王先琳 员工培训效果提升与评估策略(上)

做任何事情有效果更重要，如果只认为做法有道理或者正确，而不顾及有没有良好效果，是在自欺欺人。这是我在《一切为了效果》一文中开宗明义所阐述的。同理，企业对员工培训也要有效果。或者说，员工培训更要讲效果！

企业家都知道，员工培训是一项耗费大、收益慢的投资活动，也都知道培训的重要性。大部分企业头疼不已的是，投入大量人力、物力，企业培训效果仍然不佳。员工抱怨培训与工作脱节，不解决实际问题。非但浪费时间，而且还耽误正常工作。HR抱怨，每个部门都迫切需要组织培训，但事后总是抱怨培训质量不好，HR吃力不讨好。老板抱怨，大把银子投入的培训项目，往往是打了水漂，看不到效果。如何低成本、高效用地开展员工培训是许多企业面临的困惑。

在共赢的原则基础上追求效果，比坚持什么是对，搞清什么是错更有意义。包括员工培训在内的任何计划的设计都是为了效果，效果是所有行动的目的。说道理往往是把焦点放在过去的事实上；注重效果则是将注意力放在未来。

提高员工培训效果是企业家与培训师的共同追求

多年以来，本人既为企业高管，又是培训导师。因而很清楚，提升员工培训效果，既是企业家的愿望，也是培训师的追求。找到适合企业、满足员工需要的培训，是企业家和培训师的共同责任。

从外部来看，各类咨询公司、培训机构拥有对整个行业的深度洞见，由其诊断企业、测评员工，找出问题，制定培训方案与对策，无疑是个好方法。

从内部来看，最了解发展方向与战略的是企业管理者，培训是为了企业的未来。然而现实是，管理者往往缺乏对培训工作的关注，导致培训工作没有方向，盲目投入，不分主次。贴近企业与员工需要的培训，应该是建立在管理者的持续指导、培训师长期参与，并结合外部测评来确定培训计划与目标。

因此，企业员工培训应当是有计划，伴随公司、员工的成长同步进行。从新员工入职开始，到营运负责人的各个层级都设置相应的课程体系。通过持续的培训，挖掘员工潜力，弥补员工不足，鼓励人才成长，打磨优秀团队。

我们说，真正推动一个人的力量是在感性的一边，再加上理性方面的认同，效果才会出现。故此，有效果需要一个人的理性和感性的共鸣。没有效果的道理，是背弃信念和价值观的，应该加以检讨。

员工培训也是如此。有效果和有道理往往可以并存，但必须先由相信有这个可能的信念开始。只追求有道理但无效果的培训，难以有成功和快乐的体验。只图热闹，不追求培训效果，不考虑效益的企业亦是不可能长久的。