从组织监察角度谈企业管理
管理团队的管理才能是推动发展的最主要因素之一。管理团队经营管理是否成功和有效,关系着全体员工的利益。企业高层管理团队的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向。企业高层管理团队的经营理念和管理哲学是建立企业文化的基础。
企业高层管理团队精神是整个企业生命的灵魂。企业高管团队成员对企业战略目标不清楚和偏好不一致,会导致高管团队运作缺乏方向标和凝聚力。如果高管内心不清楚或不能真正认同目前的战略选择,就容易出现各自为战,甚至会导致南辕北辙的“费力不讨好”效果,降低高管团队信息、决策和资源分享过程积极性和有效性,浪费组织和高管团队成员的资源和精力。
企业高层管理团队是企业变革力量的源泉,是企业拼搏新征程的主要策划者和主导与执行力。企业高层管理团队在企业内部是整个企业的核心,在外部代表着整个企业的行为。由此可见,企业高层管理团队良好的素质修养对企业发展、成败得失十分重要。
为了加强企业中高层管理团队建设,一些企业专门设立了企业组织监察岗位,建立了企业组织监察及其效能管理考评与监督体系。这是有别于其他企业的独特之处。
组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。也就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。
人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会企业,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础。
从管理学的角度,组织具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统,同时又同外部环境保持密切的联系。
监察,用于对机关或工作人员的监督(督促)考察及检举。
企业组织监察针对影响企业组织的有关业务事项或活动过程,监督检查相关经营管理者履行职责行为(简称履职行为)的正确性,发现管理缺陷,纠正行为偏差,促进企业规范管理和自我完善,提高企业效能的综合性管理监控工作。
企业组织监察是一项综合性专业性比较强的企业管理与监督工作,它和企业的其他管理活动一样,均服务于企业的可持续发展这个主题,因此,为了保持这种一致性与统一性,企业组织监察工作需要有一个整体的指导思想,来统领组织监察工作的发展方向。
企业组织监察工作的指导思想一般要紧紧围绕企业的战略目标, 围绕企业的价值观和品牌文化,以及管理特点来制定, 以加强组织协调和检查指导,规范工作程序和监察方法,全面深化和发展组织监察工作,有效防范管理风险,促进企业整体执行力和控制力的不断增强。
组织监察是企业管理的一种措施,要弄清组织监察工作必须先明确企业管理。
管理的定义有很多,其中,被普遍接受的管理是指同别人一起,或者通过别人使活动完成得更有效的过程。这里的过程指管理者发挥的职能或从事的主要的活动。这些职能可以概括为计划、组织、领导、控制。
管理的目的在于更有效。何为有效?我理解有三层含义:
第一层含义是效益(Profit),指通过经营管理活动所获取的收入扣去经营管理活动过程中发生的成本,因此追求效益过程就是降低成本(降本)增加获得(增效)的过程。效益的追求既具有个案性,又具有经常性,效益高不一定就是管理水平高。
影响企业效益的因素主要是两个方面:一方面是决策效益。企业决策时,选择B方案而放弃A方案,那么A方案实施可能带来的收益就是选择B方案的机会成本,只有企业所选择方案的预期收益大于z放弃另外其他方案的最大机会成本,企业的决策才是最有效的,这叫决策效益。企业中有许多这样的决策活动,如投资、企业内部生产要素采购定价等。另一方面是机会收益。与机会成本对应的是机会收益,即所选择方案的预期收益,企业在做出正确的决策后并不意味着机会收益就是现实收益了,在方案的实施过程中,由于执行者的客观原因和主观原因所导致的现实收益低于机会收益,这是执行过程中的机会收益流失问题。
第二层含义是效果(Effectiveness),是指管理应该是卓有成效的和可以持续的,并且实现预期的目标。效果好与管理水平高有紧密的关联,高超的管理水平将带来好的效果,好的效果需要高水平的管理来保证。
第三层含义是效率(Efficiency),是管理有效的另一极为重要的因素,它是指所有包括时间在内的输入和输出之对比关系。资源是稀缺的,用同样的投入,如果我们能够获得更多的输出,我们就提高了效率,或者用较少的投入,获得同样的输出,同样也提高了效率。
由此,从管理的含义和企业发展的需要,可以得出,管理的目的在于不断实现企业的效益、效果、效率,从而实现所有者的权益不断增长,即所有者的资产保值增值。
随着市场经济的发展,对企业管理提出很多新要求新课题,对企业管理人员素质的要求赿来赿高,形势迫使企业必须不断深化改革完善管理,组织监察正是适应这种需要而产生的一种新的管理措施。
效益是企业管理的永恒主题,而组织监察就是要把企业各部门、各环节、各层次活动能量充分发挥出来,把企业所拥有的各种人、财、物资源的个别组织与整体组织、外在组织与潜在组织、主观组织与客观组织尽可能好的发挥出来,追求效益的最大化。并且,由它带来的经济效果与发挥的功能证明,它为企业管理学科增添了新的内容,是对企业管理体系的充实与补充。所以无论从内容和目的来看,组织监察同企业管理都是息息相关、密不可分的。
同时,企业组织监察是企业管理的再管理,监督的再监督,因此,组织监察工作应该与管理的目的统一起来,企业组织监察不仅要促进企业经营管理的效益、效果、效率目标的实现,而且应该促进企业组织能够持续保持实现目标的能力,所以,企业组织监察的目的是实现企业组织保持高度一致,并获得最大经营效益、最好经营效果、最佳经营效率。
为此,企业可以专门设立组织监察岗位,负责企业中高层干部管理与监察以及效能监督,以便对管理者的综合素质,如人品修炼、道德修炼、毅力修炼、意志修炼、自我修炼、性格修炼、品质修炼、心态修炼、身心修炼等进行提升,促进效益、效果、效率的系统统一,达到以盈利为目的,以结果为导向的绩效管理效果,成为企业永世存续的生命线。