一个混乱的公司,如果人人讲规则而不是道德,最终会变成一个高业绩增长的优秀公司,道德自然会逐渐回归;一个优秀的公司——新易太和《战略转型:激活员工、赋能团队、解放老板》。如果人人都不讲规则却大谈道德,谈战略变革,天天没事儿就谈道德规范,人人战略在口,最终这个公司会堕落为一个庸才遍布的平庸公司。
身为管理者的你,是否会因为下属的屡屡迟到而火冒三丈?或者,习惯了用道德标签的方式,来对哪些个违反规则的员工怒发冲冠?但,无论是火冒三丈,还是怒发冲冠,我想问的是:然后呢?发火不是目的,更不是结果,甚至它连手段都不是。因为,你的每一次发火,都会助长自己内心的愤怒与负能量,但可能丝毫不能唤起当事人的自省与自律,如果对双方都无益,“发火”又所为何来?一曰不值得,一曰不值当。任何的情感反应(发怒),都是基于道德层面的直接反馈,而组织中针对行为本身的最直接反馈是制度奖惩,如果制度不起作用,而回归到道德说教的语境,显然,这可能是管理者的一种无奈(制度不起作用),亦或是一种无能(没有其它办法),这两种心情都格外痛。
回到问题本身,如何减少道德说教的成分,让制度管理真正起到作用?
一:选对人——抓好选人的入口。
道不同,不相为谋,一旦入口处出现问题,选择了那些“不相为谋”的同行者,那么你的管理成本大大提升,有时甚至会加速企业的衰落,天天“较劲“是一种无比痛苦的感受,也大大增加制度的无效性(破坏制度),因此,哪怕多化一点时间招聘,也需要在底线层面选择何时的人加盟。
如何做:标准化筛选+结构化面试
二:用对人——驱动员工成就感。
用人所长的声音,早已回响在企业上空好多年,然而,大多数管理者还是喜欢“改造员工”,或者潜意识按照自己的标准来要求员工,岂不知,这种良好的出发点,往往会换来员工的不领情,理由很简单:连他爹他妈花了20多年都没有改造好,你觉得自己何德何能?因此,在选对人的基础上,最快速度发现员工的长处,进而进行人岗匹配才是关键。
如何做:胜任力测评+系统化轮岗
三:升对人——不要霸王硬上弓
小时候,我们身边都会有“孩子王”,这个角色肯定不是家长任命的,而是那些要么拳头硬,要么“我爸是李刚”,要么愿意分享玩具,要么人格魅力爆棚,要么颜值很被认可的小朋友担当。请记住,还真不是人人都能当将军,不想当将军的士兵,未必不是好科长。企业通过制度化筛选,选择那些有意愿和能力担当管理者的人,才能保障管理的有效性和制度的执行性。
如何做:岗位竞聘制+360度考评
四:奖对人——不让雷锋吃亏
要想人人学雷锋,必须要让雷锋有好报。至少,在企业的管理逻辑中,那些个愿意跟随公司一起奋斗和打拼并做出贡献的人,应该获得最大的“利益”,而利益才是公司整体运转的基本保障,如果不给那些做雷锋的人以最大的利益,可想而知,雷锋宝宝得多伤心,其它想学雷锋的人将望而却步。而一旦奖励机制真正引向那些雷锋角色,企业的制度化运营就有了保障。
如何做:标杆奖励制+全绩效考核
杨继刚:新易太和《战略转型:激活员工、赋能团队、解放老板》总裁班,新易太和合伙人、资深管理顾问课程主讲。