蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐

以往，营销是为了给消费者一个购买的理由；如今，营销是为了给品牌一个搭讪大众的机会。在一个消费者容易审美疲劳的时代，企业面临最大的成本就是顾客的认知成本。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，随着国内市场逐步向国际化方向发展，市场细分更加理性，企业家或经营者都可以掌握不同市场上的生存和发展规律，不要盲目追随，跟风大企业，而应从决策层面和执行层面的差异化上打造自身的核心竞争优势。

我们讲的决策层面差异化更多是定位的概念，这种差异化贵在持之以恒，勇往直前不怕别人赶超也不怕赶超别人。

一些正在发展壮大的中小企业更应该投入大量的精力和时间，执行层面差异化更多是不折不扣的执行的概念，这种差异化根据企业资源可以随时更新，但是要求员工和用户在参与、互动、分享、协同做事。

比如，产品功能差异化与体验场景化等内容生产的学习和领会，可以根据时机不断掌握产品知识，但不能与战略层面差异化策略有冲突。

现实中，中小企业倒下的有很多。许多企业老板都是面色暗淡，愁眉紧锁。

老板们大多为60后和70后，很少接受过高等教育，以往通过“低买高卖”、“信息不对等”、“模仿、山寨、低价“来抢占市场。甚至习惯于贿赂权力、钻制度和政策的空子等手段来积累财富。

不懂现代营销理念，更不想于学习，一门心思只想着赚钱、赚更多的钱。

事实上，企业的倒闭已经不仅仅是赚钱或者亏钱的问题，而且意味着自己失去了存在的价值，很多老板则连原始积累都要搭进去，怎么吃下去的就会怎么吐出来。

怎么办？

当前经济面临的是一个整体的、巨大的结构性的冲击。中小企业传统的线性办法已经不能应对这个挑战，思维模式必须完成由传统线性的思维向结构性思维的转变，从这些巨大的结构性中找到新机会。

中小企业的出路在于：抱着壮士断臂的决心，认清这个时代赋予新的历史使命，要深刻明白新时期的市场营销其灵魂就是两个字，

一是“参”，用户参与企业业务经营，特别要在互动中给予客户良好的体验；

二是“感”，用户深受感动，企业提供的产品和服务打动人心超出预期，使用户大为感动。

今后企业的发展逻辑只有一条：你可以创造多大价值，你就可以获取多少财富。

很显然，企业必须要以归零的心态再次踏上征途，早日觉醒。如果越拼命挣扎、坚持越久的企业，结果大都也会越惨。

当前，随着知识经济、分享经济及互联网时代的到来，随着知识型员工日益成为企业价值创造的主导要素，以外部价值为目的，以严格分工为基础的组织与人的强结构关系正面临挑战——

基于严格分工的科层制组织将人附着在组织之上，人是组织实现目标的工具，人在组织中是一颗螺丝钉、一个部件，人没有被当做价值创造的主体，没有被视为组织持续经营的动力源泉。

而在知识经济与互联网时代，人因为自身的价值创造性，逐渐成为可以和货币资本匹敌的企业价值创造的主导要素，其重要性与日俱增，由此引发组织与人关系的强烈碰撞。

今天企业管理中出现的种种问题，如认为员工能力、意愿、态度与组织发展需求不匹配，价值创造活力不足，激励效果下降，价值观难以统一，员工忠诚度低等等，究其根源在于工业文明时代形成的组织与人的关系已经不适应这个时代了。

当前，有一个普遍的现状是，在国内有许多企业家成功了不知是怎么成功的，失败了不知是怎么失败的例子非常多，绝大多数中国的企业没有战略，尤其是中小型企业根本就不懂战略，所谓的战略只是一个简单的想法或打算，走一步看一步是绝大数企业家的做法。

很显然，这是不行的!

因为，一个企业只有通过不断进化才能获得成长。

任正非说，一个产品卖不好，实际就是浪费……稻盛和夫《活法》一书也强调：即使是最尖端技术的企业，卖东西、销售产品，仍然是企业经营的根本！

当前，我国消费升级已从商品消费驱动转向服务消费驱动，从传统消费驱动转向新兴消费驱动，中等收入者比重的增加和“80后”、“90后”成为主力消费者的趋势必须得到足够重视。

中小企业老板必须明白：21世纪的企业经营是一种动态变革经营，企业不再是竞争谁的既有规模大、过去的成就多，而是竞争在转折点，决胜在创新上。

因此，老板们如何适应、驾驭产业的结构性变化尤现重要。

互联网时代，市场已不再是企业将产品交付给消费者的场所，而是双方互动的价值创造之地。

因此，中小企业关注的重点必须从内部流程质量和效率转向与消费者互动的质量上。

目前从总体上来看，市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受，传统的销售理念正在被新的营销理念如体验、内容、交互、场景、感知所代替，一些中小企业已经学会采用先进的营销方式比如内容营销来武装自己。