从心态角度来进行分析
喻建国
大家都在讨论公交车坠江事件，同车共15个人，主要当事人两个人，一位女乘客，一位男司机。女乘客过站要求停车，驾驶员不允，两人争执由此而起。现在参与讨论的人各有各的观点，唯独没有关于心态的观点。
如果两位当事人心态都是成熟的人，情况绝不会这样。女乘客是位心态成熟者，车过站了，只怪自己注意力不集中，下一站下车后，自己该采取怎样的措施让这一过站只是变得美好。这件事就根本没有了起因。男驾驶是位心态成熟者，当发现女乘客因过站后提出不合理要求时，心平气和地向她解释，由于交通法规以及公交公司行车制度，公交车在过站后，不能随意停车，否则驾驶员将受到公安机关的违反交通法规的处理以及受到违反公司行车制度的处罚，希望她能够谅解，对由此而造成她的不便表示歉意。那位女乘客再怎么心态不成熟可能也不会导致她去对男驾驶员进行人身攻击，事情也不会造成后来的情况。
如果两位当事人的心态都是次成熟的，情况也许也不会达到如此糟糕的程度。女乘客是位心态次成熟者，她对自己的过站悻悻然，十分懊恼。她怨自己怎么这么糊涂，连公交车到站都没感觉；她怨公交车驾驶员工作太不负责任，怎么不叫一声自己；她怨，她恨，她觉得天地都在跟她作对。男驾驶员如果是一位心态次成熟的人。他会觉得今天碰上了一个蛮不讲理的人，自己乘车到站不下，却怪起了司机，觉得今天自己触霉头，满心悻悻然，开车也觉得不顺。
恰恰两个人都是心态不成熟者，全是抗納的操持者，而且是抗纳的第一种情况。抗納是不成熟心态中的一种，这种心态的外在表现：其一，个体听任自我冲动狂虐，毫无自控地任意加大冲动行为与狂虐行为的能量，让周围群体与环境遭受最大程度的精神创痛与物质破坏。与此同时，操持发泄的个体也在生理上和精神上蒙受戕害。其二，个体沉默不语，对周围的一切都不予理会，把自我置于一个空幻的时空中，似乎周围的一切都不存在，当然也不会对自己身边的存在做出任何反应，抗拒接纳自己的现实存在。
这样一来，女乘车人在车上先是对驾驶员大声斥责，接着是大骂山门，大骂以后还不够解气，干脆动手，打人。男驾驶员对突如其来的斥责怒气上冲，开始是反驳，而后是倒斥责，接着跟上和女乘客对骂，越骂越气，越气越骂，对突然来袭更是立即还手，也忘了自己还在驾驶公交车，一个大转弯，就坠入大江。两个操持发泄的人确实让周围群体与环境遭受最大程度的精神创痛与物质破坏，也让自己的生命受到破坏。
如果车上其他的人有心态成熟者，在那位女乘客过站后，及时加以利他的心理疏导，以后也不会发生那样不幸的事件；如果车上其他的人有心态成熟者，在两位发生争执后能够挺身而出，对他们进行心理疏导，或是社会公德教育，或是法制教育，以后也不会发生那样不幸的事件。