在前两天的百度AI开发者大会上，百度创始人、董事长、CEO李彦宏在对百度实现自动泊车进行演讲，讲到打通自由出行最后一公里时，突遇意外，一名男子拿一瓶矿泉水兜头给他浇了一头水。李彦宏身穿的白衬衫几乎湿透。一整瓶矿泉水从头浇下，错愕的李彦宏向男子发问：“What's your problem?”但对方心理素质明显更好，仿佛无事发生般镇定地走下舞台。随后，衬衫湿透的Robin调整好状态，调侃道，“在AI前行的道路上，大家会看到还是会有各种各样想不到的事情会发生。但是我们前行的决心不会改变。我们坚信，AI会改变每一个人的生活。”

会场的秩序很快稳定，但网络的狂欢才刚开始。泼水者的微博很快被网友扒出，这位李彦宏的山西老乡，从买票到坐车到上台，都事无巨细地进行了微博直播。通过这些内容我们可以知道，这不是一场临时起意的恶作剧，而是蓄谋已久的精心设计，这位“死士”甚至毫不遮掩地晒出了自己暴露真实姓名的火车票，但关于“泼水”的原因却从未提及。绝大多数网友都对此“拍手称快”，认为这水为“魏则西”而泼，是针对百度长期“恶行”的“报复”。

宏颜获水，恶搞段子很快充斥全网，“就算讨厌李彦宏，也不能浪费水啊”；“被泼水的李彦宏是湿垃圾，瓶子是可回收垃圾，记得分类哦”；“你看，李彦宏遇到自己不懂的问题，也会用英语问，他也知道中文搜索不靠谱”……

而“饭统戴老板”直接把战火引向了圈内的大佬们，他发微博：假设下列这些人被泼水，他们会怎么反应呢？网友们的回复依然热闹非凡。

不论何种言论，我们能感受到的是，被泼水的李彦宏，他面对的是来自全网的群嘲；网友们的态度，甚至颇有种“天下苦百度久矣”的架势。

阴谋论也许迟到，但绝不缺席。

有人觉得泼水者过于从容，李彦宏过于冷静，怀疑百度有“自导自演”的嫌疑，但如果从“公关”的角度分析，这种观点却不合逻辑。全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练彭小东导师分析认为：目前的百度的口碑在舆论界已经很差，这样做风险很大。而且在中国的传统里是非常讲究面子的，当众被泼水无异于农村里被当众吐口水。同时，这些舆论焦点会模糊百度AI大会本来的重点，对于AI的宣传其实是大打折扣的。

据近百度人士告诉媒无界记者：“这不可能是公关行为，这么傻的方案李彦宏怎么可能同意，他多爱干净整洁的一人，现在大家都在喊‘Robin加油’，但公关部敢出来领功吗？这种事件对企业本身口碑没有任何改善，总之是很丢人的事，台下一堆老总坐着呢，这可比去外部参加会被泼水丢人多了，这可全是各个estaff（百度最高决策层）请来的老总……”

事实上，这么多年来李彦宏也在试图通过不同的形式向外传递这样的形象：无论是在各种深度报道中，还是在电视节目《朗读者》、《越野千里》中，李彦宏都对外展示了自己“爱妻宠女”的形象。

从“完美男人”到“泼水事件”，李彦宏的“完美人设”还有救吗？如果我是李彦宏的公关团队，一定也会为他打造“完美男人”的人设：才智过人、外形出色、性格温和、家庭和睦。

在自己公司的年会中，李彦宏很少扮丑，更多的时候是以“王子”的姿态登场，不是跳探戈，就是敲架子鼓唱歌，配上他那本身就比绝大多数中国企业家优越的外形，商界精英的形象呼之欲出。

如果没有“魏则西”、没有“血友病吧”、没有“竞价排名”，李彦宏可能是中国女人最憧憬的男人之一。

但事与愿违，由于百度层出不穷的负面新闻，作为百度重要“符号”的李彦宏本人同样遭遇“人设滑铁卢”。李彦宏参加综艺节目《越野千里》前，太太和公关团队曾表示反对怕有风险。但他却说：“我天天有风险，不是这样的风险就是那样的风险。”

李彦宏几乎每天都有“群嘲”的风险。在一个论坛上，李彦宏在发言中表示：“中国人对隐私问题的态度更开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下，他们就愿意这么做。”这句话很快一传十十传百，被简化为“中国穷人不配有隐私”。当日无论是财经头条还是情感公众号都在骂他，即使全中国几乎所有的互联网公司现实中都是这样操作的。

一则2015年复旦女大学生为李彦宏献歌的视频突然在2019年引爆网络，只是因为那首歌的名字叫做《Mr. Robin Li，好想遇见你》，网友便开启吐槽模式，一边暗讽女生表演滑稽尴尬，另一边则充满了对李彦宏本人的恶意嘲讽，各种舆论的夹击下百度和复旦都被逼着表态。

中国网友不喜欢李彦宏，这件事情在“泼水事件的”舆论崩坏中再次得到印证。李彦宏还能扭转自己的形象吗？这是李彦宏的课题，也是整个百度公关团队的课题。

作为一个走在前台的明星CEO，李彦宏的形象与百度企业形象早已深度捆绑。如果要解决这个问题，就必须要明白，网友讨厌的不是李彦宏，而是他背后的百度。

李彦宏本人的媒介口碑营销下滑，很大程度上是由于百度竞价排名、魏则西事件后舆论反水。在大多数人眼中，百度“谋财害命”是绝对的负面企业，关于这点无需多言。而百度是李彦宏的，百度的恶就是李彦宏的恶。所以李彦宏的形象从来与他本人无关，而是百度企业形象的一个投射。

彭小东导师的观点：在如今这种几乎无解的舆论局面中，任何网络营销策划以及危机公关对于百度和李彦宏的媒体形象都没有太大作用，长期无改善的负面企业形象已经在大众心目中产生“刻板印象”，如何将大众从“魏则西事件”的阴影中拉出，百度需要的不止是公关而已。百度早已不是百度了！（未完待续，版权归彭小东导师所有，违者必究！关注媒无界微信公众号并查看历史消息，更多原创实战干货精彩分享！欢迎转发，敬请注明作者及出处，更诚挚的邀请您亲临彭小东导师 《品牌竞合力》及《打造中国实战狼性广告销冠特种兵》课堂聆听彭小东导师现场原创实战实操干货精彩分享及演讲！）