销售员在和客户说话的时候，需要注意一些细节，如果你不注意以下4个细节的话，很有可能会被销售行业所淘汰。

【1】长话短说

在和客户说话的过程中，一定要记得长话短说，要把自己对产品的介绍浓缩在一小段话里面，不要一直对着客户滔滔不绝的讲述一些产品的优点，这样的话客户肯定会感受到厌烦的。我们要用最短的时间让客户了解到最多的信息，然后把时间用来给他们进行思考是否要购买我们的产品。

【2】声音处理

声音也是我们需要注意的一个方面，有时候一个人的声音甚至能够影响订单的成交率，有的人的声音会给人一种非常可靠的感觉，但是有的人一张嘴说话，就会让其他人觉得这个人特别轻浮。声音和外貌不一样，外貌是先天的无法改变，但是声音是可以训练的，我们可以去报一些专门的培训班学习，如何用胸腔进行发声。

【3】抑扬顿挫

在和客户介绍产品的时候，一两句话肯定是介绍不完的。但是如果介绍得过多的话，很容易让客户把握不住其中的信息重点，我们应该如何让客户了解到我们想要他们了解的信息呢？一个重要的方法，就是通过声调的抑扬顿挫来达到这个目的。说到关键信息的时候，我们可以改变我们的表情，加强我们的语气，来让客户认识到这个点是我们产品的独特优势。

【4】语句流畅

销售员无论在任何时候都应该保证自己的语句流畅。因为如果你的语气中总是出现无故停顿的话，说明你的思路根本跟不上客户。这样的话，肯定会让客户对你的专业能力有所怀疑，进而会导致你的订单成交率大大下降。

和客户说话的过程中一定要注意这几个细节，你记住了吗？

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