文/东方亦落

最近，马蜂窝旅游网涉嫌数据造假一事备受舆论关注，马蜂窝副总裁于卓最近回应称，该事件不会影响公司的正常运营，还希望公司在未来两三年之内完成IPO。

虽然马蜂窝方面表示没有影响，但影响已经产生。如今OTA（Online Travel Agency，在线旅行社）平台之间的竞争愈发激烈，本来在头部平台优势地位渐显的情况之下，马蜂窝的生存空间就愈加艰难，而此次造假事件的曝光对于马蜂窝而言无疑是雪上加霜。

 

可以想见，这波舆论危机对马蜂窝的融资与估值都会产生不小的影响。有消息称，如果马蜂窝数据造假一事最终坐实，那么其估值将会从175亿元降至20多亿元，可见舆论危机的影响有多大。

关于马蜂窝造假的真相，目前还没有确切的定论，且不论其造假是主动或被动，可以确定的是，数据造假是互联网行业中普遍存在的问题。不论是“水军”还是“爬虫”，都在互联网行业中存在已久。马蜂窝事件仅是其中之一，但却折射出了流量时代背后互联网商业模式中的一些问题。

其实这和马蜂窝的经营模式也不无关系。不可否认，马蜂窝懂得如何实现差异化竞争，在携程、途牛、驴妈妈等同行的竞争态势之下，如果还是仅仅做简单的票务、酒店、景点预订之类的业务就会平平无奇，所以选择自由行业务是实现差异化不错的途径。

可以说，马蜂窝是靠UGC内容崛起的，然而UGC对于攻略、游记等内容也是有一定要求的，只有内容被关注和认可，马蜂窝才能实现藉由流量变现的目的。

 

此外，互联网最狂热的时期已经过去，不少只靠商业模式和互联网概念的创业型公司相继倒闭，所以把故事讲好就能拿到真金白银的时代也一去不返，加上经济环境的影响，投资机构都格外谨慎。在这种情况下，流量的重要性不言而喻，只有让投资方看到企业或平台的引流能力，才可能吸引他们的目光。

于是灰色产业链应运而生，甚至水军都公司化制度化运作了，数据造假泛滥程度由此可知。监管和处罚力度的不到位更使这种买卖有机可乘。所以我们能看到动辄10万+的阅读量，上百万、上千万甚至上亿的播放量和点击量。

对于诸多互联网平台而言，庞大的用户数据是其赖以生存的核心要素，对马蜂窝而言也是如此。那么既然数据造假是行业通病，为何只有马蜂窝成了“众矢之的”呢？

马蜂窝数据造假最早是由数据机构曝出的，不是竞争对手也不是个人用户，数据平台列举了精确的数据和例子让大众更确信这一事件的真实性。在马蜂窝发布声明进行澄清之后，数据机构又拿出了更多证据来证明此前的爆料，可以看到马蜂窝发声明平息舆论的做法并没有起作用，反而引出了更多“实锤”陷自身于更大的漩涡之中。

 

尽管数据造假的初衷是为了吸引用户以获得更多利益，但长此以往会给各方都带去负面影响。

对用户来说，如果数据造假事件越来越多，即使不被媒体揭露出来，用户在产品体验的过程中也能有切身体会，久而久之会降低用户粘性，造成用户流失。

对行业而言，数据造假现象严重，会导致实际的商业转化率越来越低，而合作方或投资方会将商业转化价值作为重要的参考标准，如果一直继续下去无异于是“搬起石头砸自己的脚”。

 

目前对于不少企业而言，不买流量就会被看作是不具备吸引流量的能力，但是造假之后却又难获实际的商业利益，长此以往会陷入恶性循环。所以监管力度和相关制度也极为重要，因为它们是引导互联网行业走上健康发展轨道的重要保证。