用大数据营销提升品牌价值

企业正小心翼翼地让数字互动进入营销战略的核心，重新思考优先要务和预算分配，并且对流程和技能进行大刀阔斧的改造，在战略、组织和运营等方面进行必要的深层次转型，成为高效益的数字营销者，因而变得更加灵敏，更具效率，进而加速收入增长。

大多数企业将营销资源集中在两个阶段上：在消费者最初考虑产品的阶段，以品牌营销当面讨好消费者；以及在销售的终点当消费者即将做出购买决定的阶段，以促销来影响他们。数字技术改变了这一切。

以前习惯于从家人或朋友处了解产品口碑并获得建议的消费者，现在开始阅读在线评论，在网站上对产品特性和价格进行比较，并通过社交网站对各种选择进行讨论。这种信息流不仅增强了消费者的能力，而且还使营销部门在消费者积极地了解产品种类并对选择进行评估时，能够参与与消费者的对话。

从由企业主导的单向销售思维转向与消费者双向沟通的关系，需要营销商从根本上改变经营方法。有针对性的在线广告投递形式不断涌现。网站已经彻底改版，而针对特定产品或促销活动的微型网站的数量也在成倍增长。企业在业务范围内购买数千条关键检索词，为了满足营销商对创新内容、用户工具或社会实验不断增长的渴求，新的代理机构层出不穷。

无论是接收营销电子邮件、搜索在线产品、还是使用移动设备寻找零售优惠券，消费者在做出购买决定的过程中，不断地与品牌进行互动。但是，这种与品牌之间的互动却往往由企业中完全不同的部门管理。数字渠道可以使消费者的体验统一协调起来，避免错失良机。

为了确保营销投资与对潜在客户的购买决定所产生的影响能够成比例，需要采取类似的严格措施。企业需要做出很大的转变——做出有可能波及其预算流程、组织结构和代理商阵容的转变。

将营销支出转向到消费者实际评估产品的阶段，以图在这个环节对消费者产生影响，加强产品在商店和互联网上的展示、提高搜索引擎排名、为零售商网站开发内容、在博客写手等在网络中有重要影响的人士中培养口碑，从而显著提高了其市场份额。