主办方：京东云创新空间（怀化）
联合主办方：共青团怀化市委
协办方：怀化优投科技服务有限公司
活动主题：疫情之下，更加凸显品牌价值
【导语】近期，正处于疫情期间，全国都在抗击疫情，新冠病毒不仅扰乱了我们的正常生活，也打击了市场经济，特别是对旅游、餐饮、酒店、影视等产业带来了前所未有的冲击。春节之后，各个省份之间都开始实行居住地隔离，交通、物流等各方面的延迟开通对于电商和实体门店，都造成了较大的影响。然而，历史上出现的危机，危中也会带有机遇。
由此，本期"线上导师说"邀请了聖德学院院长、中国中小企业协会副会长张海良老师，在2月22日下午15:00，进行了线上直播课程“疫情之下，更加凸显品牌价值”，为早期项目和创业者进行分享并在线答疑解惑，受到一致好评。
本期导师
●张海良 ●
聖德书院 院长
中国中小企业协会 副会长
博士100生产力论坛 副秘书长
活动回顾
看到品牌二字，大家应该并不陌生，疫情之中大家更是意识到了品牌的作用。响应国家号召不出门，我们却还是需要购买一些生活必需品，但这些基本上都是凭着我们的品牌记忆去消费的，例如京东、淘宝、河马生鲜等。所以在疫情期间我们可以看出品牌越来越具有现实价值。
01
疫情带来的经济思考
１、疫情对第三产业影响首当其冲，对文旅产业、餐饮业和旅馆业影响直接和明显。据统计，本来在2020年国家GDP可达百万亿，第三产业可占55%。但受突如其来的疫情影响，这些数据将会大打折扣。
２、第二产业影响也不容低估，预计2020年第一季度因为工业和建筑业“用工荒“许多人不能及时到岗，”物流慢”许多物流公司停运将直接影响生产。
３、对第一产业影响不大，一方面为其占GDP比重在7%-7.5左右，第二方面为不会影响到食物的生长。但国民在家防疫，对农产品和养殖业的需求不仅仅注重物流快，更加注重安全、保质，所以会对第一产业升级有倒逼价值。
４、对出口影响很大。我国是全球商品出口第一大国，因疫情影响，部分国家会在单位时间内隔断或减少或暂停部分商品。
02
疫情下对品牌的再认识
消费者不出门，所以消费只有凭品牌信任和记忆，凸显品牌价值。许多企业不能开工，虽然影响了生产，但企业领导者可“练内功”，做到以内养外。事物的内因是事务发展的真正源泉和动力，把自己做好是2020年企业的必须和必然，也是应对一切变化的最好路径。
在了解品牌之前我们应该建立科学的品牌观。我们原来对品牌认识有很多误区，认为需要花很多的精力和金钱来促进其发展，是大品牌才能做的事情。所以我们首先要做的是需要摆正对品牌的规划和认知。品牌应该是简单的而不抽象的，我们说管理和营销的最高境界是将其简单化，品牌也同理。在中国品牌是可以用很短时间，用很少费用做出来的。2000年以前在中国做品牌有一条捷径：“上名城，进名店，找名人，做名牌”。在当下社会发展越来越强，消费越来越理智的时候，此方法不一定管用，往往有时候你咬住青山不放手，机遇就来了。所以我们对品牌的再认识需要去包袱，不要陷入复杂深奥的品牌理论，而是需要思考品牌的鲜明化。
03
疫情下如何做品牌规划
1、定位一个中心（核心价值）
核心价值是产品、营销、制造、研发、传播的统领者，可以统领一切行为，也是承诺消费者的功能性、情感性、自我性的统一。我们经常会说：心往一处想，劲往一处使，这个“一处”就是我们的核心价值体系。所以我们在谈品牌建设之前，第一考虑的不是设计，而是我们的价值观。用它来统领一切，变成聚焦点，让企业的所有行为围绕核心价值来开展工作，我们才能做出品牌。所以做品牌的第一件事就是寻根、找魂、立宪、主义。我们的根在哪里？我们凭什么生存、发展？这是我们首先需要思考的。
什么叫定位？定位是放弃与保留的关系，当下重在放弃。特别在疫情期间，许多企业家都意识到我们需要做减法，有区别于之前的发展模式，找准机会怎么做盈利。早在2012年我们就进入了新常态，进入改革之后更是需要考虑减法式的经营模式。在做减法和放弃的时候，我们的收益往往会更大。17年-19年，中国有很多企业放弃了50%的顾客，放弃了50%的合作商，甚至放弃了50%的产品，但利润往往会增加N倍。所以我们现在需要做的就是敢于定位。
要没有多方位的需求，敢于放弃，抓住一点，进行诉求。在定位品牌的核心价值时，我们不光要研究别人，也要思考自己。产品和服务是否诉求太多？我们的主张是否太多？当我们“多”的时候，要有舍得精神，才能获得更多。
案例：
2、两个基本点
（品牌基础建设）
按照流程，没有做好品牌的基础建设之前，就不需要思考怎么去推广。基础工作没有做好，后面工作的转化率也会不尽如人意。
理念领先------统一品牌价值 ：
不是口号，不是务虚，不是提出来贯彻下去。是制定一切决策的“宪法”基础，是统领一切的灵魂，是全员共同制定并高度认同的。
行为规范------夯实品牌基础 ：
行为规范是管理学的范畴，我们需要打造以理为主、以管为辅的行为规范模式。管理重在“理”，“管”是管原则、管方向，“理”是定规则。管理实际上就是在定规则，规则定好了，管理就很轻松。
突出形象------张扬品牌文化 ：
只要我们把核心价值定位清楚，这个时候再做设计会非常方便，因为有内容，有核心思想让我们设计，而不仅仅是美观的问题，会更往内涵深处延伸。
产品满意------演绎品牌风景：
产品力是最大的品牌力，也是最大的营销力。产品力的营造是品牌基础建设里最重要的一环，需要我们把产品营造的非常具有诱惑力。所以有的人会说：与其辛辛苦苦打市场，不如静下心来打造产品的魅力。让营销变被动为主动。尤其在经历2020年的疫情之后，真正的产品营销竞技就是做好产品，练好产品的功夫。当你研究透彻顾客购买、使用以及消费细节之后，就可以进行针对性的系统调整。那如何让我们的产品具有诱惑力？
（1）、研究顾客的需求，以需求为导向。寻找顾客希望拥有除了有核心功能外还有其他价值的产品
（2）、产品鲜明的特征。
（3）、满足时下顾客对自己生活的追求和态度
（4）、在购买过程中带来的满足感
（品牌实效推广）
同样的，品牌推广要以顾客为中心，很多企业为了品牌推广花了很大的代价，付出了很多的人力成本和资金成本，但往往出来的效果不是很理想。品牌推广讲究时效性，不急于去做，关键是要研究好顾客的心态。做到真正的以顾客为中心，所花的每一份钱所出的每一份力都会变得有价值。要善于做快速营销，让更多的用户体验或者拥有我们的产品。同时我们也要善于做阳光的公关关系（例如：公益活动），所有品牌推广所遇到的难题最后都会靠它解决。
3、三大纪律
做到品牌保护 ：
商标注册、专利申请、著作权保护、知识产权保护等对我们来说都是很重要的东西，我们要形成一个很清晰的品牌壁垒。
做到品牌管理：
现在全社会在推首席品牌官或品牌管理人制度，他们制定品牌国际化发展战略、品牌管理策略、实施方案并监督、修正，用品牌对市场、销售、公关、行政、财务、后勤、决策等进行管理。2017年国务院下令文件，每年的5月10日为国家品牌日，由此可以看出国家对于品牌的高度重视。
做到品牌生命化：
品牌往往一不小心就被大家抽象化，所以在品牌建设和营造的过程中尽量的让它进行人性化表现，给品牌赋予人性化内涵，要用生命的眼光看待、呵护、灌溉。
4、品牌建设---四项注意
注意品牌个性张扬和差异 ：
品牌建设---个性张扬 ：
要和别人区别开，把个性张扬出来这样才能让别人对我们产生记忆。
品牌建设---差异化：
一般大家都只记得第一，忽略第二，所以需要考虑我们到底能让我们的顾客记住什么？第一胜过更好。
注意品牌延伸有度和兼容 :
现在有很多企业受到冲击是因为多样化的发展，延伸过度让品牌受到损害。不是所有的企业都可以全方位的延伸，需要结合自身条件与所在区域的特色以及兼容性
注意分品牌原则 ：
分品牌要有策略，切合实际。有很多的中小企业不适合做分品牌，所以要根据自身情况，尽量的做到合力。
注意切合实际：
品牌本来就是一个蓄水工程，海纳百川，不断地积累和沉淀，才能做出品牌。所以我们要力所能及，不要想当然、好高骛远，要点准顾客穴道。总结就是高筑墙、深挖洞、广积粮、缓称王。