分享社群营销案例是 小区楼下水果店的营销案例：

首先我们要先搭建自己的社群，进店购买水果的顾客，可以邀请他们进群，话术：您好，请问您有加入我们的会员群吗？可以加入群聊看一下，每天除了发送新鲜水果，有优惠活动抽奖哦，可以进群了解一下。建好群后，我们就开始运营，把群活跃起来。

方式：每天晚上10点左右，群里会发一个金额3-5元的红包，数量30个左右，手气最佳的可以获得一份水果或者酸奶，比如说：1个苹果、一盒卡式酸奶、一盒草莓....

作用：群活跃是其一，更多的是让用户不会想退群，保证了群留存；其二是，手气最佳的用户基本都会到店领水果，会顺便在消费其他水果，基本可以覆盖奖品与红包的成本。

所以，这么一个几近“0”成本的事情何乐而不为呢？

（2）热卖产品团购

方式：每天一款团购品种，商家在异贝上编辑好限时抢购活动，分享到群内，大家上午群内接龙，店铺下午到货。鼓励预付款，付款的保障拿到的最靓的水果。也可以在异贝上提前预定，顾客只需输入时间电话等信息，新鲜水果就会准时送达。

作用：接龙会一种从众心理，当用户单独购买的时候购买决策会经过几个内心挣扎（今天水果贵不贵？买多少能吃完么？家里人爱不爱吃？），接龙会让这个人决策犹豫度降低（大家都买应该是比较好吃，团购肯定很优惠，便宜的话买多点也无所谓啦）；其二，接龙会预先知道订单量，对于进货有参考意义；其三，接龙不拿货用户还是有很多的，所以他们鼓励预先付款，奖励就是确保你拿到的货是比较靓的。

很早之前，商家唯利是图的观念根深蒂固，所以我还是不信任店员的选品，很抗拒预付款店员帮我选货，几次尝试以后，发现的确他们留货比自己去选水果质量还要好。所以，现在水果接龙基本就预付款。

（3）新品发布

方式：在商品页上传新鲜水果图片，以及海报，店铺新进水果作用、养生功效科普、水果实物视频/图片展示（横切、竖切、现扒、现吃），可以通过转发获取分佣的方式让顾客自行裂变，科普水果养生知识等。

作用：其一，水果科普促进了对水果的渴望度，比如我，释迦只知道贵，却不知道为啥贵，看了介绍以后，决定买一个回去试试；其二，用户都相信看的到的事实，现开、试吃的视频或者图片，让人隔着屏幕看到品质。

4）24小时内质量问题包退、满38元送货

店里承诺：购买的水果24小时内有质量问题包退换。

本人经历：本人曾试过西瓜买回去是生的，店员收到后补了差价换了之后主动送到家里；

满38元送货：满38送货主要是照顾家里带小孩出不来，或者下雨天出来不方便等情况，一方面增加了用户的客单价，广州雷雨天多，另一方面也避免了雷雨天营业额下降的弊端。

以上，一个小区水果店运营给我的启示：

（1）活动不在多，精品活动想好动机、目的，用户参与度上来之后持续进行、固定频次话运营。

（2）好的服务品质会说话，让用户认可、消费的同事，还会主动推荐、传播。

社群就是一群人为了某种利益，某种需要而聚在一起的群体，那么社群营销就是通过社群，通过移动互联网工具，拉近和顾客，消费者之间的距离，提升信任感，最终实现成交率，复购率提高，并且有效的提高转介绍。

那么水果社群，一般是本地化社区社群，社区社群不同于一般的水果微商的一件代发模式，也不同于一般的水果电商，他们是基于当地社区社群的一种方式，遍布每一个小区，每一个小区建立一个社群，然后植入产品，社群可以请专人维护，每天发布产品信息，群里一般是小区居民，他们一般在群里提前下单，然后配送上门，或是居民自己上门提货。

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经过团队的努力与发展，拥有一支技术精湛的服务团队，具备零客户信赖的规模及实力。

成功开发APP：

异贝用户版（已上线并上架iOS | Android应用市场）

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成功开发微信小程序：

羿贝用户端（已上线）

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