在美国，沃尔玛和亚马逊的竞争关系早已成为了众人皆知的事，亚马逊的迅速扩张使得沃尔玛感受到了前所未有的压力，两大电商平台最终谁能更胜一筹引发了更多人的关注。在竞争日益激烈的情况下，沃尔玛没有选择逃避而是积极应对市场环境的变化，力求从自身做出改变，使用AI技术决定在未来更多使用机器人和临时工，以此为依据提升企业竞争能力。

未来，沃尔玛可能更倾向于使众包经济自动化，这也体现出美国经济正在进一步减少对人工的力量的依赖而转向对智能化的使用上。因为众包经济的自动化和灵活性能够让工作者更轻松自如的在雇主之间转换，这有利于他们获得更高的报酬。不过也有不同意见，这种灵活性虽然能让工人更容易的在不同任务、不同雇主之间转换，但是雇主也可以用相同的方式对待工人，这极大增加了工作过程中的不确定性。

自动化是否会消除工作岗位?

有人分析，沃尔玛采用人工智能化会对工人岗位产生不利影响。目前，沃尔玛商店里的自助结账通道已经增加了一倍，收银员通道也大规模减少，人工智能技术无疑会对收银员的岗位造成影响，这些工人很可能遭遇失业危机。但从理论上讲，即便沃尔玛推行自动化也不会造成工人失业，因为工人们可以从事机器人做不到的更高价值、更高报酬的劳动，人工智能的出现可以滋生并创造新的就业机会。曾有人对18个国家的28各行业进行调查，结果显示自1970年以来，自动化并没有减少就业机会，事实上它还在一定程度上增加了就业机会。

沃尔玛推行自动化的原因?

多年以来，沃尔玛经常因为低工资和微薄的福利饱受员工诟病，这是推动其走向自动化的重要原因。推行自动化后沃尔玛表示将为全职员工谋求更多福利，将提高起始时薪到11美元，同时发放奖金。随着自动化战略的展开，沃尔玛将培养一批小规模的且薪酬较高的核心员工，并辅之以自动化和灵活的众包员工队伍。预计10年以后沃尔玛的员工还会继续减少，但工资也会有进一步上涨空间。

推行自动化的同时，沃尔玛也考虑到零售业的营业额，希望最大化的减少就业机会流失。在这些方面沃尔玛可能适应亚马逊的快速增长所带来的挑战。2017年，亚马逊营收接近1780亿美元，平均每名员工收入约31.5万美元;沃尔玛的营收规模更多高达5000亿美元，不过由于雇佣员工数过多是亚马逊的4倍，导致每名员工收入仅为21.7万美元。

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据悉沃尔玛目前还在和Humana保险公司就可能的业务关系进行谈判，这也将是沃尔玛从与亚马逊竞争的零售业务转向多元化的一种方式。