在我们的日常生活中,我们经常会碰到一些销售量较低的销售员,那么这些销售员的身上有哪些特点呢?他们销售失败的原因又是什么呢?
【1】急于求成
急于求成是销售员的大忌。急于求成通常会使销售员急于达成销售目的,而忽略与客户进行心与心的交流。在实际的销售过程中,我们应该淡化我们的销售目的,和客户交朋友,这可以极大的提升我们的成交概率。即使失败,这个客户也会成为我们的潜在客户源,并为我们推荐新的客户。
【2】随意承诺
在销售过程中,我们代表的是产品的制作方,代表的是整个企业,所以我们一定要谨慎做出自己的承诺。这并不意味着我们不能够做出任何承诺,对于产品固有的特性以及公司所确定做出的服务,我们可以作出承诺,适当的承诺有利于顾客提高对我们的观感,促进我们的销售量的提升。
【3】心直口快
俗话说,祸从口出。我们在说任何话、做任何事之前都要三思,要考虑好这样做的后果。心直口快有时候会让我们说出一些不太恰当的话,而这些话一旦说出来就不利于我们和客户日常关系的维系,不利于我们销量的提升。
【4】害怕拒绝
一个销售人员最不能害怕的就是被拒绝,因为被拒绝对于每个销售员来说都是家常便饭一般的存在。被拒绝之后我们要及时的调整我们的心态,避免过于贬低自己,要根据每一次的失败总结自己的经验,来避免下一次的失败。
【5】喋喋不休
销售人员在销售的过程中,要留给客户充分的思考时间,而不是一直在咄咄逼人。不停的向客户传递自己的产品理念而不给客户适当的进行留白,会引起客户的反感。
销售人员在销售过程中,应尽量避免犯以上五大错误,保证我们的销售业绩。