首先,猎头绝大部分都不会和“口碑差”的企业合作的,因为容易推送了候选人而得不到回款,猎头在BD客户、签约客户的时候,会做充分的调查,控制跑单、死账的风险。所以,“口碑差”这种讲法很大程度上是有偏差的,意思就说,“口碑差”只是候选人的一个印象,而且很可能是一个刻板印象、偏差印象,与市场真实情况有差距。
20年前诺基亚红红火火,20年后诺基亚稀稀落落,作为一个曾经的大佬级企业,给大家的印象是不是不错?然后时间、市场的变化,使得很多企业外部内部都发生了很多的变化,而这些变化并不是每一个企业都能像诺基亚那么熟为人知,很多人对一些企业的印象和口碑,还停留在10年前甚至20年前的。这些过时的口碑,这些信息不对称就造成了很多的误会。
好了,那么猎头给如何解开候选人这些“口碑差”的心结呢?
放弃?当然不行,专业的猎头要有应对各种艰难case的能力;隐瞒?不现实,对于业内的候选人来说哪个企业什么风评都有了解。最实际的方法就是找【可以被企业卖点吸引又不在意缺点的人】,即找到对的人。
不要一上来就硬推:强扭的瓜不甜。当你在介绍一个企业的时候,候选人一听,就说“口碑不好”,这个信号一定要接住,这是个暂停的信号。不要哗啦啦继续鼓吹这个企业怎么好了,这样会起反面的效果,即便你知道候选人对企业的信息有过时、有不对称,也不必要在一开始的沟通中,对候选人强行纠正,这样容易把气氛弄僵,无法聊下去。这时候应该做的是,心平气和,像朋友聊天一样,问候选人在哪里听说到企业的“口碑不好”啦,有听到业界什么八卦啦等等,有时候,还真可能是从候选人的口里面发现什么“惊天大八卦”。这里的第一点,是重中之重,我们要在这里认真留意候选人对企业的认知、印象,从而帮助我们找到突破口。
明确了方向后我们先来为企业找到卖点。猎头可以把企业各个方面的卖点都罗列出来,因为你并不知道哪个点就能吸引来不错的候选人。这里有一个技巧帮助大家找到一家公司的亮点,就是问这家公司现在在职的员工。既然他们可以在这个公司干下去就说明这里有能吸引他的点,而这些点恰恰是能吸引更多新员工加入的地方。
了解候选人职业发展的转折点:找到候选人真实想看机会的原因。候选人真心想跳槽,和假意想跳槽是不一样的,这个候选人不会直接告诉你,也可能他自己也不清楚,所以需要猎头顾问指他们一条清晰的路。
找到企业和候选人的契合点:在一家“口碑好”的公司呆七八年,毫无建树,毫无职业技能的长进,是不是要迎来中年危机?一家“口碑好”的公司,是不是其实内里暗涌不断?还不如“口碑差”的企业问题,容易解决?换工作跳槽,公司口碑、公司人员架构、未来发展当然很重要,但是更重要的是,你够能力、时机好,适合你去。有些机会看起来又苦又累,但是如果你想要“凭空”获得管理能力,那么那些“口碑差”的公司,因为管理情况比较复杂,反而是能给你简历上的管理一项增分不少。
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