今天，我和一位加拿大游学的朋友聊了会天。他说他最近新买了一台联想笔记本电脑，但并没有很开心，因为他已经有两台电脑，感觉十分浪费资源。

情况大致是这样的，朋友原先的笔记本电脑系统坏了，去店里维修的时候，XX官方店要收取400多加币，又说这也不行那也要换，这样折合下来已经足够买一台新的笔记本了，于是他就买一台新的。但是没过两天，店员打电话说200多就可以修，朋友告诉他们已经买了新的，对方听后就一直跟朋友交涉，最后对方主动表明免费重装系统，还送了一个U盘。朋友猜想，该店应该是怕被投诉赚取黑心钱。

差不多的事情也同样发生在万华。上周五，有一位客户打电话到我们万华咨询：“你们有没有直径7mm的303光亮棒，公差是多少？”我们告诉客户:“通常光亮棒的公差是-0.05mm左右，要求高的话建议做研磨棒，公差-0.02mm。”客户问了价格之后便挂了电话。过了一会，这位客户又打电话说：“我的客户要求正公差，你们能做吗？”我们告诉他:“当然可以，您需要的公差是正多少？”客户说:“+0.05mm,需要加多少钱？”（如若是黑心店家听到这句话，估计会从梦里笑醒）我们微笑着说道:“您的这个要求是不用加钱的，跟刚才给您报的价格是一样的。”客户听完，会心一笑，连忙说:“好的，我知道了，谢谢您为我解答，也感谢您的诚实，愿合作愉快。”