而要与我离婚，我心里总是有阴影，她虽然身体没有出轨，但精神出轨了。
这个男的对这件事有想法，又不能给别人说，心里过不去，需要疏导。
第一、他把这件事的发生，完全归因于女方，没有认识老婆的精神出轨，他负有主要责任。以为丈夫满足了老婆的物质需要就可以了，忽略了老婆的情感需要，家庭是情感的港湾。长期让老婆独守空房，怎么会不出问题？
第二、老婆对此的不满一定表达了很多次，但他不以为然，不予理睬。这次老婆是通过离婚来警告他，他才重视，保住了家庭。应该说，这个女人还是很理性的，她的目的是求得老公对她的关心，并不想离开他。
第三、老婆出于寂寞，上网聊天，聊了什么，不得而知，但并没有见面，老婆提出离婚，是不是要与他走在一起，也不清楚。对老婆的这种行为，应该理解、宽容，不应该耿耿于怀。反过来想，没有这件事发生，自己依然不会重视，那有可能发生更严重的后果。
这个案例说明了什么？这位丈夫从认知上就存在偏差，不重视老婆的情感需要，不认为这是丈夫的重要职责。而当老婆一而再，再而三表示不满却熟视无睹，直到老婆提出离婚时才重视，但依然没有真正想明白一个简单的事实，一个人需要物质，也需要情感。
女人往往也会忽略男人的情感需要。一位太太忽然发现存折上少了十万，问丈夫怎么会事？丈夫说不知道。太太想起丈夫这几天行为反常，认定丈夫有问题。就跟他说，你只要把这十万元用哪儿讲清楚，我就不追究。丈夫还是说不知道。太太说，你即使包二奶、养小三，只要你说出来，我也容忍。想不到，丈夫还是不说。这下太太急了，动员了家里人爸妈兄弟都来逼问，这钱到哪儿去了，说出来既往不咎。这位丈夫崩出一句话：我们离婚!
这让太太实在意想不到，这个家，家里家外都是靠她，她能力强、赚钱多，但并没有瞧不起老公，就图他一个老实。现在，怎么他会提出离婚？于是，就打电话给中心。咨询师询问了她老公，才知真相。
男的承认女的什么都比他强，在家没地位。他从朋友那里知道一个发财的机会，就把10万元偷偷打过去了，等赚了钱再给太太说，挣回点面子。谁知这10万元打出去没音讯了，正急着要回这笔钱。却被老婆发现一再追问，丢了面子。还请了她家里的人都来追问，脸就丢大了。他觉得在这个家，过不下去了，所以他提出离婚。
太太知道真相才醒悟，自己太强势，什么都是她说了算，没有给老公起码的尊重，伤了男人的自尊。认识到错在自己，向老公道歉。
这是强势女人容易犯的错误，认为自己为这个家，也为老公创造了一切，理应她说了算，没把男的放在眼里。可是对男人来说，尊重、面子是最需要的。对于女人的过于强势，男人一定会在情绪上有所表示。但女人习以为常，甚至认为男人，身在福中不知福，我为你创造了一切，还有什么资格不满。长此以往，当男人承受不了了，婚姻就会破裂。女人还觉得不可理解。
对情感的忽略，是家庭普遍存在的问题。对配偶、对子女、对老人都有情感关爱的问题。
四、情感关爱的要点和方法
什么叫情感？情绪是人与人之间关系最优先传递的信号，表现为喜怒哀乐，人家发出的信号，你接收到了吗，感受到了吗？你对人的情绪信号，感觉很灵感，做出及时的行为反应，长此以就产生了感情。相反，你对人的情绪信号，不接受、不反应、不在乎，那么也就没了感情。
为什么男女结婚前要谈恋爱，就是双方是否顺畅地接受对方的情绪信号，做出对方满意的行为反应，试验成功，双方满意，就产生了感情，达到了双方认同的程度就结婚了。
结婚了，就容易对对方的情绪信号，麻木了，原因种种：
有的是为了追到对方所做的反应本来就是虚假的，或者有虚假的成分，没有检查出来；
有的是时间长了，新鲜感没了，过了保质期；
有的是只接受对方某一方面的情绪信号，忽视另一方面的情绪信号，导致对方不满，停发信号了；
有的双方发的情绪信号频率不对等、不平衡，导致一方中断，等等。
这样长此以往，就会情感破裂。
我发明了情感护理，不提心理咨询。
不是人人都有心理问题，但人人都有情感困惑。男人与女人，老人与小孩，官员与民众，老师与学生，老板与员工，谁都有困惑。正如汽车要维修保养，人就需要情感护理。
谁什么心理？只能咨询专家。谁什么情绪，一看就知道。看他闹情绪了，关心一下，问一下怎么啦？这就是情感护理。
心理咨询只能是专业的心理咨询师做，而情感护理或者说情感关怀，人人都有责任，都可提供。
丈夫要关怀妻子的情感，父母要关怀子女的情感，子女要关怀老人的情感，老师要关怀学生的情感，企业要关怀员工的情感，政府要关怀民众的情感。
我正在推进情感护理进企业，情感护理进社区，情感护理进学校，情感护理进信访。当然，最重要的是情感护理进家庭。
情感护理的要点和方法：
一是关注。从关注对方的情感与情绪入手，了解对方发生了什么？这是情感护理的前提。
二是倾听。通过耐心的倾听，对方的情绪得到渲泄，这才能理性地进行沟通，我们也就能发现问题的症结所在。
三是沟通。有效沟通的前提，是把对方作为一个合理的存在。如果认为对方都是错的，这就无法沟通，或者沟通无效。这就要做到理解、尊重、肯定。
四是疏导。在做到了关注、倾听、沟通的前提下，才能进行疏导，提出对方可改进的地方。