光环新网是一家专业的互联网综合服务商,主营业务为向客户提供宽带接入服务、IDC 及其增值服务以及其他互联网综合服务。宽带接入服务和IDC 及其增值服务是公司的核心业务。
公司自成立以来,主营业务紧紧围绕宽带接入服务和IDC 及其增值服务,在互联网综合服务上取得了较好的业绩。公司主营业务自成立以来未发生变化。
本公司旨在为客户提供稳定、高速的互联网服务业务平台,公司的主营业务为宽带接入服务和IDC 及其增值服务。
一、公司的发展规划及发展目标
(一)公司的发展规划
凭借多年来的经营经验,公司根据行业的发展趋势与市场需求,结合自身特点与宏观经济环境,制定了明确的公司使命,即成为国内一流的互联网业务综合解决方案一体化服务商。为此,公司将继续秉承客户第一、服务至上的经营理念,以市场需求为导向,以互联网技术发展为基础,不断强化自身核心竞争力,把企业建设成为具有高技术水平、高增长速度、高利润率、高客户满意度的一流的互联网综合服务商。
(二)公司的发展目标
根据公司的发展规划,结合公司近年来发展状况以及行业发展趋势,为了成为国内一流的互联网业务综合解决方案一体化服务商,公司制定了未来三年在行业地位、技术研发、业务拓展以及内部管理等方面的发展目标:
方向具体目标
行业地位不断提升公司核心竞争力,拓宽公司市场区域,提高公司业务质量,使公司成为国内市场占有率较高的互联网业务综合解决方案一体化服务商,并成为社会公众与行业认可的龙头企业。
技术研发紧跟行业发展趋势和市场需求,不断加大研发投入,不断进行技术创新,进一步提升企业业务技术水平,使公司成为国内自主知识产权技术水平较高、新应用实现能力较强、业务产品丰富、满足广大客户差异化需求的互联网综合服务商。
业务拓展根据市场需求,继续加强并完善各级用户上网差别化的需求,为国内各级用户提供高效、稳定的网络环境;不断扩充IDC机房国内市场区域化合理布局及规模,提高CDN、卫星数据推送及其它互联网增值业务服务项目,利用公司成熟的光纤城域网网络满足各类用户互联网全面需求。进一步完善技术、运维、销售、服务网络平台的建设,在时机成熟的情况下逐步向全国乃至全球拓展业务,为国内企业全球化互联网业务需求提供有力支撑。
内部管理不断完善企业内部控制管理制度,切实贯彻公司“稳健、创新、服务、共赢”的企业文化理念,强化企业内部的创新精神与协作精神,为员工营造一个良好的工作氛围,提高员工的责任感和归属感,将员工的职业规划与企业远景目标有机结合在一起,保持企业高速成长。
二、公司为实现发展目标拟采取的措施
为实现公司的发展规划和发展目标,不仅要做好内功,切实增强自主创新能力,提升核心竞争力,还要积极拓展业务范围,提高客服质量。为此,公司拟采取如下措施:
(一)加强研发团队建设,提高业务技术水平
目前公司拥有163位技术及研发人员,团队成员全部拥有大专以上学历,核心技术人员更是以研究生为主,公司研发团队具有多年的系统开发、网络运营经验,并且具有丰硕的研发成果。研发团队具备互联网各个领域的专业人员,包括数据交换技术领域、网络安全领域、计算机通信领域、计算机硬件领域等,完全具备网络平台应用、网络安全、网络增值业务等方向的研发能力。在确保现有人员数量稳定的前提下,公司计划未来三年内继续引进硕士及以上学历的人员及重点院校本科学历人员,为公司发展提供充足的科技人才储备。
为了更好地提升业务技术水平,公司根据行业发展趋势,将未来几年内的技术研发集中于以下五个方面:CDN系统平台的进一步研发、卫星广播传输系统研发、IPv6网络平台研发、云计算平台和物联网信息传送平台。
为此,公司将在未来3年内实施以下研发计划:
1、进行SINNET-CDN系统的研发,在CDN流媒体直播、CDN流媒体点播、CDN系统性能、CDN加速网络安全等方面进行升级研发,并推动研发成果尽快的市场化和应用化。
2、建立卫星广播传输平台,研发采用卫星广播链路进行大数据文件的传输,避开互联网文件传输的带宽瓶颈。建设卫星广播传输网络系统,使之尽快应用。
3、建立IPv6网络平台,进行IPv4与IPv6网络的融合使用及平滑升级切换的研究,进行IPv6网络的网络安全、增值服务等的研究,为应对互联网的升级进行技术储备。
4、进行云计算平台的研发,完成IaaS框架的云计算平台的研发,开发云主机、云存储等产品。
5、经行互联网信息传送平台的研发,完成融合无线网络和互联网的物联网信息传送实验平台。
(二)扩展业务范围,增加市场份额
经过多年的努力,公司已经建立起完善的营销网络。公司的销售事业部配置有专业的销售人员,根据不同业务类别设立有针对性的组织结构。
1、在面向商企用户宽带接入市场,继续以差别化的服务加强公司在北京地区的领导地位,继续提高服务质量,留住老客户、开发新客户。
2、全面提升针对北京甚至华北地区社区接入市场的开拓,将面向商企用户宽带接入的销售经验植入到社区宽带接入领域,以改变现有市场接入用户单一的现状,适时推出卫星数据传输等增值业务,以丰富社区接入市场的产品结构,从而提高盈利水平。
3、建立更加专业化的IDC及其增值服务营销团队,负责IDC数据中心的市场开发工作。计划在上海、西安等地兴建新IDC数据中心,从而形成一个覆盖全国的自有IDC数据中心网络。
(三)维护客户关系,不断提升服务能力
依托公司强有力的技术服务团队,网络资源优势和客户群基础,凭借与基础电信运营商的长期良好合作,公司不断加强为用户提供具有定制化,产品多样化,稳定性高的产品服务能力。针对不同类型用户的需求,随时进行网络资源结构的调整,达到合理化配置,并且适时地开发基于现有网络资源的增值服务和建设专用平台。这些项目的开发和平台的建立不仅进一步地丰富了公司的产品内容,让服务和产品之间联系得更为密切,而且使得公司的资源和设施得到了更为充分地利用,同时推动公司的服务水平和技术实力得到进一步的提高。此外,公司还将有计划、有步骤地向着不同的网络平台(如有线电视网络平台、无线网络平台)扩展;并随时根据市场需求提供不同的服务产品,保持竞争优势。
(四)加大媒体宣传力度,树立良好品牌形象
致力于成为国内一流的互联网综合服务商的目标,公司已经在北京市场树立起良好的品牌形象,公司将继续秉承“稳健、创新、服务、共赢”的企业文化,在国内互联网市场为各类用户提供公司的“网络业务解决方案一体化”服务,在满足各类用户网络需求的同时,通过科学创新,及各种宣传手段,传递、展示公司高质量的业务,给客户以个性化,差别化、智能化的服务感受。同时利用资本市场领域良好的媒介关注度,以良好的投资回报和经营效益进一步确立公司整体形象。
(五)吸引高素质人才,带动公司可持续发展
坚持“以人为本”的原则,建立并完善人才的引进、培训和激励机制,以良好的工作环境与发展机遇吸引并留住有用人才,从而建立起能够适应企业现代化管理和公司未来发展需要的高素质员工队伍。
1、注重科技创新,完善研发激励机制,稳定人才的同时充分调动技术人才的自主开发积极性,强化研发人员的自主创新意识,全面提升企业的自主研发能力。同时加大力度促使企业技术研发尽快转化为技术成果,并形成稳定的市场,为企业创造效益。
2、高度重视人才的培养与积累,完善员工培训及晋升管理体制。加强对公司员工的素质教育和专业技能培训,提升公司员工整体的综合能力和技术水平,并在现有人员的基础上,按需引进各类技术人才、高级营销人才及复合型高级管理人才,优化人才结构。
3、加强产学研结合力度,通过与高校相关院所合作培养、共同开发等方式,为公司持续发展提供人员、技术的支持。公司拟聘知名院校的行业专家作为公司的技术顾问,对公司的技术研发提供指导性意见,同时与行业内知名厂商建立良好的合作关系,及时了解行业最新的发展动态和技术趋势,使公司始终走在技术研发的最前沿。
(六)加强团队建设,完善管理体系
公司自成立以来一直以较快的速度发展,特别是最近三年,公司经营规模和业务范围不断扩大,组织结构日益复杂,人员也有较大规模的扩充。这些变化对公司的管理将提出新的和更高的要求。虽然公司的管理层在经营和管理快速成长的企业方面有着丰富的经验,但是仍需不断调整,以适应资本市场要求和公司业务发展需要。
针对管理风险,公司管理层从以下几个方面采取了措施:第一,完善法人治理结构,规范公司运作体系,加强内部控制。第二,提高公司管理层特别是核心团队的管理素质和决策能力。公司也在不断完善激励机制,以吸引高素质的职业管理人才加盟。第三,管理层将积极探索有效的经营管理模式,并聘请专业的管理咨询公司和行业专家,协助公司完善管理体系。