蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
近两年快速崛起的公司，像喜茶、三顿半、完美日记，除了产品好这一点外，他们有一个共性就是都把握住了一个关键驱动力，那就是“内容”。
指的是这类企业在抖音等平台上生成的内容又有观赏性，又可以宣传产品，又能种草，又能激发购物欲望。
借助这些平台，品牌能更好地摸清用户的需求，把合适的产品有效地推到用户面前，提高转化率。
用内容吸引用户，了解需求，定义产品，传播产品，迭代产品，把产品塑造成品牌，使品牌传递一种消费文化。
前星巴克全球创意副总裁Stanley Hainzworth在谈及星巴克时说，“对品牌来讲，产品就是体验，体验就是产品。
拿星巴克来说，当你品尝饮料时，你听的音乐，你和某个人在聊天，以及你所坐的沙发，构成了完整的体验，谁又会说我只是来星巴克喝杯咖啡的呢？”
对于星巴克这样的品牌而言，它在意的不是向消费者传递咖啡的知识，而是创造咖啡馆的体验。
星巴克并不是一个宣传它的咖啡如何好、星巴克如何做一杯咖啡的理念品牌，而是一个让用户享受这一第三空间的体验品牌。
要创造完美的用户体验，首先品牌要有设计感的注入，包括产品设计、包装设计、店铺设计、VI视觉设计、产品使用体验和流程设计、服务设计等环节。
在实战讲课中，我会提到二个老品牌成功逆袭的故事：它们都曾在转型期倍感艰难，但主动进化并最终又成功赢得市场。
一个是李宁，一个是百雀羚，去年2月初，李宁新品牌形象成功亮相纽约时装周，通过认知升级回归客户价值引起了轰动。从连续三年亏损31亿元，到2017年上半年收入39.96亿元，同比增长4395.5%！
百雀羚，一个具有80年历史的老品牌，2012 年全年销量为 18 亿，2015 年为 108 亿，2017 年为 159 亿，通过体验优化激活用户……成就了国货精品第一阵营。
今天消费品要想在中国市场取得成功，核心逻辑不再是将消费者一网打尽，而是先去寻找自己所在品类的真实人群，通过真实人群中的领导者去引领大众市场，从而赢得规模效益。
事实上，互联网时代是以“族群”聚集在一起，企业对于消费者的理解，不是简单地看消费动作，而是一个从外在表现到内在心理因素双重驱动的感性和理性结合的生活者。
生活中，消费者最是“喜新厌旧”，要让大家记住你，就要频频出镜，甚至抢镜，让自己成为话题，成为热点。
在智能手机时代，苹果最擅长吸引眼球——苹果的秋季产品发布会和夏季世界开发者大会，已经完全成了一年一度的全球科技盛会。
市场千变万化！
但企业以最高利益为追求目标的本质不会变，顾客消费心理不断变化，但人性追求满足、享乐、名利、自尊、虚荣、贪婪等本质不会变。
市场营销的成功，就在于抓住事物运动变化的规律，抓住变化中的不变及本质，从流量运营升级到用户运营，并不断地重复诉求，才能激发出市场认知的强大力量。
当我们在进行营销活动时，需要换位思考，什么时候通过理性诉求，传达客观信息，让购买合理化；什么时候通过感性打动，吸引消费者，最大程度降低他们的排斥。
理性营销更多是通过突出产品自身卖点，利用逻辑、专业、数据、细节推理和深入思考来与消费者沟通；而感性营销更多是突出产品的使用场景，深挖消费者的情绪共鸣点，强调产品的价值观、调性，建立消费者与品牌之间的情感关联。
一个是满足消费者显性的理性目标，一个是满足消费者隐形的情感共鸣。
工作中，发现许多老板很有情怀，他们兢兢业业致力于产品的完善，可是，他们忽视了关键一点，市场上产品不缺欠缺的是进化与认知！
在消费者与企业共创价值时代，场景化的背后是可联想的故事，人格化的背后是可感知的温度。
事实上，市场竞争的日益激烈，使人们对情感回归的渴望、精神愉悦的追求、个性服务的期望与日俱增。
企业在品牌战略与体验优化的过程中，如能关注人生、关注情感这一社会主题，便能最大限度地与消费者产生共鸣和沟通，并营造出品牌良好的个性亲和力！
因为这个时代，营销已经从产品和消费者需求为中心，转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。
如今，中小企业的发展基本呈现以下3大新趋势：
1、行业和大企业业绩分化推动产业结构优化升级；
2、消费升级倒逼企业产品和服务提质；
当前我国消费升级将从商品消费驱动转向服务消费驱动，从传统消费驱动转向新兴消费驱动，中等收入者比重的增加和80后、90后成为主力消费者的趋势必须得到足够重视。
而且，企业营销的沟通价值主要体现在营销人需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。
3、移动互联网推动企业全方位和多元化创新。
显然，中小企业面临经济下行时期，需要拥有更高的智慧和勇气，清醒的保持冷静，回收现金，专注于主业，不盲目跟风、追随眼前的利益。
趁这段时间，好好整合资源，在互联网、大数据等已经成为社会通用基础设施的背景下，企业要用互联网思维对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视，潜心学习和研究品牌，思考如何转型以及如何创造价值，让自己想办法先存活下来。