时代在变化,客户的消费观念也在变化,一些老套的销售技巧已经派不上用场了。如果我们不及时更新自己的知识储备的话,就很有可能会影响我们的销售业绩,那么都有哪些落伍的销售技巧呢?
【1】进门就介绍产品
在之前人们的观念里面,客户进门的时候,我们就应该对其介绍我们的产品。因为这样可以保证客户能够在第一时间获取到我们产品的信息,但是这个销售技巧放在现在来说已经不通用了。
现在大部分客户都倾向于自己去挑选产品,如果客户对产品的哪些方面有疑惑的话,会主动去询问销售员,而不是让销售员自己来介绍。有时候销售员根本不知道自己想要的是什么东西,一味的介绍产品只会加大我们的信息压力。
【2】接待过于热情
当客户来到我们的店铺的时候,我们要做的并不是热情的去欢迎他们,而是应该做到不卑不亢,礼貌的打一声招呼就够了,如果过于热情的话,很容易会让客户感到无所适从。在客户选择商品的时候不要眼睛一直盯着客户看,也不要一直亦步亦趋的跟着客户,就会让客户觉得你侵犯了他们的私人空间。大部分客户都喜欢不卑不亢的销售员,这样能够给客户一个最舒服的状态,过于热情或者过于冷淡都不是一个很好的销售员应该的态度。
【3】一味介绍产品优点
在销售员的固有观念里面,如果想要客户购买我们的产品的话,我们就要向客户介绍我们产品的优点,这种想法当然是没有错的。但是客户无论进到哪一家店铺,销售员都在介绍自己产品的优点,听得时间长了他们肯定会有一定的麻木心理的。
这个时候要想和其他产品区分开来,我们就要在介绍产品优点的同时,适当的带过一些产品的缺点。其实客户也知道一个产品既然有优点就一定有缺点,如果你能够把这些缺点直接的暴露给客户看的话,他们会对你的产品更为放心。
销售过程中不能够再使用以上三种销售技巧了,你记住了吗?
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