知谋酒,如何用认真来夯实定位
生活中因为不认真导致的结果,最轻的就是把事情重做一遍,从而把时间浪费掉了。笔者最近上网消费了六、七样商品,商品通过快递寄到笔者居住的地方进行投递的时候,就有几个商品快递被快递员投递到别的地方去了。笔者查快递信息发现后,不得不又是打电话联系快递员,又是发快递商品的“订单号”给快递员。最后,快递员不得不延迟了一天、半天的时间,才将笔者在网上消费的商品快递送到笔者手上。
送快递的人员,我们叫“快递员”。快递员在送快递的过程中,如果不认真,至少在他送快递的过程中,会重复做一次送快递的动作。原因很简单,就是不认真,看错了快递应该到达的地址。试想,一个小孩子如果在上学期间不认真听课,不认真写作业,就是不认真好好学习。那么,等这个小孩子长大后,自然就是一个普通或者平庸的人,一辈子难以有所作为。
换作是一家企业的产品、服务,不认真的结果就是产品、服务做得不好,让产品多年来在市场上“不温不火”,没有什么“存在感”;或者干脆就关门大吉,在市场上难寻其踪迹。仔细查看改革开放几十年来的中小企业的沉浮,其例子比比皆是。
认真,对于企业、产品、服务,对于一个人有多重要,已经不言而喻。许多的贤达名人早就有了结论,在此,笔者从网上收录几条与读者共同分享:
李素丽:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
张瑞敏:如果你在小事上苟且,那么你在大事上、你在一生中一定也是一个苟且的人。
江南春:世界上最可怕的二个词,一个叫执着,一个叫认真,认真的人改变自己,执着的人改变命运。
这些观点,同样适用于小、微企业如何来做产品,来做品牌。
一家企业的产品或服务要有市场,就需要有品牌,要有品牌,必须有定位,要有定位,就必须做到认真!
关于“认真”,古今中外的贤达、名人的言论很多,在此,就不一一列举。就在近期,笔者在参与“知谋酒”的定位策略讨论时,就深刻感受:知谋酒,一个正在进行品牌建设的白酒品牌,在做“定位”的时候,就一直把“认真”二字放在作业的前头,并践行它。在“知谋酒”品牌规划的任何一个“节点”上都用“认真”来要求自己。知谋酒认为,“认真”是其之所以可以长大的理由,笔者深深认同。
有一种观点认为:认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。我们想一想“不认真”做事,不踏踏实实地“认真”,怎么可能产生“用心”做事呢?所以,认真,才是前提条件。
一、定位的经典理论
定位理论,其定义千差万别。上世纪50年代初罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)就提出了USP理论,他认为,USP就是要求向消费者说一个“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition)。这个USP,就叫USP理论。该理论提出后,在世界许多国家的广告界里,大行其道。该理论指出:
1、每个广告不仅靠文字或图像,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得到的明确利益;
2、这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的;
3、这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招来新顾客购买你的东西。
简单的说USP就是:独特销售理论,也就是给产品一个买点或恰当的定位。
另外,品牌形象论(Brand Image)这个时候也出现了,该理论是奥美广告公司的大卫·奥格威(David Ogilvy)在20世纪60年代中期提出的创意观念。是广告创意策略理论中的一个重要流派。在此策略理论影响下,出现了大量优秀的、成功的广告,让许多产品获得成长。大卫·奥格威认为,品牌形象不是产品固有的,而是消费者联系产品的质量、价格、历史等,此观念认为每一则广告都应是对构成整个品牌的长期投资。
中国市场将这些理论引入后,发现最经典的定位理论,应该是上世纪美国著名营销专家阿尔·里斯和杰克·特劳特在70年代提出的定位理论。
阿尔·里斯和杰克·特劳特认为,定位要从一个产品开始,那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。但是定位不是你对产品要做的事,定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位,确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
定位理论的核心原理是“第一法则”,要求企业必须在顾客心智中区隔于竞争,成为某领域的第一,以此引领企业经营,赢得更好发展。
定位是定位理论中最核心、最基础和最早的概念和观点,正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础,以至于人们把这种视心智为终极战场、打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位的理论称为定位理论。
自这些理论引入中国市场应用后,一直在不同的领域发挥着举足轻重的作用,也为中国的企业发展提供许多有益的指导。目前,这三种理论一样在产品的市场营销中得以应用。
为了明确如何进行“定位”,给予正在为其品牌进行定位的小、微企业一个定位策略的指导,笔者将不遗余力通过下面举例子的方式来对定位进行论述,同时强调“定位”能够给我们的小、微企业带来什么好处及意义。
二、定位带来的意义
会定位,你的营销就已经做对了一半!
我们来看定位的作用及意义。
在轿车市场上,国产轿车正突飞猛进,有望打破国际轿车的排序格局。但不可否认的是,“驾驶的乐趣”成就下的宝马,“为安全而生”的沃尔沃;“车到山前必有路,有路必有丰田车”的丰田,无不是在当年因为有清晰的品牌定位而奠定了市场的基础,有的则一直就是一个市场层次里的“霸主”。
定位,有多牛?我们来看:
在当下的智能手机市场上,风云变幻,竞争红海。小米手机,因为“为发烧而生”,从此改变了早期“中华酷联”的中国手机市场格局;一加手机,因为“不将就”所以,“才造就”。从此,开启了国际智能手机市场的格局。
在平板电脑的市场上,细数一下,有至少不下五个国产的老产品,然而,他们在市场上总是缺乏一个“存在感”和“认知感”,不仅没有清晰的品牌定位,就连在“品牌设计”中代表品牌识别的一个品牌LOGO都没有设计好,或者就是从没有“认真”设计过。这样不认真的企业,不认真的产品,怎么可能做得好呢?我们知道,品牌LOGO的设计,是一个科学与艺术的结合体,其呈现的意义是美感、平衡、认知。
品牌LOGO设计完成,进入市场应用后,通过企业、产品不间断的传播,久而久之自然就达到一个传播的效应,被消费者记忆并储存在他的脑海里。当消费者需要消费的时候,其品牌的定位又与消费者的消费倾向相匹配,就产生了品牌的消费行为。这个,就是定位的意义。
笔者曾经想买一部价格便宜的国产平板电脑来用,但是,在网上看了又看,怎么就是觉得这些平板电脑的LOGO为什么是那么的难看呢?有的产品还没有打上品牌的LOGO,就更不敢买了。这时,消费关注的是产品的颜值,反而没有怎么去关注产品本身的配置。最后,还得在苹果、三星、华为、联想中去选择购买。所以,一个平板电脑的市场行为,决定了它的市场存在感。在众人的眼里,平板电脑市场,首推的是苹果的iPad,许多的时尚一族也往往因有一部iPad而自豪。
有这么一个故事,在今年的“春节”前,笔者的家人曾经告诉笔者一件事情,说他们公司刚进来一名员工,这个妹子刚大学毕业一年,做事情很认真,因为喜欢画插画,自己工作后,就存了三、四个月的工资,最后,终于给自己买了一部苹果的iPad。由于工作认真,很受公司的重视,并成为公司重点培养的对象。
我们的小、微企业,一定要清楚,一个产品在市场上的表现,其存在感,不是“刷”出来的,是踏踏实实“认真”地做出来的。你推出一个产品,连产品(或者叫品牌,也许你就没有品牌,所以,要去做品牌)的一个认知符号,即品牌LOGO都不想好好地去设计,消费者又怎么有机会去消费、体验你的产品的品质呢?消费者不会去多想,只会简单的想到:这个LOGO真难看,不买。一个连最起码的品牌LOGO都不认真去设计好,或者花钱去请品牌设计师好好设计一下,试问,消费者凭什么相信你的产品就是做得好呢?凭什么为你的产品“买单”?你就是不“认真”并没有去夯实“定位”呀!
在“知谋酒”还没有清晰的定位时,所做的工作,就象“沃尔沃”轿车在做定位时一样,首先对同行业、同层次的产品做一个完整的调研,然后,讨论,分析,再讨论,最终将定位提炼出来,成为“世界上最安全的轿车”。于是,认真做好“安全”并“夯实”它,这样生产出来“安全”的轿车后,在轿车不断地生产,不断地更新上,一直用“认真”的态度来夯实“定位”,并全力在“安全”上进步。所以,沃尔沃轿车,才坚持不懈地一直“存在”于市场上。
知谋酒的品牌定位,参考的就是“沃尔沃”轿车的定位方法与策略。你不要以为,哇!喝酒是不能开车的,对。笔者这里表达的是关于品牌定位的策略、方法,与喝酒不能开车是两码事情,是针对一个产品如何进行品牌定位找的一个策略参考,相信读者诸君绝不会移花接木。
白酒市场上,当今一线品牌白酒有清晰定位的不多,让笔者想起的到是一款新疆的“伊利特曲”酒的名品“英雄本色”酒,不也正是因为参考了美国“万宝路”香烟的定位而取得成功的吗?对。你会想,是不是要喝了“英雄本色酒”,才“英雄”起来呢?非也。“英雄本色酒”定位的本意,是因为喝了“英雄本色酒”应象“英雄”一样去生活。
知谋酒的品牌定位,通过与同层次的白酒对比、进行策略性的研判后,笔者将其定位于“智慧”,这是与当前市场上与“12987传统工艺”等常识性内容,请明星来说一遍酱香白酒如何如何好的最大不同点与区隔点。
同样,定位于“智慧”的“知谋酒”,也并非是喝了“知谋酒”后你就“智慧”了(也有可能就因为你喝了“知谋酒”后,让不爱看书、学习的你,从此后,认真地去做事,学习,从而提高了自己的修养与学识,让自己“智慧”起来了),而是因为品饮了“知谋酒”感觉了“智慧”对人一生的重要以及“智慧”给予人进行创造的力量。所以,当你品了“知谋酒”后,才有意识地去认真做事,去学习,从而提高自己、企业、产品的品牌能量。
看看当今市场,哪个传统产品里没有“红海”?关键在于你有没有“认真”去对待?有没有去用“认真”夯实你的产品的定位?因为,有了“认真”,就有了“定位”的地方,就自然有“蓝海”的等待;没有“定位”的产品,走到任何市场里,则处处都是“红海”。
因此,在笔者看来,真正的定位,其实就是在其所专长的范围内,夯实好你认真做事的态度。必要的情况下,把事情做到极致。
定位,就是在一个层次里做到认真!并强调你的不同!知谋酒,定位夯实了。忽然,想喝!