传统的企业划分用户类型的维度很多:可以按购买渠道维度划分(如运营商渠道和社会零售渠道,线下和线上),有的按收入维度(富人,低收入人群),按区域维度(如农村和城市,一二三线地区),职业维度(销售,财务,律师,工人,农民),年龄维度(儿童,青年,中年人,老人),性别维度,学历维度(中专生,大学生,硕士生)婚姻维度(婚否),家庭结构维度(单身,夫妻)等。
但以上是对用户的理性客观维度划分模式,都是显性的表面的维度,根本没有深入到用户内心深处。在移动互联网时代,信息透明化,信息对称化,的确稀释了很多传统的划分界限,比如农民和城市都可以上网,玩微博,玩微信。甚至在互联网上,别人不知道你是一只狗。因此,一些传统的类似以“中高低端”“高富帅和屌丝”这样简单粗暴维度,来划分品牌和产品的模式已经失效。
那么品牌商究竟应该如何划分目标用户群,定位品牌和产品呢?广州启话创意认为,真正以用户为中心定位品牌,并据此展开产品设计和营销,应该直击人的内心深处,从人的最本质的,最难改变的,相对永恒的维度去划分和定义潜在消费者,因为这些受到家庭因素,从小受到的教育,成长的环境的影响,长大后就难以改变了,所谓江山易改,本性难移。
因此,以人的思想观念维度划分消费者,并定位的品牌,将有延续性和忠诚度,简言之,品牌应该定位在人的内心,品牌应该与永华深层次的思想,灵魂和情感沟通。
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