价值管理又称基于价值的管理(Value Based Management,VBM),是一种基于价值的企业精益管理方法。是指在企业中广泛地被引入管理行为,依据组织的远景,公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念,并具体落实到员工的日常工作上,一般的工作性质或问题,只要与公司的价值信念一致,员工即不必层层请示,直接执行工作或解决问题。
价值管理是使公司的管理人员集中于公司的战略制定,提高管理人员的凝聚力,获取更高价值的一条途径。价值管理意味着通过资本和其他资源的有效结合,来实现现金在商业活动中的流转。
价值管理不是一个一年只执行一次的事情,而是一个不断进行投资和制定出包含价值创造在内的决策的连续过程。把基于价值的管理引人到影响决策制定的每一个有关因素之中,能够帮助公司提高决策质量,创造更多的价值。
基于价值的管理在运作流程中主要关注四个环节:一是确立明确的价值理念;二是确定经营价值驱动要素;三是在经营的全过程实施基于价值的管理;四是实现领导和员工价值的沟通。
一、确立明确的价值理念
确立明确的价值理念是基于价值的管理的第一步。企业根据明确的价值选择,确立自己的使命、事业领域、战略及策略、制度设计以及引导员工行为的方式方法。
一个正在经营中的企业,只要明确了企业价值的准确定位,并按照这一标准对企业经营管理的方方面面认真进行审视,对价值和价值创造的活动达成共识,将共同的努力注入企业使命中,这是企业成功最关键的一步。
影响人们对价值达成共识的障碍主要是以下四个方面:对价值和驱动要素定义模糊、自私行为(过分争取个人或小团体利益的活动),负面竞争(企业内部个人或部门之间失去控制的竞争)以及部门壁垒。所以,必须用一个明确的价值定义引领和规范员工和部门的行为。
二、确定经营价值驱动要素
确定经营价值驱动要素是实现基于价值的管理的秘诀。价值驱动要素是实现价值创造的一些具有战略意义的创造性活动,只有通过这样一些活动,价值理念才能具体化。
价值驱动要素是影响或推动价值创造的一个决策变量。价值驱动要素不是结果,而是决定后果的要素。价值驱动要素是对经营活动和财务运行效果有重大影响的运行因子,这一定义不仅仅限于运行效果,还包括所有决策得以实施的动力机制。
价值驱动要素存在于企业的各个领域,包括产品开发、生产、营销以及人力资源的开发和利用,等等。麦当劳的价值驱动要素是特许经营者怎样才能使特许经营更成功,从而增加特许经营的价值。因此,麦当劳非常注重对特许经营人员进行培训,注重采用简单的食谱以及经营有限的便于管理的品种。
所以把握和有效经营价值驱动要素,也就为价值最大化提供了有效载体和具体的方式。经营业绩优异的企业非常注意把企业的价值理念外化为价值驱动要素,非常注意从战略的高度确立明确的价值驱动要素,并把对价值驱动要素的管理作为基本的经营策略。
三、在经营的全过程实施基于价值的管理
在经营管理的全过程实施基于价值的管理是实现价值管理的关键。基于价值的管理的目的既是为了实现价值最大化,又是为了持续创造价值。
基于价值的管理不是一次或一段时间完成的,而是贯穿于企业经营管理的全过程,并与企业的生存发展相始终的管理工程,它与企业的战略选择、资源分配、内外部竞争、薪酬制度等等紧密联系在一起。
基于价值的管理不仅要求管理者确立以价值创造为前提进行决策的理念,最重要的是把这一理念融入日常管理和决策的实践中。所以基于价值的管理从规划企业的战略开始,到取得财务结果而结束。
它把战略规划,预算(涉及实现战略需要的一切资源的调配),激励机制(涉及实现战略的动力)、财务报告(涉及价值管理的效果以及战略的调整)4个主要管理过程融为一体,使这些过程围绕价值创造保持高度的一致性和连续性。
四、实现领导和员工价值的沟通
领导与员工的价值沟通是进行基于价值的管理的基本保障。基于价值的管理说到底需要通过一系列的行为实现,这就涉及到企业的领导者及管理者应该如何与员工在对价值目标地认识上形成共识。
所以企业的领导者、管理者与员工之间的价值沟通是基于价值的管理的重要一环,企业的领导既应具有“外来者” 的广阔视野、对公司状况进行客观评价方面的素质,又拥有公司内部人士所享有的很高的信誉以及扎实的权力基础等方面的条件。
既要保持核心价值观的相对稳定,又要不断变革和丰富核心价值观,同时从核心价值观出发,根据企业内外部环境的变化,不断变革企业的经营管理方式,保持企业的经营管理与内外部环境的变化相适应。但这一切不仅依赖于对核心价值观的塑造,还要依赖领导与员工价值的沟通。
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陈晓亮老师个人博客:http://blog.sina.com.cn/cxlyiz