面对顾客砍价,这几种应答方式有效且简单


 在与客户协商的过程中,砍价是不可避免的,在与顾客商谈价格的时候,怎么能让顾客愿意花最多的钱购买商品,而且心满意足是一个很大问题。很多的时候客户对商品很满意,但是却是因为谈价格的时候没有协商好而导致交易失败。

【1】 适当让步

只要客户提的要求不过分,并且很爽快,我们就可以适当给他们让步,因为很多时候,我们都会觉得,卖家让步都是理所当然的,如果一点都不肯便宜,他们一定会不满意或者感觉你没有诚意。

【2】 补偿措施

如果客户要求很过分的话,我们无法答应,可以答应给他一些其他的补偿措施,比如赠送一些赠品、配件等价值不太高的东西。这样客户感受的到我们的诚意,就可以大大的增加购买的可能性。

【3】 塑造价值

我们最开始的时候可以把商品的价值塑造得很高,然后告诉他们,现在的这个价格已经是最优惠的价格不能再便宜或者只能便宜一点点,最开始的时候就会给顾客一个心理暗示:这一个商品已经无法再便宜了。唯一能做到的就是抹个零头。

【4】引导消费

客户要求的折扣远远超过商品的价值的时候,可以让顾客选择购买其他性价比比较高的商品,让他知道他那一个价格购买那款产品,如果客户愿意接受其他产品,是最好不过的,如果不能接受的话只能通过这种方式暗示他们价格太低,重新商讨价格。这样既不会让客户觉得尴尬,又不会让自己为难。

【4】 严肃拒绝

客户要求特别过分的时候就直接到拒绝他们,不要有任何的犹豫。如果你犹豫了,他们就会感觉你这一个产品就只值那个钱,只不过是你没有拿到足够多的利润,所以不肯卖给他们,这样他们不仅会给你打上不好的标签,还会觉得商品价值不高,这样主动权就完全被客户掌握了。