相信大家都听说过海尔砸冰箱的故事，海尔砸了什么？砸出了什么？海尔砸了所有不合格的冰箱，也砸碎了员工的麻痹大意，砸出了全员质量意识；砸烂了只管结果不管过程的片面性，砸出了全面的质量管理；砸毁了偷工减料的幻想，砸出了脚踏实地的作风；砸伤了全体员工的心，也砸实了全体员工的责任感！正因为极其重视产品质量，所以才有了今天家喻户晓的海尔。
世界上任何一家没有合格产品的企业迟早要走向灭亡。质量虽不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损！然而，在现实生活中，仍然有一些企业一些厂家一味地谋利而不注重产品质量，甚至连产品质量的最低要求都做不到。
周四，一位客户打电话给我们万华，说是需要我们303不锈钢材料。很快，我让他加了微信给我们发来了产品图纸。客户的图纸上有三种异型钢，要求第一条是不能生锈，第二条是过72小时盐雾试验。我很纳闷，客户最重要的要求竟然是不锈钢不能生锈，难道客户以前在别的厂家那里采购的303不锈钢材料生锈了？客户告诉我，之前在他处采购的303不锈钢材料，回来加工完了之后放几天表面就有锈斑，根本都不用做盐雾试验了。所以，客户很强调这两点，要求必须达到，其他公差要求按照图纸来生产，显然公差要求并不高，是那种所有厂家都能做到的。“所以，我把盐雾试验不能生锈作为前提，这个做不了，就不会考虑。我看到你们万华的生产案例，才知道你们也可以做盐雾试验，而且还做得这么好，因此，这次打算和你们万华合作一次，希望可以收到满意的结果。”客户在电话里讲到。
对于万华而言，高质量发展的落脚点就在于“做高质量的303不锈钢好产品。在我看来，高质量的好产品首先在于对技术和质量一丝不苟地追求，这是一个久久为功的过程，除了精耕细作，别无他途。
高质量的303不锈钢好产品来源于对技术和质量一丝不苟地追求，衡量好产品的唯一标准是来自客户的满意。万华将“抓高质量的303不锈钢好产品”作为发展战略，努力将“质量高人一头、产品胜出一筹”作为市场竞争的核心。
在万华的发展过程中，我们将单一的“降成本”转变成“讲成本”，我们相信这是一个必要的转变，这个意识上的转变十分重要，前者往往以压降成本为目的，而后者要根据产品价值实现的需要，该降的成本坚决降下去，该增加的成本必须增加。只有如此，才能做出“高质量的303不锈钢好产品”。
阅推荐阅读》》》