现在感觉电商越来越难做了！我的店铺现在增长很缓慢，甚至有下滑的迹象！出自对我的信任，有企业老板、电商朋友问我，怎么应对目前电商运营的困境！

 

洞察整个电商行业的发展趋势，其实一个显而易见的就是流量。原来，企业做电商，是踩在电商平台流量的红利期上，平台有大量的流量来扶持店铺发展。现在，平台流量已经出现瓶颈。即使一家店铺卖得好，也渐渐地出现销量增长瓶颈，是考验店铺的运营能力与品牌影响力的时候了。

 

我们现在店铺卖得好，并不见得品牌有多大影响力。这里面，需要我们分清店铺与品牌之间的关系。在新零售的趋势下，人、货、场这三大要素，在影响着企业 的电商运营。

 

1、分清店铺与品牌之间关系

 

我们在电商平台上开一个店铺，和线下实体店铺没有两样，只不过我们这个店铺是虚拟的，是24小时都不打烊的店铺。

 

我们这个店铺，就是一个“场”。这个“场”，如同在沃尔玛、家乐福、百佳等超市一样，店铺也只不过是其中的一个“场”。而我们这个“场”，不是品牌，品牌是可以换地方玩的。

 

这就是店铺与品牌的不同。我可以在这个“场”买东西，也可以在那个“场”买东西。并不取决于品牌。例如，我在沃尔玛买东西，是信任沃尔玛这个“场”的品牌。

 

店铺需要打造，品牌同样需要打造，两者共同点，就是需要“人”，也就是外部与内部的“人“不同。

 

2、是做店铺的运营能力提升？

 

我们瞄准做店铺，考验的是运营能力，主要核心在于两个方面：一个是引流能力，另一个是转化能力。当然，这里面也有品牌因素作用，我们暂且不提品牌。

 

我们需要分析数据，利用数字化来建立运营核心竞争力。在引流能力上，我们也要做到两个方面的能力，一个是站内引流，也是店铺所在的平台，怎么尽量将平台有限的流量，更多流到我们自己的店铺。另一个是站外引流，将流量引到我们的店铺上成交，例如目前很多用网红直播、新媒体种草等等。

 

有了大量的流量进来店铺，就需要做到转化成交工作了，也就是考验我们对店铺的转化能力。这里面，有流量没有转化，无非就是两个因素，一个是流量来的不是准用户，那自然就达不成转化的目的，所以要在引流的源头上作文章。另一个就是运营能力了，就如同一个准客户来到店铺里，考验是临门一脚的功夫。

 

所以，一个店铺卖得好，只是人的运营能力提升的体现。

 

3、打造品牌影响力是不是需要做？

 

我们要是再分不清店铺与品牌的关系，有一个测试的办法，也就是将你的品牌产品，不放在你店铺里卖，放到其它店铺里卖，卖不好的话，那就是你没有品牌影响力，卖得好，那恭喜你，你已经在打造品牌影响力上下了功夫。

 

品牌影响力，就是用户的信任。比如，你现在卖的是面膜，有一天你也卖护肤品了，我是面膜的用户，也照样为护肤品买账。

 

除了这个层面之外，还有你卖的面膜，可能比面膜行业的均价还高，用户也愿意掏钱购买，而不是觉得面膜贵了，转向其它的面膜品牌。这就是品牌溢价的空间。

 

所以，我们很多企业都想打造品牌，在品牌上花了很多费用，就是希望打造品牌影响力出来。

 

对于企业老板、电商运营者来讲，需要分清店铺与品牌，工作方向才能有着力点。当然，也有一种打法，那就是穿越式的打法，将运营能力与打造品牌影响力混合起来，这就是考验企业与运营者的功底之处。（本文作者梁小平的原创，欢迎您咨询探讨，一起创作更多有价值的内容。假如您觉得本文有用，请转发更多朋友，分享会让您更快乐！）