忠诚的客户是企业取得竞争优势的源泉，也是销售企业所期待达到的最终效果，它为企业所带来的利益是不可估量的。如何培养客户的忠诚度呢？以下这五点最为重要。

【1】树立良好形象

一个企业要想做大做好，就必须要塑造良好的企业形象。良好的企业形象是一种隐性资产，它会渗透到企业的方方面面，小到员工的精神面貌，大到公司的发展前景，都吸引客户消费该企业的产品。

【2】提供优质服务

每个人都希望受到他人的尊重和关注，客户也同样如此。我们要不仅在客户的消费过程中提供微笑服务，而且要及时关注客户的心理状态，提供具有针对性的优质服务，从而避免客户流失。

【3】着力产品质量

如果没有产品质量的强力保障，再好的服务也终究是空中楼阁，如烟花般绚烂即逝。俗话说得好，酒香不怕巷子深，虽然在如今营销为王的时代背景下“巷子”的深浅非常重要，但这也在某种程度上说明了产品质量同样不可忽略。

【4】正面客户质疑

在和客户交流的过程中，客户对产品有所质疑是很正常的一种现象。我们要做的并不是逃避推诿，而是正面回应客户质疑，解答客户的疑问，给客户留下良好的印象。

【5】进行日常维护

日常维护是建立顾客忠诚度不可缺少的组成部分。比如可以在节假日的时候问候客户，并送上一份精美礼品，一方面提高了客户的满意度，另一方面也促进了公司产品的口碑传播。

和客户交流是一个以真心换真心的过程，只有真正的站在客户的角度思考问题，想客户之所想，才能最大程度的提高客户的忠诚度，促进企业的发展。