大家知道我们在销售过程中，销售员要想引起 ，就必须掌握一套有震撼力的说辞。那么什么才是最有力、最有效果的说辞呢？就是能让客户一听就懂、直达客户内心、而且还能让客户全神贯注在听你讲话，这样我们的目的就达成了。客户也许没有太多的时间去听你的唠叨，所以你必须在最短时间内吸引到客户，那么究竟怎么做呢？

销售员需要在开场白上多下功夫，精彩的开场白必定可以引起客户的兴趣，也会让自己避免被客户拒之门外。开场白是一种技巧，更是一门艺术，尤其是销售员，更不能忽视开场白的作用。客户在刚开始的几秒钟所获取到的刺激信号远比在洽谈二十分钟里所获取到的刺激信号更为深刻，所以有时开场白的好坏是销售成功与否的关键所在。当销售员在说开场白时，一定要生动，具体、语速快慢、声调高低等这些因素一定要考虑在内。唯有多加练习，才能够真正的去影响客户。以下这几种方法，你用过几种？怎么使用的？

我们在说具体销售话术开场白之前，你应该先问自己3个问题：

1、你是谁，是干什么的？

2、你能给客户带来什么？

3、客户拒绝你了该说什么？

1、你是谁，是干什么的？

这个话术很简单，就是一个自我介绍和自报家门的过程，相信你去公司的时候一般都培训过了。多了不多说，说一下注意的几个细节，首先一定要自信大方，眼神不要东张西望，手不要乱摸，一定要自然一些就像平时聊天一样。第二衣着得体整洁，介绍完之后记者奉上名片。第三如果客户在忙不要打扰人家，等人家忙完在说。因为这个自报家门决定客户对你的第一印象，其实比话术更为重要。

2、你能给客户带来什么？

为什么说很多销售业务员折在这了？第一很多人可能没到这步就走了，因为介绍完，人家客户说不用了，你就走了。第二很多销售业务员在第一点被拒绝之后，是继续坚持了一下，但他们总是想着自己的利益，过分强调自己产品和服务如何如何好，然后说的天花乱坠，结果客户一句话没听进去。这就有点操之过急了。

这个时候最需要的不是你说，而是你问或者引发客户说。只要客户说话就会比不说话强的多，因为你会在客户的话术中得到很多信息。然后将这些信息转化成客户的需求，你在把你的产品和服务转化成客户的需求，最后就变成了开始的销售话术开场白的第二个问题：你能给客户带来什么？而且这个带来的正好是客户需要的，你说客户能拒绝你么？

3、客户拒绝你了该说什么？

这个问题是第二个问题的延伸啊，是指在给客户提供了增值服务和增值资料后还是被客户拒绝，这很正常也很常见啊。不要紧，拒绝就拒绝了，尽量要到客户的联系方式，然后礼貌的和客户告辞。注意拿到联系方式不是让你骚扰客户的，而是有其他用处。所谓买卖不成仁义在，一定要这么说，因为销售能赚大钱的玩的必须是长线，切记不要操之过急。要一步一步来。

这就是销售话术开场白的3部曲，希望对于做销售的业务员有所帮助。注意，门店、电话、项目销售都是这个道理，只是形式稍微有一点不同，有的是通过声音，有的是站着说话，有的是边喝茶边谈而已。

面对顾客的开场白：

1、问答式的开场白：“您了解完这款产品后，如果觉得产品没有帮到您，那么请您把产品再给我退回来，您觉得怎么样？”

2、期待式的开场白：“相信您使用了我们的产品后，一定可以将您的效率提升100%50；

3、假设问句的开场白：“ 如果我能向您证明我们的产品确实有效，那么您是不是会有兴趣尝试一下呢？”

4、赞美式的开场白：“在给您打电话的时候，感觉您是一个很严肃的人，没想到见到您之后，感觉您真的非常的温和”；

5、感激式的开场白：“周女士，非常高兴您能够接听我的电话，虽然我知道您非常的忙，但是我希望您能给我五分钟的时间，我一定会让您觉得您给我的这五分钟，绝对有价值”；

6、帮助式的开场白：“周女士，我今天不是来向您推销产品的，而是希望能通过这简短的几分钟，问您一些问题，看一看我们公司是否在某一方面帮您快速的达成您的目标”；

7、激发兴趣式的开场白：“周女士，您对一种已经证实能在五个月中，可以增加业绩的百分之二十五的方法感兴趣吗？”

8、印象深刻的开场白：“我们是一家从事多年销售训练的培训公司，我们的影响力全部来源于我们每收客户一块钱，就能为企业创造一百块钱的利润”；

9、引起注意的开场白：“您有没有见过会“呼吸”的壁纸？您有没有见过会“说话”的插座”；

10、3分钟的开场白：“您有3分钟的时间吗，我想向您介绍一款可以让您又省钱、又能提高效率的产品，您想听吗？”

这几种能引起客户兴趣的开场白，你真的都用过了吗？！.....（未完待续，版权原则上归彭小东导师所有，部分内容来源于彭小东导师授课内容整理及网络，如有侵权，敬请告知！首发行销力微信公众号及网站，关注行销力微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师课堂聆听彭小东导师现场精彩演讲！）