订立强条
前几次沟通,为了快速加强理解,快速达成默契,大师讲了几条禁忌,把不讲下面的几句话当成“强条”:我就知道、我早知道、我以为。
这些都是咱们耳熟能详的说法,多见于事情没有办好,至少效果不理想,当大家回顾、反思时,经常有人会跳出来讲这些事后诸葛亮的话,一是表达了他自己有多么高明,二是隐隐的,有一种幸灾乐祸的意味。
有话讲当面
大师的要求既合情、又合理,作为一个团队,而不是一个团伙,集体利益是共同利益,如有什么不妥,一定要讲讲出您的专业见解。
有时您有相当的把握,即使您的意见没有得到大家认可和采纳,也要反复强调——总不能看着团队滑到沟里去。
再深一步,即使您是对的,无论是否及时提出来了,无论是否得到了认可和采纳,都不应有看热闹不嫌事大的心态,更不能有幸灾乐祸的表现,甚至连想法不能有。
做人要敞亮
东西方文化有差异,个人做人、做事也有不同。
做事要更有效率,沟通就要有效率,能够达成一致当然好,不能达成一致,事情可以不做。不能总是温吞水,表现出似做似不做,不做又想做的样子来,耗费人的精力和时间,没有任何效果。
做个敞亮人,把建议和意见放在桌面上讲,不能总让别人猜来猜去的,就经常会形成一件事情的两种或多种理解。
白纸黑字的文字就摆在那里,讨论就要做得很充分,原则问题更是不能往后拖。
事前讲清楚、事后负责任,坚决不做事前不讲、事后卖乖的人