金光闪闪的服务

喻建国

服务是为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，这种活动不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

孙中山《民权主义》第三讲有曰：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的。”服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化，从而形成的现代化社会现象。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

服务是为客户提供价值的一种手段，使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果。作为个体，人的生命是有限的，但是他为人民服务的努力却是无限的。现代社会中的每一个人几乎都在为别人提供服务，同时也在享受着别人为自己提供的服务。服务就是我为人人，人人为我。

很多人没有意识到服务的相对性，其实就是一个一直住在家里的人他也在为别人服务。他消费着电能，也就是他在为电力公司提供服务，如果没有他的消费，电力公司就没有消费者，电力公司就会空运转；他在消费着自来水，也就是他在为水厂提供服务，如果没有他的消费，自来水工厂就没有消费者，自来水工厂就会空运转。我为人人人人为我的服务就这样互相推拥着，掀起波涛汹涌。

利他是最完全的服务，做有利于他人的事情，做有益于他人的事情，自己做的事情都能够使他人获利，自己做的事情都能够使他人得益，这样的服务会受到他人的欢迎，或受到他人的表彰。他人的欢迎和他人的表彰使自己心满意足，欢天喜地。

在自己的思绪中经常考虑想一家，念一群，向社会，为国家，为民族，为人类，为宇宙。自己的服务由点及面，自己的服务不断扩大，自己也在不断扩大的服务中变得伟大。为一家人多想想怎样服务好他们，为一个群体多想想怎样服务好这个群体，为自己身处的社会多想想怎样服务好这个社会，为自己的祖国多想想怎样服务好自己的祖国，为自己的民族多想想怎样使自己能够更好地服务于自己的民族，为整个人类多想想怎样使自己服务好自己所属的人类，尤其伟大的当属自己想到怎样为宇宙提供自己的服务。

在这一层层递升的服务中，自己将变得何其伟大和神圣。自己的服务内容会十分充足，万分丰富，自然自己的服务水平也变得无比高超和神奇。此时服务两个字必是金光闪闪，万众侧目，大家会顶礼膜拜。