你是否在面对问题的时候觉得不知道如何思考？

你是否也曾在变化面前感觉不知所措？

你是否觉得自己领导力需要提高？

今天我要跟各位分享的是麦肯锡传奇CEO——马文鲍尔，在1950年5月19日写的一份备忘录，题目是《决策制定与执行的步骤》。

马文先生说，提出这个建议不是说没有别的方式或更好的方法了，只是给出一个从实际成功经验中得来的方法，供大家参考。

管理决策不同于个人决定，管理决策涉及一个思维过程——即周密地选择达到目的的方法。决策的制定和执行是高级管理者工作诀窍的重要部分。

这次分享的文字，总共分为六个步骤。

一、决定是否要制定决策；二、评估情况；三、思考问题、得出结论；四、确定决策执行程序；五、落实责任；六、跟踪

先进入第一步，决定是否要制定决策。这里需要考虑五点现在提出问题是否合适，这里的合适指的是是否符合管理目标、计划和流程？2、能否现在制定决策？是否会打乱当前的计划？下级是否有能力执行？制定决策所需要的信息是否充分？

3你是否有制定决策的责任和权力？

4是否应由上级制定决策？是否应由下级制定决策？是否应由其他高层管理者制定决策？

5如果决定现在暂不决策，应该让相关的人知道——并说明原因。

第二步：评估情况

1收集所有可能得到的与问题有关的事实——主要包括做什么，为什么，何时，何地，如何做由谁来做。

2如果可能的话，询问与问题有关人员的观点和判断。

3抓住问题的核心。确定是哪个货那些因素限制或妨碍了与决策相关的目标的实现，这个时候要使部分服从整体。

4眼睛要盯紧目标。拒绝考虑与当前可行办法和当前行动无关的一切事件、目标、细节和条件。

第三步：思考问题，得出结论。

1制定可供选择的解决方案

2测试可供选择的解决方案的利弊、从以下角度着手

根本目标——例如，通过为顾客提供更好的服务，在长期获得更多盈利

近期目标和政策

成本、对人员的影响、道德规范——按照个人和公司的道德规范是否公正合理。

第四步：制定决策执行程序

1将所要采取的行动分解成简单的组成部分，分清轻重缓急。

2了解相关人等特别是下级的想法。让下级失去表达想法的积极性会造成重大损失。采取磋商式管理。承认自己也有不知道的事，也会犯错误。

3确定完成时间或日期，倒推出开始的日期和适当的时间安排。

第五步：落实责任

1确保每个人都明白自己要做什么和为什么要做，并确保他有能力去做。

2确定关于圆满业绩的合理标准。

第六步：跟踪

1跟踪以消除困难，确保决策得到执行。

2跟相关的下级一起考核业绩，让他们了解自己做得怎么样。要注意强调可能对他们将来的行动起到指导作用的要点。

 

这就是马文老爷子在1950年写的备忘录，现在的管理和决策，是不是依旧适用呢？我觉得完全适用。真理往往经得起时间的检验，如今的麦肯锡公司已经将近百年的历史，帮助无数世界500强企业提升管理能力，都是运用的这套提出问题、分析问题、解决问题的逻辑，这套方法论非常重要，希望对需要做决策的你也有所帮助。我是周静利，一个研究决策与选择的高级经济师，欢迎朋友们点赞关注转发。