互联网运营大家都知道。在运营期间，不只是初期，不管是引流还是留存都十分重要。引流的思路和方法有了，那留存呢？

　　在这个什么都看脸的时代，即便是产品也不例外。以网站为例，已经知名的大网站也要考虑实用和养眼这两大因素。一个小网站，或新网站，在没有较好的用户口碑的时候，就要依靠一个清晰、简明的页面来增加用户评分。

　　比如前几日见到的每日故宫。这是故宫官方推出的产品，页面设计十分简单，满含古韵，又十分大方自然。一见之下，好感油然而生。当然，页面或产品包装之类，运营者并不需要亲自参与设计，但运营可以提出建议，引导设计们做出高大上的设计。

　　文案并不仅仅是指发布在网上的公司信息和公司介绍，还有公司软文这些内容，包括给用户的告知邮件、广告文案，以及所有能见诸于用户的文字信息。

　　所有这些文案都在向用户传递公司的概念和形象。用户就是通过这些显与世人的文字来认识公司，了解公司。所谓字如其人，什么样的人就会写出什么样的文案。而这些文案和目标用户的风格越接近，用户就会越觉得亲切可信。

　　据美国商会发布的一项调查显示：服务是企业流失用户的首要原因，68%的消费者离开时因为他们对服务感到失望。

　　服务质量不管在哪里，都是人们关心的主要问题之一。毕竟人们消费就是为了满足自己的生活或精神需要。试问如果消费还要受气，谁还会再来？

　　一份舒心的服务，是既不过分谄媚，也不过于冷淡或恶语讽刺。让用户如沐春风，如归其家。能让人放松、自在的服务就是好服务。

　　想办法让自己的品牌出现在一些比较具有公信力的媒体上。比如报纸或者电视，还有一些大的自媒体平台。通过这些大平台的推送，告诉大家，这个品牌是可信的，从而增加用户对产品的信任度。

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