没错，你要求的也许仅仅是一个“结果”，而不是“成果”，可是无论你怎么推进、怎么督促，下属就是不给力，就是连这最起码的“结果”也拿不出来，让你倍感莫名其妙，烧心上火。

无独有偶。如果你是一个普通员工，那么对这样的场面肯定也不会陌生：明明一件事做得好好的，可是做着做着就会有其他的事忽然冒出来，而且还相当紧急，必须立刻处理；于是你只好分心去做这件事……一来二去，你会苦恼地发现，你做的几乎每一件事都是虎头蛇尾，有始无终，自己忙了个半死，却没收到一丁点成效。

以上场景在职场中可谓屡见不鲜，俯拾皆是，令许多人倍感困扰。

之所以这种情况会如此普遍，是因为大多数职场都染上了一种叫作“逗号病”的顽症。

今天，我们就来聊聊这个“逗号病”。

任何企业最后的消亡，如果从管理层面找原因的话，或多或少都会与“逗号病”有关。

话说闲来无事，受朋友之邀，我曾做过两年某创业孵化器的“导师”，专门负责给那些初出茅庐、羽翼稚嫩却又生机勃勃、雄心万丈的年轻人出谋划策，指点迷津。

正凡便是在这个孵化器里接受我指导的“学生”之一。
 

这是一位年方二十八岁的小伙子，大学毕业、研究生在读；为人谦逊好学，没有现在年轻人身上常见的“三气”，亦即娇气、骄气和戾气。

他组建了一个班子，想做一点“互联网+”的事业。但因为缺乏经验，希望能够得到我的指导。我也十分欣赏这个小伙子，非常愿意助他一臂之力，也便倾尽自己毕生所学，竭尽全力地协助他。

根据他的情况（能力、环境和资源），我帮他拟定了一个创业计划。这份计划书的内容很简单，大概只有一两个核心项目（可一旦能让核心项目立住脚，会引出一大堆衍生项目，前途还是相当可观的）；与之相比，计划书的细节却很详细、丰富，细致到每一步该怎么走，需要哪些资源，动作要领是什么，都写得清清楚楚，明明白白。不夸张地说，这几乎就是一份“傻瓜式”的行动纲要，只要你照办，就会看到成绩。

可是整整一年过去了，正凡的事业却依然原地踏步，没有任何起色。奇怪的是，每次见到我，他都会不停地抱怨，说自己忙得要死，却一直不见效果，让他十分郁闷。

为什么会这样呢？

原来，尽管正凡对我的那份计划书十分欣赏，曾当面向我承诺严格按照计划行事，可是整整过去了一年，那份计划书里的内容都没有得到任何的执行，更不要说落实了。取而代之的是，每次见到我，他都会向我诉说一些新的想法，告诉我最近遇见的一些新的人和事，并向我推荐一些新的朋友和项目，而且每一次都表现得眉飞色舞，兴致勃勃，双眼放光，那副认真的神情极富感染力。坦白说，我欣赏这种年轻人的热情与激情，对他的新想法、新朋友、新项目也十分感兴趣，因此回回都真诚地赞美他的想法，鼓励他落到实处。

可是没过多久，我就发现那个天真的人其实是我。我很快便意识到，正凡真正感兴趣的事，或至少一直在认真“执行”的事，就是不停地拿出新想法，端出新项目，至于说到落实，则完全不在他的日程之内。

于是，我决定改变态度，开始给他泼冷水，不断强调“专注，专一”的重要性。每次当他提出新想法的时候，我总是会把那份计划书拿出来，提醒他要“按照既定方针办”，告诫他“同时追两只兔子的人，最后将一只兔子也追不到”。

正凡是个谦虚的孩子，每一次都表现得很乖巧，每一次都能接受我的意见；问题在于，“虚心接受却坚决不改”的性格特征在他身上体现得淋漓尽致。结果我们足足博弈了一整年，他的事业却依然交了白卷。

一年后的某一天，我们在一起吃饭，他郁闷地跟我说：老师，您总说我不做事，这真是太冤枉我了。我的事多得要命啊！每天都忙得跟什么似的。一天到晚累个半死！不但身体累，心也累啊！

我答：可现在的问题是，你忙了半天，累个半死，到底拿出了什么结果？如果你的桌面上结结实实地摆了几个结果，你说累、说忙还有情可原，可是现在你的桌面上空无一物，而你的人已经快忙死、累死，这种忙累又有什么意义呢？

他不服气，倔强地为自己辩解：可我现在是创业啊！创业哪有那么顺利的？！不顺利没关系，甚至失败了也没关系，关键是坚持不是吗？

我笑了，揶揄道：没错，应了那句话“革命不是请客吃饭，没有那么浪漫”。创业确实不是一件简单的事，没有那么容易成功。摔几个跟头，失败几次，都是很正常的事情。甚至可以说，在创业这件事情上，摔跟头、失败都是好事，摔的跟头越多，就说明离成功越近了。可你的情况完全不同，你现在的工作状态完全就是一张白纸，等于什么都没做。既然什么都不做，也就不存在成功与失败之说。不客气地讲，你现在的状态，等于连摔跟头的机会都没有，连“起步”都谈不上，整个人还站在起跑线前面呢！这种情况下，你还说自己累个半死，还要提“贵在坚持”这几个字，岂不是太过讽刺？！
……

那次饭局最后无果而终，令我颇有几分感慨。我想起了马云曾经说过的一句话：现在的年轻人，是“晚上想想千条路，早上起来走原路”。

想法很多，要做的事也很多。但是所有的事情全部有始无终，刚开个头便已经结束了；更有甚者，许多事连开头的机会都没有，就是一个想法、一个空中楼阁……

我将这种做事风格称为“逗号式”工作模式；从管理的角度说，也叫“逗号式”管理，或者叫“逗号病”。

“逗号病”对执行力乃至整个企业的活力造成的伤害极大，堪称职场中的“超级杀手”，职场中的“癌症”。
 

这绝不是什么夸大其词，因为此病的危害性已经达到甚至远远超过“绝症”的程度，绝不可等闲视之。

“逗号病”的危害主要体现在如下几个方面：

其一，隐蔽性。
其二，传染性。
其三，顽固性。
其四，误导性。
其五，高复发性。
其六，致命性。

先来说说“隐蔽性”。

职场中的“逗号病”有一个特征，那就是当人们这么做的时候，往往没有意识，不自知——莫名其妙地就被带进沟里，在毫无知觉的情况下不停地“画逗号”。看起来每个人都在做事，看起来每个人都挺忙，可是到底在忙些什么，没有人知道，只有天知道。

这种状态俗称“无事忙”，是“逗号病”的一种重症表现。问题在于，当人们对“无事”二字完全无感的时候，这个病便会被深深地隐藏起来，永远得不到救治的机会。只能眼睁睁地看着它越来越严重，越来越恶化，直到它要了企业的命。

再来说说“传染性”。

“逗号病”具有极强的传染性，蔓延速度超快。关键在于，如此迅速的传染过程，往往还是在悄无声息中进行的。因此人们很难发现“传染”现象的存在，只能放任它在企业中四处流窜，任意肆虐。

这里的关键点在于，这个病最初的传染源，往往是那些老资格的员工（包括公司领导）。这些人都是公司的骨干，在公司待的时间很长，因此既容易继承公司的优点，也容易沾染公司的毛病。一旦这些人染上了“逗号病”，他们就会给自己的下属或后辈（主要是新员工）做很坏的榜样，然后再一传十、十传百，最终把所有人都拉进沟里。

这是一条典型的恶性循环链条——新人向老人看齐，下属向上司看齐；新人学老人做事，下属学上司做事；老人把新人教坏，上司把下属教坏；日复一日，年复一年，新人变成老人，下属变成上司，然后再开始新一轮的循环……

不止如此，这个循环链条中还存在着“反传染”和“反激励”的要素，从而使问题更加难解，愈发恶化。

具体地说，当后辈不停地效法前辈，下属不停地效法上司时，被效法的前辈和上司将受到某种“反传染”“反激励”的影响，会将自己的行为模式愈发地正当化、合法化。换言之，他们不但不会激起丝毫反省和改正“逗号病”的欲望，相反还会产生将这种病继续发扬光大的动机。这就坏事了，在一种“互相传染”“互相激励”的氛围中，恶性循环将永远得不到矫正与终止，会无限持续下去。

就这样，一个团队和团队中的所有成员，手拉着手，肩并着肩，一同走向了“病入膏肓”的不归路。

说到这里，我们就很容易理解此病的“顽固性”。

不易察觉，互相传染，得不到医治的机会，那么只能使病状愈发沉淀，越发顽固。

许多企业运行了十年甚至几十年，这个毛病都难以得到根治，可见其顽固性的厉害！

话又说回来，其实大多数企业在草创阶段“逗号病”都不怎么明显，可是随着企业逐步迈向正轨，一天比一天发展壮大，这个毛病反而越来越严重，这个现象值得我们深刻反思。

我认为，这一现象的成因是这样的：草创阶段的企业，执行力就是命根子。这个时候企业的目标很简单，那就是生存下来。根本不会有那么多杂七杂八的琐事、闲事要处理；即便有，也没有人会对这些事情真正感兴趣。因为企业里的每一个人周身充溢着危机感，血液里充满了狼性，每一个人都知道不做事就没饭吃，甚至不做事就会死。所以拼命地“做事”，拼命地拿出“结果”，就很容易成为大家共同的价值观。所有人心往一处想，劲往一处使，执行力自然爆棚，工作效率自然没得说。在这种情况下，“结果”也好、“成果”也罢，也很容易展现出来，企业自然会进入发展的快车道。

遗憾的是，一旦企业真正发展起来，褪去“草台班子”的形态，进入“正规企业”的状态，事情就会发生一百八十度的转变。企业会迅速沾染上各种各样的毛病，尤其是这个要了亲命的“逗号病”。因为企业大了、正规了，各种各样的杂事、琐事，各种各样的诱惑也便接踵而至。由于彻底端稳了饭碗，不再担忧生存问题，企业成员也会逐渐失去危机感和狼性，开始被一些杂七杂八的琐事与诱惑缠住身，总是“这山望着那山高”一天到晚“无事忙”，天天过着“狗熊掰棒子”的日子。

关键在于，即便“逗号病”在企业内部生根发芽甚至泛滥成灾，由于企业已经做大，站稳，有了一定的实力和缓冲空间，并不会轻易因此面临“生死问题”，所以不会有人大惊小怪，拿这种情况做文章。

这就等于给此病颁发了事实上的“豁免令”，任由此病在不知不觉中慢慢地侵蚀企业的肌体。这样的企业虽然表面上看似乎还算健康、强壮，其实早已从根部开始慢慢腐败、变质并逐渐走向腐烂、崩坏，这么发展下去，完全、彻底的灭亡是迟早的事情。

所谓“生于忧患，死于安乐”，大概说的就是这种情况。

再来说说这一顽疾的“误导性”。

前面提到，在日常工作中不停地“画逗号”的人，往往会给人留下一个“忙碌”的印象。千万不要小看这一印象，它具有极强的“误导性”。具体地说，这种人容易被同事以及上司视为“敬业”，甚至还有那么一点“鞠躬尽瘁，死而后已”的感觉。这可就麻烦了。显然，能得到上司和同事这样的评价，那一定是货真价实的“好员工”，而且，十有八九还是一个忠厚老实、任劳任怨的“乖员工”。员工如此，你还能有什么怨言，什么脾气？因此，这样的员工极少受到指责，一来作为他们的上司，你很难忍心这么做；二来即便你这么做了，换来的也只能是他们的委屈和不满，而不太可能是他们的理解与反省。

再者说，对方这么忠厚老实、兢兢业业，他们工作中的低效现象也往往会被其“敬业”的态度与表象所掩盖，令你很难发觉。于是乎，你只能一个劲儿地纳闷儿：为何我的手下如此拼命，如此骁勇善战，而整个队伍的战果却依然如此不堪呢？

原因无他，只是你的手下们把“敬业”二字用错了地方，而你却对此完全无感而已。

接下来，再说说“逗号病”的“高复发性”。

公平地说，即便此病的病症如此顽固、如此隐蔽，我们的许多管理者还是会有所察觉，并做出一定的应对。毕竟这个问题影响面太广，持续时间太长，不可能完全被管理者所忽视。问题在于，许多管理者即便采取了一些措施，却还是忽视了此病最大的特征之一——高复发性。这就导致管理者针对此症施策的力度不够大，或者不能够将施策的行为一以贯之地坚持下去。最终的结果就是：治疗一下，便会好一点；好一点，便停止治疗；于是再复发，再治疗……如此往复循环，无穷无尽。

重点在于，这种“反复发作”的局面一旦固定下来，人们便会渐露疲态，并慢慢地变得钝感乃至麻木不仁。上司会失去施策的兴趣，下属也会摸透上司的脾气和路数，从而对上司的施策产生某种免疫力。这样一来，“医生”和“病人”等于在事实上形成了一种“同时放弃治疗”的心理默契，此问题便会变得愈发无解。
 

所有这些因素归结到一起，就会形成“逗号病”的最后一个特点，那就是高度的“致命性”。

不夸张地说，任何企业最后的消亡，如果从管理层面找原因的话，或多或少都会与这个“逗号病”有关。这是一条具有普遍性的规律。甭管曾经拥有多么辉煌的过去，一旦死掉，死因大体如此，无一例外。

可见，称此顽症为企业之“癌”、职场之“癌”，并无丝毫过分之处。

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