沟通中无形的智慧（4月9日）

在社交场合，有些人外向，用自身的激情去感染别人，喜欢用外在的魅力得到别人的关注；有些人内向，用自己的内涵去渗透别人，喜欢坐在角落里安静地旁观。

有人喜欢用心理的交流，比如心理学的高手，就可以不用语言就能跟别人做朋友；有人愿意做轻盈的小蜜蜂，认为闲下来就是在浪费时间，所以总是去调动全场的氛围。

作为负责任的人，需要知晓在沟通中的无形的智慧，知道有些话该说，有些话不该说。

该说的话要说透，要尽量考虑周全，从外部环境到内部实力，从策略到执行，从产品定位到目标管理，再从激励到约束，对于变局的应对，都能做出相应的推演，不要点到为止扭扭捏捏欲遮还羞；而作为成熟理性的人，还是需要适当时候保持沉默。毕竟有些话不该说，不该说的话，要守口如瓶打死都不能说，即使基于善意的提醒，都需要控制住自己的表达欲望，绝对不能说，因为道破天机的人，总是会受到惩罚。

但是，对于明白的人和聪明的人，看得再透彻都不能逞口舌之利，因为那样会让对方厌烦，自己也会感觉很无趣；对糊涂的人和执迷不悟的人，能不说就不说，最好绕道走，碰了面笑笑即可！

经历得多了就会明白，假如可以管住嘴巴，会让自己免于很多是非，也让自己落得清闲；更会启迪自己的智慧，虽然在应对的时候表达得迟缓了些，却可以减少很多无妄之灾。

人要善于把控自己的表达方式，用先收再放的原则，就如武林高手之间的对决，当可以用表情的时候，就不要用眼神；当可以用眼神的时候，就不要用动作；当可以用动作的时候，就不要用语言，当可以少用语言的时候，就尽量hold住自己酣畅淋漓的表达欲望。

当别人发表见解的时候，含笑点头表示尊重，用简短的方式表明自己在倾听，并适当表示认同，即使内心再反对，都要充分尊重人家，听人家把话说完，这不是油滑也不是世故，而是化解的技巧，化解彼此的矛盾与敌意，也会让自己免于受伤。

语言如水，说出去的话如泼出去的水，难以收拾，我们需要收放自如，而不是只图一时痛快！

当我们懂得交流技巧，即使坐在角落里，都会散发一种光芒。你会心的含笑，跟有缘人用表情和眼神交流，彼此达成默契，相比于口若悬河滔滔不绝酣畅淋漓地发表激情澎湃的演说，效果会更好！只有达到这种境界，才能感悟到中国传统的含蓄和点到为止的智慧。

有一种境界叫“润物细无声”，当彼此还未知觉，已经悄然打开心门，并如水一般流淌进入对方心中，这又何尝不是一种值得追求的沟通境界？

人总是需要让自己变得温润。假如我们保持温润，当风吹过的时候，可以用温润来保护自己，当面对冲击，也可以用温润来迎接水流的冲击，直至我们被水流冲刷，棱角被磨平，成为一枚圆润的鹅卵石。

贾春宝

2021年4月9日星期五