客户是上帝，是我们常听到的一句话，但是得到客户认可的公司并不多，那么什么样的服务能够获得客户的认可呢？我们万华认为，你所做的一切，就是让你的客户满意。
在我们不锈钢行业，使用的标准有国标美标等等不同标准，但是基本上各个标准的元素含量是差不多的。前几天有一位朋友对我说，他的客户说要304F的材料，产品要求硫含量在0.08以上0.15以下。于是他在一位供应商那里采购了一批304F的材料。当他拿到材料去检测元素时，发现硫含量只有0.025。他就告诉厂家硫含量低了，可是厂家却告诉他说这个含量是按照国标来加工的，没有问题。结果这个事情就把朋友搞蒙了，不知道到底谁对谁错了。
我告诉朋友，先不要管你们谁对谁错，首先要明确的是你的客户需要的含硫量是多少？只要符合你客户的要求就行，假如客户给你明确要求的，那么就按照客户的要求，客户只告诉你国标，那么你就按照国标去做。尊重客户的选择，才是最根本的。 推荐阅读》》》
对于我们万华来说，要把客户的需要和困难当成改进自己工作的重点，努力为客户服务，解除他们的后顾之忧。世界著名的瑞典维昌洋行总裁说：“作为一个商人卖给顾客一次货非常容易，但要想招揽“回头客‟就难多了。要做到这一点，就必须千方百计地让顾客满意。”
万华通过借助市场细分，在服务方式、服务产品等方面不断创新，勇于探索，坚持对不同客户提供量身定做的优质的万华303不锈钢产品，让客户真正感受到我们万华人的用心服务和高品质303不锈钢产品。
万华始终把了解客户，满足客户的个性化服务需求，真正把服务做到客户的心坎上，把客户满意作为重要的整体经营目标。我们相信，万华和广大客户同呼吸共命运，息息相关，万华303不锈钢离不开万千客户的信赖与支持，新老客户们同样也离不开万华的高端303不锈钢！未来之路，也必将是我们携手共进之路！