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药店不靠近医院，也没办法拥有医院医生处方药优势；OTC药品利润太低，没有太充分优势；药店定位不是主营中药，加上国家政策对于中医坐堂限制很多，唯有从保健品这块入手： 一来是保健品毛利率高，二来是“大健康”概念很火。搭建一个“养生保健课堂”社群，针对养生常识和保健常识做知识普及。

第1步：建群

老板邀请所有员工进群，群内先普及目前药店内拥有的几大类保健品：骨关节类、心脑血管类、美容美颜类、补充营养类。然后再进行详细培训养生常识和保健常识，方便后续群扩张设立管理员和线下到店客户销售话术提升。社群内容是关键，所以必须要非常熟悉分享内容！初步建群如果人员少，可以先邀请家人、亲戚、朋友入群。

第2步：寻找种子用户

药店发展了那么多年，会员信息不少，通过异贝导入会员信息，短信营销邀约客户进群，话术如下：尊敬的会员您好，今年是我们药店成立一周年，感谢您一直以来对我们的支持和信任！我们也深知作为医药行业中的一员，要时刻把“为群众卖放心药，科学普及医药知识”记在心中！药品虽然能起到治疗效果，但如果能提前掌握一些生活必备的养生保健知识，更能起到预防的作用。为此，我们药店特此筹备了一个关于养生和保健的微信群，群内每周举办2场关于养生和保健的常识分享会，让您和家人能学习到相关知识。同时进群会员将可以免费获得我们6周年店庆礼物：“XX牌钙片”一瓶。最后我们深深希望天下无疾病，人人健康！此活动可以编辑礼品券，然后分享到群里，成员领取，到店核销。如果会员人数较少，也可以通过异贝发送海报，吸引入群的点有两个：1是养生保健知识；2是免费钙片1瓶。

第3步：活跃社群

进群后必不可少的就是欢迎语，告知本群设立的目的和分享内容，同时对主讲人包装，设计出高大上的海报，让进群用户觉得这个养生保健课堂是真正能学到知识的。欢迎语发送后，可以发放3-5个小红包，并@全体人员，告知转发海报给邻居、家人、朋友、同事等入群学习，可以获得分佣。人数满500人，将随机抽取5名会员送出周年店庆大礼包：10公斤花生油、20公斤大米、价值1000元的现金券（可用于店内所有保健品）。红包和福利发放完后一定要及时发送分享内容、分享人介绍、分享时间，让群员有期待。欢迎语+红包+日常聊天+福利是活跃社群的利器，可以迅速增加社群粘度和刺激拉新增长。还有一个主意事项就是群规的设立，不可打广告，不可发链接。避免一些别有用心的人员进群捣乱。

第4步：内容分享

经过群拉新和活跃，群员和比较期待分享的。每周三、周五分享一次，内容：吃什么能补钙？怎么样吃更好地补钙？熬夜了怎么恢复？气血不好什么原因？腰酸背痛需要怎么科学治疗？适合高血压吃的食疗？心脏保健常识有哪些？等等。分享通过图片+文字+语音的形式，分享后设立提问答疑环节，让群员可以自由发言。分享后记录当次分享的典型问题和提问人，比如他是提问心脏类保健知识的，他就是心脏保健品的潜在客户。

第6步：试销

经过1个月左右的持续分享和有奖知识竞赛，群员粘度已经很高，对于保健品的购买欲望也会加大，药店也获取到了一些精准信息：哪些人是需要骨关节类保健品，哪些人需要心脑血管类保健品，哪些是孕妇需要孕期保健品等等。群主已经在前期的分享有了一定信任基础，可以开始进行保健品试销，但是群主一定要对团购的保健品功能、效果、用量等等进行详细解读，解读完后发起团购，吸引那批精准客户和潜在客户。可以在异贝上发起团购或者限时抢购，分享至群。

经过长时间的“养生保健课堂”社群的运营，养生保健知识得到了非常大的普及，不少年轻人为了更好地照顾家人专程加入学习， 店内保健品也不需要过多的推销就可以卖出，复购率也大大提升。

以上是今日的分享，欢迎大家共同探讨。

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成功开发APP：

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