在当今市场竞争日趋激烈的形式下，如何提升品牌形象是增强企业市场竞争力的关键，也是企业关注的焦点。消费者在购买任何产品时，首先考虑的就是产品的品牌，以及品牌背后所代表的产品内涵、企业实力、产品质量和售后服务体系等。在科技迅速发展、产品同质化严重的大环境下，仅靠技术、质量等硬件指标已经难以独立支撑优秀的品牌形象，越来越多的企业开始注重品牌的形象打造，那么要如何提升企业的品牌形象呢？接下来本文就从以下六个方面来谈谈这个问题：
一、提升品牌形象之“道”
提升品牌形象之“道”是提升品牌形象核心所在，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“道定生死”。我们从以下四个方面来去理解：
（一）企业战略
企业战略是提升品牌形象的立足点。品牌是企业的衍生，传达的是企业的经营理念、企业文化、企业价值观念及对消费者的态度等；品牌产生于企业，依附于整体市场营销的需要。企业是通过品牌来与消费者、市场产生关联，品牌是企业与市场之间的一个重要途径。企业通过输出产品、打造产品、运营产品来真正赢得消费者、客户、市场的青睐，从而使得企业持续发展、不断壮大。因此，我们认为企业的整体战略将是品牌形象打造的一个立足点，品牌形象的提升与打造跟企业之间的关联非常密切。我们品牌形象的打造无论使用怎样的方法、手段都应该服从于整个企业战略的大方向与布局，而不应该仅仅从产品或品牌本身出发，这样有失偏颇同时也不利于品牌未来的发展需要。
（二）品牌策略
品牌策略是提升品牌形象的基本点。品牌策略是企业利用品牌商品开展经营、扩大销售、占领市场的一种争先前进的手段，其实质是市场竞争到高级阶段的必然产物，实际上就是品牌机构通过外部竞争环境的现实状况和未来趋势的分析，根据自身条件，在品牌战略思想的指导下所进行的关于品牌塑造和未来发展的整体规划与实施。它是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，而品牌策略的核心是从不同的角度去挖掘客户需求和认知，以客户为中心去塑造我们的品牌，提升我们的品牌形象。
（三）品牌架构
品牌架构是提升品牌形象的从属点。对于一个品牌来说，既然它隶属于企业的框架之下，那么它必然会有一个品牌架构。从行业规律性来看，我们可以通过品牌的关系谱来获得品牌在整个关系谱中一个协同以及延伸的应用，明确它在过去、现在、未来的隶属关系和可能性。
在公司整个品牌架构中找到本品牌在品牌家族中的位置及相应角色，同时做一些必要合理的动作，通过品牌架构的理解和明确，我们能够知道在整个品牌的形象塑造或者是提升中哪些话是不适合说的，哪些语言是可以用的，从而找到相关的规则和思路。
（四）品牌定位
品牌定位是提升品牌形象的出发点。市场经验已经证明任何品牌如果没有自身定位，将失去在消费者心中的相关地位。在整个品牌世界中，消费者得以能够持续关注品牌，并不仅仅是来自于产品，还来自于品牌定位。而品牌定位的核心理念集中在消费者或者客户对于品牌的认知，而这种认知就是相当于特劳特定位里面谈到的关于品牌定位的概念，作为品牌拥有者和运营者，最终我们经营的是品牌，而经营品牌也就是经营和维护我们的产品与服务在消费者心目中的一个印象，这是品牌定位的核心所在。因此，我们认为提升品牌形象之“道”应该从品牌定位出发，以市场、消费者对于品牌的一个认知作为基础点来考虑我们品牌形象的塑造，这样才能更加贴切，更具有落地性，这就是品牌定位的重要性。
从品牌定位的角度来看，我们可以用5W1H模式来阐释，第一个是WHO，找到解决满足谁需求的一个问题，也就是选择目标人群的过程，即找到相关人群；第二步是WHAT，即找到产品的定位，明确产品基本物理属性能满足他们什么样的功能需求的一个过程，指满足什么样的需要；第三个是WHERE,即看清品牌所属的市场在哪里，指找到目标市场；第四个是WHEN,洞悉消费者的行为，了解清楚其购买的时机是什么时候，以便于在营销环节中增强品牌的体验感；第五个是WHICH，指在品牌营销中采取什么样的公关行动、组织什么样的活动，引起受众的注意，制造品牌影响力；第三个是HOW，指做好以上工作后，我们是如何做渠道、如何做传播等内容的，即采取怎样措施、如何实施品牌计划。
以上是提升品牌形象之“道”四大内容基本的一个描述，总的来说，就是通过把企业战略作为立足点、品牌策略作为基本点、品牌架构作为从属点、品牌定位作为出发点，四个方面的考量来奠定品牌生命力，这是品牌形象非常必要的结构性思考。
二、提升品牌形象之“法”
提升品牌形象之“法”是强调提升品牌形象要找到其中的规律与共识，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“法生效率”。我们通过十个原则性以及规律的描述，将这种观点综合地表述出来，让我们的品牌形象的提升更具实践性、可操作性和落地性。接下来对十个方面的情况做一些分解：
（一）视觉锤规律
视觉优先于文字的优势是，无需翻译就可以跨越国家的界限，在世界各地传播。强有力的视觉锤是具有价值的资产。视觉锤并不仅仅是重复你的品牌名，它会将一个个特定的字眼钉入顾客的心智。比如“星巴克”的半鱼半女人、“KFC”的白胡子爷爷桑德斯上校、“劳斯莱斯”汽车的前栅、“蒂芙尼”的蓝色，“柯达”的黄色等，这些都是一个个强有力的视觉锤。而事实上几乎每个品牌都有一个商标，但很少有品牌具备视觉锤，几乎所有的商标都是画符。视觉锤与其说它是一种规律的话，不如说把它看成一种形象思维的方法，将视觉的元素符号的产生连贯，那么它就像一个锤子一样，呈现于我们眼前。
（二）语言钉规律
语言钉是我们理解视觉的通道、端口，就是将你的定位用语言表述出来，即通过用锤子把钉子敲入到消费者的头脑当中，那么他们就会更加理解你的品牌。比如棒！约翰用了一个它使用了数十年的语言钉子——“更好的馅料，更好的披萨”进入了更高端的市场，在传播中棒！约翰的标志中的名称字符就是视觉锤，“更好的馅料，更好的披萨”就是语言钉，二者统一的组合在一起，不断重复的出现，让受众潜移默化的接受了“更好的馅料，更好的披萨就是棒！约翰”的消费观念。肯德基的创始人哈兰德·桑德斯上校，他穿着白色的上衣，戴着黑色的领结，推广他用了11种香料秘方做的吮指美味鸡，这里“吮指美味”就是语言钉，桑德斯上校就是视觉锤。所以说视觉锤和语言钉的配合是极其重要的，企业要做的关键是确保视觉锤与钉子紧密相连，并且必须不断捶打钉子，才能成就品牌。
（三）体验感与互动性需求
随着人们消费的不断升级，市场的竞争日益激烈，整个社会发展已趋向于体验式经济。各种电子设备的便捷性带动了消费个体的强烈沟通性，这种沟通性的体现在我们对于互动的一个需求，也就是说消费者越来越倾向于你的产品跟我之间有什么关联。在打造互联网产品的时候，更强调一对一的沟通，比如像微信这种沟通工具的出现都是为了迎合消费者在很多项目上对于产品理解和沟通的需要。
体验感与互动性之间既有关联但也有它的相对独立性，体验感主要是在这个时代下我们对于产品自身功能的体验或者是对于场景的体验。通过对文化或者是地域的一些特色来打造这种体验感，使得这个品牌形象能够真正地融入到我们消费者的心智中，让他们对我们感兴趣，有所留恋，跟随品牌的节奏一起互动起来。像“苹果”的粉丝经济，“小米”为发烧而生的理念等，这些其实都体现了在品牌形象打造上要注重体验感的融入以及互动性的需求。
（四）一致性的原则
一致性原则从本质上来讲就是在品牌的基调、品牌的色彩、品牌的表现力、品牌的主张、品牌的感受包括品牌的产品、品牌的店面等多维度上具有高度统一的感受力，而不至于像很多品牌在打造的时候，品牌店面的用色、装修风格或者海报、宣传画跟品牌的基本主张是相违背的。举个例子如果产品本身是走知性女士路线的，提倡的是精致生活中的自我呵护，那么在品牌的终端海报上放个嘟嘴的小女孩，唤起的是母亲的关爱，那这种情况下就偏离了一致性原则。由此表明，一致性原则不仅仅表现在思想性，也表现在色彩、图形等外在符号的统一。
（五）核心符号原则
品牌核心符号包括名称、标志以及相关的重要符号，品牌最终能够让消费者记住的一个无非是对它的印象，另一个就是它的名称。首先是品牌名称，品牌的名称是认识和了解品牌的第一步；如果在没有画面的情况下，我们想读出一个品牌的名称，只有通过口头语言来表达，所以说一个好的名称是品牌打造在符号体系的一个重要指标。其次，品牌的核心符号也脱离不了基本符号的表现，例如标志，标志在实际操作当中会有很多种方式，它可以用名称、用图形甚至是图文结合来做，但究其根本，它作为一个图形的存在是不容忽视的，那么就算使用多种方式把一个英文字标做得有特点、有感染力，而它从本质上来说还是一个终级符号，也就是标志的存在。因此核心符号原则在提升品牌形象的环节中是极其重要的，标志和名字的互相配合才真正意义上是我们核心符号的一个最高的境界，两者缺一不可，企业在实际操作中应重视标志和名称这两个方面的把握。
（六）差异性原则
差异性是独特个性的重要表达。在打造自身品牌影响力的时候，产品本身的功能会成为品牌得以存在的基本点，如果说它的功能性跟市场当中其他一些产品之间相似相近甚至相同的时候，那么在品牌表达时，对于产品人文理念、个性情感等一些独特性的诉求就显得非常重要。差异性原则就是指在品牌的形象塑造上要有个性的表达，通过独特的方式来体现，包括像民族性、地域性等一些差异，亦或是情感上、诉求上、包装上的一些差异等等，通过各个方面的挖掘来塑造出品牌的差异性，继而用形象设计的手法来把它呈现出来。
（七）简洁性原则
简洁性的形象在当今时代中的大多数情境下都是需要的。面对纷繁复杂的世界，消费者以及市场的受众都会希望在最短的时间内看到自己想看到的信息。对于企业来说，想要把一个品牌讲述的很明白，很重要的一点就是把握简洁性的原则。如何通过简洁干练的一个方式，无论是通过画面、广告、产品造型还是视频等方式，能迅速的呈现核心元素表达品牌的精髓，传达出核心的品牌信息在这个时代显得尤为重要。企业在整体信息的梳理上一定要用极简的方式清晰条理地将最重要的信息有效传达给受众群体；当然企业不能为了简洁而简洁，而是应该掌握一个基本方法和度的问题，把核心元素提炼出来，做到主题明确，目标一致，表达到位。简洁性原则实质上就是对核心元素表达方式的要求，不给受众了解本品牌过多的干扰；在相对有限的条件下高效地把重要信息传达出去是简洁性原则的一个最重要的观点。
（八）整体性与兼容性的原则
作为品牌来说，企业形象是一个整体，品牌形象就是企业形象的一个重要组成部分，两者相互兼容。作为企业来说，企业形象是品牌形象一个重要端口也是更高层面的表现。虽然企业形象和品牌形象有时候是一致的，有时候是不一致的。但是从品牌的理念或者是企业策略来说，品牌形象融合到企业的形象里的同时也要保持品牌形象自身的特性，这就是整体性与兼容性的一个基本原则。
（九）社会化原则，
品牌，是社会化大生产的或者说是企业经营的一个产物，社会需要用品牌这样的一个方式来对接市场以及消费者，不能满足社会化需求的品牌是难以存在的，只有得到大众认可的品牌才有真正的意义。如果一个产品只是企业家自己从脑子里想出来，并没有真正落实到消费者需求或者是市场需求上的话，这样的品牌前途堪忧。因此，品牌打造跟社会需求形成协调一致极其重要。
（十）标准化原则
对于品牌形象来说，它是一个系统化工程，无论从前期的调研还是中期的理念提炼和设计策略挖掘以及到后期战术的实施，如何去做设计、如何分布到各个载体端口和营销环节当中，它一定是个有步骤有方法，有思路，有条理的过程。同时它最终形成的东西一定是完整性的、系统化的、标准化的，能够满足日常的企业运营、品牌运营、市场营销活动等各个环节的需要。总体来说，它一定是有标准的，所谓标准就是用专业的方式来展示，包括品牌字体字标的使用方式、色彩的规范等实际应用的需要。如果一个视觉的品牌形象，只适合在纸面上，不适合延伸到终端的店面，不足以在电子媒体上得以很好呈现的话，这并不能满足标准化原则。因此，品牌需要形成一定的标准用以指导应用传播等环节的品牌展示，标准化原则即是品牌重要的法则之一。
以上十大原则，表面上是对品牌形象提升过程中常用原则的列举，但究其本质，其实都是围绕差异性原则和一致性原则两大方面展开的。具体地说差异性原则从手段上来说，强调的是视觉锤与语言钉的结合使用；而视觉锤的重要方法就是提炼核心符号；视觉锤与语言钉在使用时只有遵循简洁的原则，才有可能让受众有效的接受信息；而体验感与互动性需求则是指要通过加强客户的体验感以及尽量多的与客户互动，把品牌的差异性信息尽可能多的传达给客户群体的这样一种观点。一致性原则是指品牌务必保持自身信息的一致性，同时兼顾自身信息与外部环境等因素的有效融合，因此就涉及到外部因素如：社会化原则，自身因素如：标准化原则与整体性与兼容性原则。
当今日趋激烈的市场竞争条件下，企业竞争关键点，已不仅仅是能否预见和把握市场的变化，能否了解和满足消费者的需求，更在于能否行动于竞争对手之前，也就是品牌行动的效率显得更为重要，因此我们认为，遵循以上十大原则来提升品牌形象，将能为品牌的创建与发展在效率方面带来较大程度的提升，从来降低试错成本、赶超竞争对手。
三、提升品牌形象之术
提升品牌形象之“术”是提升品牌形象的方法与技巧，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“术生效能”。主要是指通过对术的挖掘、运用一些方法与技巧更好地提升我们品牌的一个效能，让它更加高效地传达给我们的受众。这个部分我们主要从四个方面来就去做论述：
（一）品牌形象策略
品牌的形象塑造我们可以从很多方面去着手，形象策略主要分为以下四个方面：
（1）情感导入策略
品牌绝不是冷冰冰的符号，它有自己的个性和表现力，是沟通企业和消费者感情的桥梁。品牌除了向消费者传达一个产品的基本功能属性之外，情感的融入也是非常必要的一个手段。从品牌走到更长远的方向来看，它其实是一个印象，这个更多的是跟我们的感受相结合，像大家所熟悉的芭比娃娃深受女孩喜欢最重要的原因就是赋予了它情感化的形象。因此在品牌形象提升的方面，情感导入是个非常好的一个策略方向。
（2）专业权威策略
专业权威形象策略可以突出企业的品牌在某一领域的领先地位,增强其权威性,提高其信赖度。比如说佳洁士，它的画面是牙科医生在询问患者的一种感受，通过这样的形象融入打造出佳洁士在这个领域中资深的专业的一个形象，同时它也作了一些像全国牙防组认定的牙膏品牌概念性的形象展示。通过这样的策略实施来进而提升它的品牌影响力。
（3）心理定位策略
著名市场营销专家科特勒提出，人的消费行为变化可分为三个阶段，第一个阶段是量的消费，第二个阶段是质的消费，第三个阶段是感性消费阶段。到了第三个阶段，消费者所追求的是产品与自己的密切程度，或只是为了得到情感上的一种满足，或是追求商品与理想自我的吻合。因此，企业应顺应消费者消费心理的变化，以恰当的心理定位唤起消费者心灵的共鸣，树立独特的品牌形象。例如，“宝马”汽车的定位是“赋予驾驶的愉悦”，它强调感性和浪漫的色彩由此赢得了众多年轻消费者的喜爱；而“奔驰”则注重理性和实用，因此倍受成熟稳重的人士青睐。
（4）文化导入策略
品牌文化是在企业、产品历史传统基础上形成的品牌形象、品牌特色以及品牌所体现的企业文化及经营哲学的综合体。品牌需要文化，品牌文化是企业文化的核心，品牌文化可以提升品牌形象，为品牌带来高附加值。如果企业想要造就国际品牌，背后就更需要有根源于本国深厚历史文化的积淀。例如“万宝路”香烟代表的是粗犷、洒脱、阳刚的男子汉，它的成功主要得益于“男性文化”的导入，使其品牌形象独具魅力。而另一种日本的香烟品牌“柔和七星”(Mildseven)，呈现出的则是完全不同的气氛，那是银装素裹的冰雪世界，给人的是清凉的感觉，这就暗示着它的柔和、甜美。每一个品牌都应当着眼于塑造差异性的品牌文化，以文化动人。
（二）品牌识别方法
品牌识别指从产品、企业、人、符号等层面定义出能打动消费者并区别于竞争者的品牌联想，与品牌核心价值共同构成饱满的品牌联想。一个成功的品牌必然是具备鲜明的品牌识别特征。具体操作的方法如下：
1.产品识别
简而言之，即如何让产品具有清晰的品牌辨识度。比如像“博朗”刮胡刀在产品设计中融入了蓝色的企业色，且都用在了显眼的位置，通过色彩来强调了它的独特性，同时增强消费者对其产品识别的记忆力。如产品造型、产品包装等。
2.地位识别
地位识别是以满足经过市场细分选定的目标顾客群与产品有关联的独特心理需求为目的，并在同类品牌中建立具有比较优势的品牌策略。比如说“卫龙”这个品牌，实际在市场中可以看到“卫龙”一直强调它是中国辣味休闲品类的一个创建者、引领者地位，它开创了崭新的中国辣味休闲食品领域，同时它也在不停努力创造了很多销售奇迹，具有不俗的市场表现。
3.使用者识别
品牌使用者识别是将品牌适用于什么样的年龄、收入、社会阶层、文化水平、价值观和审美情趣的人来消费的信息输出给消费者和关联的公众，让目标消费者“对号入座”，即产生“是我自己的品牌”的感觉，增进目标消费者的亲近感和归属感。如全球最大手表企业SWATCH集团，对于旗下的不同产品赋予不同的品牌使用者识别，如“SWATCH”面向年轻的时尚群体，而“浪琴”则是优雅的，故其采用如刘嘉玲和郭富城等代言。
4.档次识别
品牌清晰的档次识别能够使本阶层的消费者对品牌产生最大的认同，并且通过重复消费维持群体的归属感。比如说“香奈儿五号”，它所提倡的具有女性魅力的高格调，瞬间拉高了整个使用人的档次，同时也显得购买者非常有品位，也使得使用者产生了不同于其他人的优越感。
5.气质识别
我们认为品牌气质是消费者听到品牌后产生的一种心理感觉与审美体验，品牌气质也可以叫品牌性格、品牌牌格。比如四大汽车豪门里的“奔驰”，给人的印象是高贵却严肃，难以亲近，因此它一直受到各国权贵富人的追捧。
6.与消费者关系识别
品牌与消费关系的识别就是与消费者共同创立这个品牌，而并不是一味地以自己的产品为主。比如说像“小米”比较注重与消费者之间的沟通。又比如各大航空公司、金融机构都存在VIP服务，为高端客户提供一个更加有档次有亲和力的场合来界定和强调他们不同于一般的消费者，从而使品牌与客户的关系更加紧密。
7.企业识别
企业识别，即Corporate Identity。企业识别是指一个企业所能标识自己、区别外界的内在特点和个性。它是塑造企业形象的一种有力手段。CI是将抽象的企业经营理念和企业精神文化，通过统一的视觉设计，以视觉的形式予以明确化，转化为具体的形象概念——企业标识、企业标准字、标准色，并以此为CIS的中心，构建CI设计系统，从而刻画出企业的个性，突出企业的精神，塑造与众不同的企业形象。
8.符号识别
品牌符号是区别产品或服务的基本手段，包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。对于一个产品一个企业，符号的力量更彰显力量。“万宝路”西部牛仔代表的是自由精神；“大红鹰”V代表的是永远胜利；“NIKE”的“对勾”代表叛逆的心理，而“可口可乐”的红色代表活力。通过视觉的、声音的、语言的、颜色的各种各样的符号，与消费者从精神层面上沟通，成就品牌。
(三)与原品牌形象的关系处理
品牌形象提升是在市场发展与企业战略的共同作用下，进一步提升品牌的内涵，推进品牌成长，通过品牌的规划、梳理以及设计，使得品牌形象得到改善与升级的一种策略行为，可以带动整个企业对于外部资源管理的创新，有力促进经济效益的增长。
1.延续原品牌基调，做品牌形象升级
当一个品牌已经成为消费者认知中不可或缺的，形成了难以磨灭印象的，尤其是情感上是很难被替代的时候，做品牌提升时我们需要延续原品牌的基调，保留它的一些关键元素，包括比如说像色彩、图形、基本的构图、基本的符号等，在此基础上做一些品牌形象的升级和优化来传承原品牌的一个精髓，而不至于割裂原品牌的优势让消费者和受众措手不及。
2.颠覆原有品牌基因，重新塑造品牌形象
当面对一个品牌，虽然它有一些原有的品牌基因，但它的品牌基本定位并不能够很好地表达品牌的优势和精髓，甚至说消费者对此品牌有一些负面的认识。这个时候，企业需要颠覆原有品牌的基因和感受，重新塑造品牌形象，以一个崭新的面目呈现在消费者面前，这对于提升品牌形象是非常有效的。
3.传承原品牌关键信息，让品牌形象焕新
当一个多年的品牌发现市场竞争越来越激烈，自身的市场份额逐渐缩减，就要深思品牌真正的市场优势在哪里，也许不一定是当初品牌所具备的特质，通过深度挖掘客户端的认知也许会得到一个客户认同的领域优势，而客户没意识到的新品类，这就要把这个关键信息悉心保留并呈现出来，但并不一定延续它之前品牌的视觉符号，而是通过加强对关键信息的形象化表现，更直观明确的呈现在消费者面前，让品牌焕发新的面貌，进而提升品牌形象。
（四）品牌形象设计的组成部分
1.品牌理念设计
品牌理念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌（与市场）优势地位的观念。品牌理念包括企业使命、经营思想、行为准则三个方面，对企业的发展具有导向功能。
2.品牌名称设计
品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，是由一个字或是一组文字所组成——也就是说，其本身单独是无意义的。因此品牌名称设计应满足易于发音、与产品有清楚的关联性并且易于记忆等特点。
3.品牌标志设计
标志是品牌形象核心部分（英文俗称为：logo），是表明事物特征的识别符号。它以单纯、显著、易识别的形象、图形或文字符号为直观语言，除表示什么，代替什么之外，还具有表达意义、情感和指令行动等作用。标志设计不仅是实物的设计，也是一种图形艺术的设计。
4.品牌基础识别设计
品牌的基本要素系统包括品牌名称、标志、标准字、标准色、品牌辅助图形、品牌专用印刷字体、基本要素组合规范等。
5.品牌应用识别设计
品牌的应用系统包括办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
以上四个方面，品牌形象策略为品牌形象提升提供了方向，品牌识别方法为品牌形象提升提供了方法、与原品牌关系的处理则为品牌形象提升提供了新老品牌关系处理的思维方式、品牌形象设计的组成部分为品牌形象提升提供了内容框架。我们认为，通过以上四大方面可以更好的实施品牌形象计划，使得我们能最大程度接近或达到品牌工作的目标——塑造强势品牌、促进产品销售，也就是提升品牌工作的效能，为品牌未来的发展壮大，打下坚实的基础。
四、提升品牌形象之“器”
提升品牌形象之“器”是强调运用品牌形象执行的工具与手段的重要性，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“器利执行”。在实际工作中，可以从营销的角度来理解，具体分解如下：
（一）网络形象及推广
网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，是通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动，以达到增加自身曝光度、提高品牌知名度的一种效果；被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。随着网络技术及应用的发展，互联网已逐渐成为自成一体的营销平台，因此网络推广也被称为网络营销。一个优质的品牌形象是吸引网络人群关注的基本要素。
（二）公关活动
公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。市场规律证明，一个好的品牌形象更有利于公关活动的执行与开展。
（三）新媒体运营
新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。建立一套完整的品牌形象可以有力配合新媒体高效、有序、科学的营运与管理。
（四）媒体投放
传统媒体主要以电视、报纸、杂志为主，而新媒体主要是近几年所发展起来的新的媒体传播方式，如：网络、手机短息、楼宇视频、公交车移动电视、地铁电视等。通过各种途径的广告投放有利于增强企业知名度，塑造良好的企业形象。规范标准的品牌形象能有效的展示品牌的气质与格调，使其区别于其他竞争品牌。
（五）环境打造
品牌环境是产品周围的情况，以及环绕品牌区域的政治、经济、文化等氛围，即品牌环境是品牌生存的环境，它包括零售店、服务厅、展示厅、互联网等环境。企业对于环境的应变能力关系到品牌的存亡，消费趋势和市场环境变了，品牌就必须跟着改变。高品质的品牌形象更利于品牌环境的打造，吸引更多的受众注意力，创造良好的品牌体验感。
（六）公司重大活动
公司活动可以让大家在一起通过相互交流，增加对彼此了解的同时加深了同事之间友谊和信任，增强团队凝聚力。公司通过活动调动了大家对工作的积极性，使大家感受到了集体的温暖和关爱，提升了大家对企业的认同感和归属感。内部活动中使用品牌形象可以增强企业荣誉感，营造良好的内部沟通氛围。
（七）促销活动
促销活动，顾名思义，就是为了促进某种商品或服务的销售而进行降价或是赠送礼品等行为活动，能在短期内达到促进销售，提升业绩，增加收益。促销活动中使用良好的品牌形象背书是尤为必要的，它可以进一步展现品牌感染力、凸显品牌亲和力。
（八）赞助或其他活动
赞助活动，也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。赞助活动是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多效应的“悄悄的广告”。赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境。赞助等活动需要有很多品牌的露出面，如旗帜、印刷品等，鲜明的品牌形象可以更容易地让受众对品牌产生好感。
（九）客户关系活动
良好的客户关系是当今业务战略的核心，企业应定期与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度。经常回访客户也是增进客户关系的有效途径，如在节假日或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户，有利于增强客户对品牌的满意度和信赖感。客户活动中使用良好的品牌形象，是客户荣誉感的见证符号，更容易拉近品牌与客户的距离。
（十）知识产权保护
知识产权是指权利人对其智力劳动所创作的成果享有的财产权利。它是依照各国法律赋予符合条件的著作者、发明者或成果拥有者在一定期限内享有的独占权利，一般认为它包括版权（著作权）和工业产权。常规的知识产权保护主要涉及到商标、版权（如产品包装）及专利三个方面的保护。品牌形象中的很多方面，如标志、字体、色彩、文字等都是知识产权的保护范畴，最终汇集成为品牌资产。
以上十个方面，主要从三大方向来阐述的，一是品牌传播手段的载体，包括网络推广、公关活动、新媒体运营、媒体投放；二是品牌传播内容的载体，包括环境打造、公司重大活动、促销活动、赞助或其他活动、客户关系活动；三是品牌保护的方法，即知识产权保护。这三个方面互相配合，企业把自己创造的品牌内容通过传播载体释放出去，长此以往自然会形成品牌影响力，在此过程中企业必然会考虑把品牌呈现出的符号等内容加以保护，以防范恶意的商业行为破坏品牌资产的专属性。以上三方面互相配合，相互成全，共同推进了品牌的传播，因此我们认为通过这三大方面的工作，是非常有利于品牌形象有效执行的。
五、提升品牌形象之“势”
提升品牌形象之“势”是强调依靠品牌传播来形成品牌的势能与优势——品牌力，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“势聚成力”。
通过品牌形象之“术”与品牌形象之“器”的配合，实施品牌形象提升计划，就在企业内部与外部形成了无形的品牌势能，这种势能不断累积聚集、越来越多影响着企业内部与外部，在企业有效的品牌管理与运营下，会逐渐形成有利于企业的品牌力。
品牌力其实是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度，品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌传播这三要素在消费者心智中协同作用而成的。一个品牌要在竞争中脱颖而出，在消费者的心智中占有一席之地，就要使品牌的商品拥有强大的商品力，树立有助于强化品牌个性的品牌文化，实施有效的品牌传播。在实际工作中，可以从以下几个角度来理解，具体分解如下：
（一）商品力
商品力是品牌赢得市场竞争的基础。品牌商品力，即品牌产品的品质个性、品牌产品的数量与种类、品牌产品的功能变化、品牌产品内在的科技含量等。它是企业通过产品质量、价格、设计、多样化等表现出的实力；是产品变成商品以后的交换能力，交易能力，同时也是消费者所认知的该品牌商品本身对消费者的吸引力。通过品牌形象塑造有利于商品力的形成与加强。
（二）文化力
文化是企业发展历程中积累起来的无形资产，这种无形资产也是品牌差异化和打造客户忠诚度的重要因素，一个好的品牌，一种优秀的文化力，能够促使客户产生品牌价值与客户消费价值的关联，特别是在市场竞争更加充分的今天，市场已不仅仅是产品、品牌的竞争，更加体现为消费者心智的竞争，而对品牌文化力的认同，是占据消费者心智首要的因素。文化力一旦转化为生产力，将最终转变成产品的竞争力，成就品牌差异化。文化力的渗透对于品牌形象提升至关重要，同时有力的品牌形象也使得文化力得以彰显。
（三）识别力
人们是依靠感官（视、听、嗅、味、触觉）识别事物，再经由大脑进行记忆存储，进而完成判断和决策。对于品牌的识别亦是如此。有所不同的是，品牌是更具体的、且具备“信息独立存储”功能的个体。品牌识别力是可持续的品牌资产，有利于产品附加值的提升，让形象呈现专属感，使得品牌有了温度，有利于增强受众对企业的信任度，降低企业获取新客户的成本。识别力是品牌形象的基本功能性指标，优质的品牌形象有利于建立清晰的品牌识别力。
（四）体验力
体验是消费者内心的感受，由于人们的心智模式存在差异，所以即使是同样的情景和参与也会产生不同的体验。在产品和服务越来越同质化的今天，消费者更关注品牌的象征意义。品牌体验强调的是顾客心理所发生的变化，要触动他们的内心世界，目的在于创造较好的体验，从而对品牌产生强烈的偏爱。体验力是当今社会，检验品牌形象力的一个重要维度，
成功的品牌形象极大地增强了客户对于品牌的感知度，增强了品牌的体验力，有利于让客户对品牌保持长久的记忆与印象，从而增强品牌好感与客户粘度。
以上关于品牌力的四个方面，商品力、文化力、识别力、体验力存在着一种内在关联的关系，即商品力解决物质功能的输出问题；文化力解决占据消费者心智的问题；识别力解决品牌的信息转换为相关符号的问题，体验力解决得是情景化营销的问题。四力合一形成的品牌力才是品牌在市场中具有优势的体现，也是品牌形象提升所产生重要作用的体现。
提升品牌形象之“志”是强调成功品牌形象一定程度上能够促成企业目标的达成，简单的说,它的作用可以用四个字来表达就是“志达所成”。基于科学操作下的品牌形象提升，可以产生以下几个有力的作用：
（一）配合企业战略的实施
品牌文化为企业战略提供成功的动力，文化是战略实施的关键。当一个企业组织自身具有很强的文化特色时，会通过企业成员的共同价值观念表现出企业的特殊性，这有利于企业形成别具一格的战略，为企业的成功奠定了基础，提供了原始动力。因此，基于品牌战略下有效的品牌形象执行也就能有力配合企业战略的实施，也就是好的品牌形象一定程度上可以有力增强企业调配外部市场资源的能力。
（二）推动营销战略的实施
推动营销战略实施是基于一个基本观点，即品牌最终需要走到营销这个端口去跟消费者发生关系，提高了品牌的形象力那么自然也就引起目标消费者的注意力。无论是公共传播、公关活动、新媒体运营都是提升品牌的工具，推动营销战略实施的途径。对于品牌来说，与消费者之间建立更好的印象，而且这种好的印象是不断积累、越来越爱，就是粉丝文化，有利于消费者忠诚度的提高，从而产生复购行为。因此从这个意义上讲，品牌形象得以有效提升自然是推动营销战略的必要条件，好的品牌形象也为增加产品销量，提升市场占有率提供了可能性。
（三）形成客户对品牌的有利认知
品牌形象是品牌认知的重要组成部分，提高品牌认知度可以深度挖掘消费群体。认知度的提高也是培养品牌忠诚度的过程，认知的过程也就是客户对经营者认可的过程。品牌认知是一个连续的过程，只有消费者对品牌的认知与其自身的价值体系相吻合时，消费者才会做出积极的购买行为。一般来说，我们要做好品牌的延伸、品牌整合营销、品牌的个性塑造及合理化商业设计等工作，通过“语言钉”“视觉锤”的不断重复，让客户形成对品牌的有利认知，最终使品牌形象植根于消费者的心里，形成较高的品牌指定购买率。
（四）形成品牌资产的重要组成部分
品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务价值的一系列资产。品牌是一种无形资产，它主要包括品牌忠诚度、品牌认知度、品牌知名度、品牌联想、其他专有资产（如商标、专利、渠道关系等）五个方面。品牌命名是品牌资产形成的前提，营销和传播活动是品牌资产形成的保障，消费者产品经验是品牌资产形成关键。品牌资产依附于消费者，会影响消费者的购买行为以及对营销活动的反应。因此经过提升的、良好的品牌形象必然会推动企业品牌资产的形成与累积。
（五）承担品牌相应的角色
品牌在企业的架构中承担了品牌相应的角色，企业有时不只一个品牌，针对不同的人群需要打造不同的品牌形象，从而获得消费者认同。如果每一个品牌都能很好地承担各自设定好的角色、完成相应的使命，那么也就意味着企业的品牌家族在不断强大。成功的品牌形象自然也是保证品牌自身合理、有序、健康成长的一个重要方面，有效的品牌形象能使本品牌更加从容地面对外在竞争品牌，对内能与其他品牌和谐共处，从而最终能成长为强势品牌。
综上所述，不难看出我们主张提升品牌形象需要从战略、策略、战术三个维度来考虑。首先，品牌形象之“道”为品牌形象提升奠定了思想的基础是战略的维度，让我们站在较高的企业竞争高度去审视品牌形象；其次，品牌形象之“法”是提升品牌形象的策略维度，使我们能遵循相关的规律顺势而为，找到品牌应该做的事情；再次，战术维度则包括了品牌形象之“术”、品牌形象之“器”、品牌形象之“势”、品牌形象之“志”。品牌形象之“术”强调的是方法与技巧；品牌形象之“器”是提升品牌形象的工具及手段；品牌形象之“势”是表达品牌势能可以汇聚成品牌力的观点；品牌形象之“志”从结果的角度来检视我们品牌提升工作的成效，同时对品牌形象各环节工作予以评审，以便于品牌的改善与调校，让品牌表达更加精准与明确。
对于品牌形象提升，我们主张通过系统化的思维，用六大层级——“道”、“法”、“术”、“器”、“势”、“志”来进行科学的分析，对品牌形象进行全面、系统的打造，而不是仅仅停留在大众所熟知的视觉基本层面，唯有这样，品牌才真正能通过形象的通道得以全面提升，让品牌才能在市场上焕发前所未有活力与竞争力，为品牌运营及管理奠定基础，为品牌资产的形成创造极其有利的条件。