运营计划书本质是产品规划书。产品是基础,产品规划就是运营的玩法与打法,是排兵布阵。运营这件事,一直都是你要掌握主动权而不是被动的适应。运营过程中,有两个词你可以关注:赌博和博弈。赌的是你敢于一把梭哈的胆量,这个胆量来自于上层也来自于你的整体布局。博弈的是,你对平台规则的掌握与了解,尤其是建立在规则之上的“人性”。
问:如果你的店铺每月有30万的营业额,如果这个月让你完成100万,你会怎么做?这个话题对新手而言是个正式的话题,但对运营老鸟而言,这真算不上技巧与技术,所以,谈论这个话题的时候,老鸟可以绕道,直奔主题:
①分解目标:请注意,在谈论这个话题的时候,我有一个前提,也就是你每月是有30万的营业额用来保底的。按照这个假设,作为运营的你,必须清楚的是,其实你是有底子的,无非要做的是,你要将100万的目标分解出来。分解目标的目的在于清楚的知道自己的运营着力点。你只需关注剩余70万即可。
②规划产品:分解目标过程中其实就是在规划产品,你得让每个产品承担各自的重任(实际是指承担各自所属的营业额),紧盯重点产品,其它打酱油产品完全可以忽略不计。产品规划不要仅着眼于这个月,还要考虑下月以及未来店铺的成长。正如上面所言,规划产品是在清晰的分解你的目标。——产品规划当中,因为目标是一定,你操作的产品不要多,要精,这是基本原则。
③打法与套路:有目标有产品,接下来你要考虑的是如何将打法与套路制定出来。在大方向和确定打法,照着计划去执行,你就完全可以实现目标。
当然,以上讲的并不非常细致,要根据实际案例来进行操作,但有一点,作为运营人员,你必须先行建立这么一个意识,有这个意识之后,接下来比拼的就是技能和技巧。
运营计划书如何写?常见的误区:大部分的运营在制定运营计划的时候,大谈技巧,资源配置。这仍然停留在术的层面,只会让自己越做越累,也意味着你的计划有着不确定性,从项目角度而言,可控性太差。
运营计划书在本质上是指产品规划书。你得让每个产品承担各自重任,只要每个产品能承担自己重任的时候,店铺就不会做的太差。但产品规划并不是单方面行为,你得深刻的理解企业,理解研发,理解用户,还包括理解平台。
我经常讲到的一句话是:讨好用户得转化,讨好平台得流量,无论放在任何时间点,都是适合的,至于怎么讨好要各位运营自己去思考。
当你的产品规划做出来,也意味着你的运营计划就出来了,这里面不仅仅包括产品的划分,还包括产品的成长预期(产品打法套路)。计划的重要性,要优先于操作。不然,都只是盲人摸象。