聊天

与李总聊天，他讲道：做了八年商业，在全国顶级的万达和龙湖都做过，虽然级别不是太高，但招商、运营等商业口都做过，对于传统的招商和运营度等套路活提不起兴致。

我能理解，这是职业上的7年之痒。其一李总属于典型的A型血，逻辑理性，勤于实践、善于总结，已经形成了一定的套路；其二如今的商业在这20年里进步并不大，多是些修修补补的进展，没有真正的突破；其三不少公司都在总部定下了80%的框架，20%在项目公司来执行，不愿意让人窥得全貌。

这三条放在一起，李总想要突破的心态再正常不过了。我相信意欲在商业领域大展拳脚的李总，前途远大，一定能取得好的业绩。

提升

曾经李嘉诚老先生讲过商业要讲地段：第一个地段是整个商场在整个商圈、市域的位置，这就讲了在商圈和市域内的鸡头和凤尾的巨大区别。第二个地段是指您在商场或商街内的位置，讲了一步差三成的区别，第三个地段讲的您在业态中的位置，同样是做餐饮的，虽然位置都不甚至理想，但您比他们好就很好了。

所有的地段都是对着人来说的，毕竟所有的商业都是为人服务的，也都在赚人的钱。

早年间，易达性是商业繁华的必须条件之一，交通动线就是商业的血管，而人流或者是客流就是血液，二者相辅相成。

原本商业是生活的配套，仍是配角；如今商业是生活的一个部分，于是张总提出了生活动线的概念——如何让人们的感觉像是在家里一样，动线要让感到安逸。

人本

一切在于人、一切为了人。

商业的本质就是人，以人为本、为人服务。其他的如立面、装饰、造型、动线等都是手段。离开了目的，手段就是无本之林、无源之水。

商业的出路就在于多在人的需求上下功夫，多在人的消费情景上下功夫，多在商业的经营上下功夫，多在服务上下功夫，而不是只想着租金，只想着硬件的提升。

需要提升的多是软件，但软件更要硬！